Inbound Marketing: ما هو Inbound Marketing؟ ما فائدته؟ كيف تصوغ استراتيجيتك؟
في السنوات الأخيرة ، مع تطور التكنولوجيا ، ظهرت العديد من طرق التسويق الفعالة ، وظهرت العديد من المصطلحات التسويقية الجديدة ، مثل التسويق الداخلي ، والتسويق الخارجي ، وما إلى ذلك. ماذا تعني هذه المصطلحات وما الفرق بينهما؟ استمر في قراءة هذا المقال.
ما هو التسويق الداخلي؟
مع تغير سلوك المستهلك ، تتغير أيضًا مناهج التسويق لتلبية احتياجات المستهلك ورغباته. من أبرز هذه الأساليب التسويقية التسويق الداخلي ، وهو أسلوب تسويقي مصمم لجذب العملاء المحتملين لعلامتك التجارية.
تستخدم الإستراتيجية أشكالًا متعددة من التسويق ، بما في ذلك تسويق المحتوى ، والمدونات ، وتحسين محركات البحث ، ووسائل التواصل الاجتماعي. تستهدف هذه الطريقة بشكل أساسي العملاء الذين يبحثون عن منتجات دون تحديد علامة تجارية معينة لزيادة الوعي بعلامتك التجارية وجذبه لاستخدام منتجك / خدمتك وزيادة مبيعاتك..
لماذا تستخدم التسويق الداخلي؟
يسمح لك ببناء الثقة مع العملاء المحتملين الذين أبدوا اهتمامًا كبيرًا بمنتجك أو خدمتك. يعد بناء الوعي بالعلامة التجارية والثقة أمرًا مهمًا إذا استغرق العملاء المحتملون الوقت الكافي للبحث عن منتجات مختلفة ومقارنة إيجابيات وسلبيات كل منها.
الفرق بين التسويق الداخلي والتسويق الخارجي
من الطبيعي أن تجد أشخاصًا يخلطون بين التسويق الداخلي والخارجي. يعد فهم هذين المصطلحين ضروريًا لجميع العاملين في هذا المجال. ما هي الفروق بينهما وما هي أوجه الشبه بينهما؟
في التسويق الداخلي ، العملاء هم الأشخاص الذين يبحثون عن شركة بعد العثور على تطابق بين احتياجاتهم والخدمات المقدمة. العملاء المحتملون أحرار في التواصل مع العلامة التجارية.
أما استراتيجية التسويق الخارجي فتعتمد على إيجاد العميل من خلال الإعلان والهدف منها توليد رغبة مباشرة له. وهناك عدة أمثلة على استخدام التسويق الخارجي ، مثل الدعاية والإعلان في طرق التسويق التقليدية ، سواء في التلفزيون أو في الصحف أو في المجلات.
ملخص الاختلافات بين التسويق الداخلي والتسويق الخارجي
التسويق الداخلي
العملاء هم الأشخاص الذين يقفون وراء الشركة.
تعتمد هذه الاستراتيجية على المحتوى.
يكلف أقل.
تثقيف العملاء المهتمين والتواصل معهم حول فوائد كونك ملكًا لك.
تسويق خارجي
تبحث الشركة عن عملاء
تعتمد هذه الإستراتيجية على الإعلان وأسلوب الإعلان.
لا مجال للحوار مع الجمهور.
يكلف أكثر.
تقديم المنتجات والخدمات مباشرة.
أما عن أوجه الشبه بينهما؟
على الرغم من وجود العديد من الاختلافات بينهما ، إلا أنهما يشتركان أيضًا في بعض الخصائص المشتركة. تعتمد كلتا الاستراتيجيتين على كيفية تواصل الشركة مع الجمهور ، وكلاهما طريقتان للترويج للعلامة التجارية وتسويق منتجاتها وخدماتها. تهدف كلتا الطريقتين أيضًا إلى كسب عملاء للشركة وزيادة المبيعات والأرباح.
الفرق بين التسويق الداخلي والتسويق الرقمي
التسويق الرقمي هو أحد المكونات الإستراتيجية للتسويق الداخلي ، سواء في التسويق الداخلي أو طرق التسويق التقليدية ، فهو يخدم وظيفة مشتركة ويوصل رسالته إلى أكبر عدد من الناس ، بغض النظر عن الطريقة المستخدمة في التسويق. ومع ذلك ، فهو أكثر دقة ويستهدف العملاء في التسويق الداخلي.
استراتيجية التسويق الداخلي
يمكن تطبيق طرق التسويق الداخلي بثلاث طرق
1- استراتيجية الجذب
ترتبط استراتيجية التسويق الداخلي للوصول إلى جمهورك المستهدف ارتباطًا وثيقًا بإنشاء المحتوى ، حيث يقول 55٪ من المسوقين إن إنشاء محتوى المدونة هو أهم أولوياتهم التسويقية الواردة.
للوصول إلى جمهورك المستهدف ، ابدأ في إنشاء ونشر محتوى مثل المقالات والمدونات ومقاطع الفيديو. يمكنك تقديم معلومات حول كيفية استخدام منتجك وكيف يحل مشاكل العملاء. بالإضافة إلى المحتوى حول شهادات العملاء وتقييماتهم ، هناك تفاصيل حول العروض الترويجية والخصومات.
لزيادة إشراك جمهورك ، استخدم استراتيجيات تحسين محركات البحث لتحسين كل ذلك من خلال استهداف كلمات وعبارات محددة تتعلق بمنتجك أو خدمتك بحيث تظهر على الصفحة الأولى من محركات البحث وستزداد حركة المرور على موقعك على الويب.
2- استراتيجيات الانخراط والتفاعل
تأكد من التواصل مع العملاء المحتملين بطريقة تجعلهم يريدون علاقة طويلة الأمد مع منتجك وشرح القيمة التي سيوفرها لهم منتجك. قد تتضمن استراتيجيات المشاركة كيفية التعامل مع مكالمات المبيعات الواردة وإدارتها. في هذه الحالة ، ركز على كيفية تعامل الوكلاء مع المكالمات الواردة.
3- استراتيجيات الدعم والمساعدة
تحتاج إلى التأكد من رضا عملائك ودعمهم لفترة طويلة بعد شرائهم. يمكنك تنفيذ هذه الاستراتيجية عن طريق إرسال استبيانات رضا العملاء بعد شراء منتج ما للحصول على ملاحظاتهم ومراجعتها من أجل التحسين والتطوير. بالإضافة إلى ذلك ، تعد المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي استراتيجية مهمة عندما يتعلق الأمر بزيادة رضا العملاء من خلال التعليق ومشاركة تجربتهم مع منتجك أو خدمتك.
فوائد التسويق الداخلي
يقدم لك التسويق الداخلي العديد من الفوائد ، خاصة بعد استخدامك لهذه الاستراتيجيات ، من أهمها:
المحتوى ، الذي يميزك عن المنافسة ، وهذا ما يجعلك تحصل على الكثير من العملاء.
إن إفادة العملاء حتى يتمكنوا من الوثوق بشكل دائم بمنتجاتك وخدماتك هو ما يجعلك ناجحًا.
اعمل على بناء علامة تجارية رائعة ، خاصة بعد استخدام هذه الأساليب لتنمية جمهورك.