3 طرق لزيادة المبيعات باستخدام Chatbots في WhatsApp bot
خدمة Chatbot من WhatsApp bot
من خلال معالجة اللغة الطبيعية (NLP) والذكاء الاصطناعي ، يمكن لروبوتات المحادثة فهم إدخال الكلام وتزويد المستخدمين بالإجابات الصحيحة للأسئلة.
لكن يمكن أن تستجيب خدمات chatbot لأكثر من مجرد طلبات العملاء. باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكن لروبوتات الدردشة تعديل سلوكها وفقًا للعملاء والتعامل معهم بفعالية عند الاقتضاء. لذلك ، توفر روبوتات المحادثة إمكانات كبيرة لزيادة المبيعات.
3 طرق لزيادة المبيعات باستخدام خدمة Chatbot في WhatsApp bot
الطريقة الأولى لزيادة المبيعات باستخدام خدمة chatbot في WhatsApp bot
متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بمساعدة روبوت الدردشة الخاص بـ WhatsApp bot
إحدى المزايا الكبيرة لروبوتات الدردشة هي إمكانية الوصول. على سبيل المثال ، يمكن لبرامج الدردشة الآلية الإجابة على أسئلة العملاء الحاليين أو المحتملين ، أو المساعدة في نصائح المنتج ، 7 أيام في الأسبوع.
مقارنة بالموظفين ، لا يحتاجون إلى فترات راحة ويمكنهم إكمال المهام في ثوانٍ. يمكن لروبوتات الدردشة الآن الإجابة على طلبات المنتجات وتخصيصها والتي تظل عادةً في علب البريد لعدة أيام.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تولد chabot WhatsApp bot الآلي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إمكانات مبيعات مخفية إضافية في الليل أو في عطلات نهاية الأسبوع.
الطريقة الثانية لزيادة المبيعات باستخدام خدمة chatbot في WhatsApp bot
محادثات غير محدودة
تعد قابلية التوسع إحدى أكبر المشكلات في عملية البيع. لأي استفسار ، سواء كان متكررًا أو معقدًا تقنيًا ، يجب أن يكون الموظف (عبر الإنترنت أو غير متصل بالإنترنت) متاحًا للإجابة على السؤال. تقدم خدمات روبوت الدردشة الآلية أو المختلطة بُعدًا جديدًا تمامًا لهذا الأمر.
من خلال رسالة ترحيب مخصصة ، يمكن أن يشير برنامج WhatsApp bot chatbot بالفعل إلى أنه جاهز للاستخدام من قبل العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنه الاستجابة بشكل استباقي لسلوكيات معينة للعملاء ومساعدتهم بشكل مباشر في مواضيع محددة.
على سبيل المثال ، إذا ملأ أحد العملاء عربة تسوق وغادر الموقع بعد دقيقتين ، فقد تفقد الشركة معلومات قيمة حول سبب إلغاء العميل للمعاملة. روبوتات المحادثة التي تظهر بعد وقت محدد أو سلوك النقرات مهمة لتوفير معلومات محدثة لإكمال عملية الشراء.
لتسهيل المحادثات بشكل أفضل ، يمكن أيضًا استخدام ما يسمى ب “محرري المحادثة السياقية” في روبوتات المحادثة. تقوم التقنية بملء المكونات وأشجار القرار مسبقًا للعملاء حتى يتمكنوا من إرسال الطلبات ببضع نقرات بدلاً من دقائق. بدلاً من كتابة رسالة طويلة ، يمكنه النقر فوق بضعة أزرار.
الطريقة الثالثة لزيادة المبيعات باستخدام خدمة chatbot في WhatsApp bot
تجربة تسوق شخصية فريدة
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للذكاء الاصطناعي جمع بيانات تعريف قيّمة عن العملاء وتقديم منتجات أو خدمات مخصصة. نتيجة لذلك ، يمكن زيادة تجربة العميل ، مما يساهم بشكل كبير في نجاح عملية البيع.
خلق الذكاء الاصطناعي وروبوتات المحادثة العديد من الفرص للشركات لزيادة إمكانات مبيعاتها. الخدمات الشاملة وقابلية التوسع غير المحدودة وإمكانيات توفير التكاليف والتخصيص المبتكر ليست سوى عدد قليل من الفوائد العديدة التي يمكن أن توفرها هذه التكنولوجيا لمساعدة شركتك على استرداد الإيرادات المفقودة أو تحقيق إيرادات جديدة أو مخفية تمامًا.
3 طرق لزيادة المبيعات باستخدام Chatbots في WhatsApp bot