8 خطوات لتصميم استراتيجية التواصل الاجتماعي
كما تعلمنا عن فوائد وسائل التواصل الاجتماعي للمشاريع في هذا المقال ، من أجل تحقيق هذه الفوائد وجني النتائج ، يجب علينا تطبيق استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي
استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي هي ملخص لكل ما تريد تحقيقه من خلال وسائل التواصل الاجتماعي في المستقبل لأنها توجه المشروع وتوجهه نحو النجاح
كلما تم تحديد الإستراتيجية بدقة أكبر ، يمكن تنفيذها بشكل أكثر فاعلية
خطوات تنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي
حدد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
تتمثل الخطوة الأولى في تنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي في تحديد أهدافها ، والتي تستند إلى الأهداف التسويقية للمشروع
يجب أن تكون هذه الأهداف معقولة
كن محددًا: ضع أهدافًا محددة ، وليس فروعًا واسعة
قابلة للقياس: الأهداف قابلة للقياس لفهم معدل نجاحك في تنفيذها
متفق عليه: الأهداف متفق عليها وليست مقسمة
واقعي: هذا يعني أن الهدف واقعي للمشروع ويمكن تنفيذه
في الوقت المناسب: هو تحديد الأهداف في الوقت المناسب للتنفيذ
احصل على صورة كاملة لجمهورك المستهدف
عندما يكون لديك الكثير من المعلومات حول جمهورك المستهدف ، يمكنك إسعادهم بالمحتوى التسويقي الخاص بك وسوف يحبونه ويتفاعلون معه كثيرًا.
ستتمكن أيضًا من معرفة المنتج المناسب له لتلبية احتياجاته ورغباته حتى يرضوا
ستعرف أيضًا قنوات التواصل الاجتماعي التي ستستخدمها للوصول إليهم. على سبيل المثال ، إذا كنت تستهدف الشباب في مصر ، فستجدهم كثيرًا على Facebook ، على عكس دول الخليج ، لذلك ستجدهم كثيرًا على Twitter.
العثور على المنافسين
يجب أن تجد منافسيك جيدًا وأن تعرفهم تمامًا حتى تتمكن من فهم نقاط القوة والضعف لديهم واستخدام نقاط ضعفهم لصالح مشروعك
وأنت تعرف جيدًا كيف يعملون على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا فأنت تعرف ما هي قنوات التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها وتلك التي لا يستخدمونها جيدًا وما الذي يواجهون مشاكل معهم ، وأنت تعرف ما هي أهدافهم على وسائل التواصل الاجتماعي وكيف هم يتم تنفيذها
قيم قنوات التواصل الاجتماعي
استخدم هذه الخطوة إذا كنت قد بدأت بالفعل في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا اسأل نفسك
ماذا حقق المشروع على مواقع التواصل الاجتماعي؟
ما هي قنوات التواصل الاجتماعي التي يستهدفها جمهورك المستهدف؟
ما هي قنوات التواصل الاجتماعي التي تستخدمها بفعالية وأيها لا تستخدمها جيدًا؟
عندما تجد إجابات لهذه الأسئلة ، يمكنك تعيين نقطة بداية صحيحة لإصلاح النتائج
إنشاء حسابات وتحسين الحسابات الموجودة
وفق نتائج الخطوات السابقة تأتي هذه الخطوة
– تختار قنوات التواصل الاجتماعي التي تريد استخدامها وتضع استراتيجية لكل قناة تختارها
تبدأ في إنشاء حساب شركة على هذه القنوات أو تحسين حساب موجود
ابحث عن مصادر الإلهام
يمكنك الاطلاع على قصص نجاح المشاريع المتبقية على وسائل التواصل الاجتماعي لترى كيف تستخدم هذه المشاريع وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال لتحقيق النتائج المرجوة ، وهناك العديد من دراسات الحالة حيث يمكنك الاطلاع على الإحصائيات الخاصة بهم والاستفادة منها
قم بإنشاء تقويم محتوى
يتعلق الأمر بإنشاء قائمة ووضع القنوات التسويقية التي حددتها مسبقًا والتي تناسب مشروعك فيها. كما ستحدد نوع المحتوى التسويقي الذي ستنشره ، وعدد أجزاء المحتوى التي سيتم نشرها لتحقيق كل نوع ، وتاريخ نشره ووقته ، ومن المسؤول عن نشره
عليك التأكد من أن تقويم المحتوى يعكس المهمة التي تريد تحقيقها من كل قناة تسويقية وأن كل شيء يسير على الطريق الصحيح ؛ تحقيق أهداف وسائل التواصل الاجتماعي وبالتالي الأهداف العامة للمشروع
اختبار الاستراتيجية وتقييمها
عليك اختبار الإستراتيجية عدة مرات والتأكد من اختيارك لها بفاعلية ، لأن الإستراتيجية ليست بالأمر السهل والبسيط لتطويرها بنجاح من المرة الأولى (تطوير إستراتيجية بشكل فعال من المرة الأولى يعتمد على خبرة الشخص المسؤول ).
2) التعليقات على منصات التواصل الاجتماعي:
يعد إبقاء أعدائك بالقرب منك أحد أفضل الطرق للحفاظ على ميزة تنافسية.
ابدأ بإجراء مراجعة على وسائل التواصل الاجتماعي لقناة علامتك التجارية وقارنها بمنافسين أو ثلاثة منافسين ، أو يمكنك اختيار علامة تجارية ليست لك كمصدر للإلهام.
على سبيل المثال ، تُعرف العلامات التجارية مثل (Zappos و Starbucks و Cisco و Bev و Red Bull) بذكائها على وسائل التواصل الاجتماعي.
من الجيد أن تقوم بالتجربة لمعرفة ما يناسبك لجعل علامتك التجارية معروفة. ثم قارن الاستجابة بين نوع المحتوى ، والمشاركة ، والتكرار ، وحجم الجمهور ، والمساعدات البصرية ، واستخدام الفيديو ، والنغمة ، وخدمة العملاء. هناك عوامل مؤثرة أخرى يجب أن تكون على دراية بها ، مثل:
Emoji – Messenger – المحادثة – الذكاء الاصطناعي – الكلمات الرئيسية – Hashtags – نتائج البحث عن العلامات التجارية عبر الإنترنت – التعليقات.
8 خطوات لتصميم استراتيجية التواصل الاجتماعي