16 طريقة فعالة لتسويق متجرك الإلكتروني وزيادة مبيعاتك.
لطالما كان تسويق متجر على الإنترنت مصدر قلق للعديد من مالكي المتاجر الإلكترونية المبتدئين ، لأنه على الرغم من أن الهدف النهائي لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت واضح ، إلا أن هذا هو أن تكون مربحًا باستمرار …
ومع ذلك ، فإن هذا الهدف مرتبط بشكل مباشر بالتسويق ويتطلب بعض التخطيط لأنهم يفعلون أكثر من مجرد نشر محتوى وصور أو إرسال رسائل بريد إلكتروني هنا وهناك.
في الواقع ، يتطلب تسويق متجر على الإنترنت خطة مستمرة ومحددة لاكتساب عملاء دائمين وكسب ولائهم ، وجزء من هذه الخطة هو تجربة طرق ، قد يكون بعضها جديدًا أو مختلفًا
في هذه المقالة ، سنمنحك عدة طرق لتسويق متجرك عبر الإنترنت بشكل فعال من خلال قنوات وطرق متعددة ، على الرغم من أنك ستحتاج بالطبع إلى تجربة هذه الطرق بنفسك لمعرفة ما يناسبك ومتجرك.
أهم الطرق لتسويق متجرك الإلكتروني
على عكس التسويق عبر الإنترنت بالوسائل المعروفة ، يتطلب تسويق متجر عبر الإنترنت معرفة بعض مهارات التسويق والعلاقات العامة ، وإلا فسيواجه المتجر صعوبة في الحفاظ على عملاء جدد أو اكتسابهم.
في الواقع ، يعتبر سوق التجارة الإلكترونية سوقًا تنافسيًا للغاية حيث لم يعد يقتصر على المتاجر الإلكترونية الكبرى مثل سوق دوت كوم أو أمازون.
بدلاً من ذلك ، توسعت لتشمل العديد من المتاجر التي يكون أصحابها أشخاصًا عاديين ، والذين يمكنهم بسهولة إنشاء متجر على الإنترنت ، والذين يجيدون التسويق ، مما ساعدهم على النجاح في هذا المجال.
مع وجود العديد من المتاجر الإلكترونية ، يتطلب الأمر التميز لمواصلة النمو في هذا المجال ، والحصول على الكثير من العملاء ، والحفاظ على عملائهم الدائمين.
لكن هل هناك سر لهذا التمييز؟ في الحقيقة السر يكمن في تجربة عدة طرق تسويقية للوصول إلى أفضل إستراتيجية لطبيعة كل متجر والتي سنناقشها أدناه:
. تقديم عروض منتظمة لعملائك.
من أهم العوامل في جذب العملاء ودفعهم لشراء منتج هو السعر الذي يمكن تخفيضه بطريقتين:
بشكل عام ، وفقًا لعوامل مثل العرض والطلب ، هوامش الربح ، وما إلى ذلك ، يتم تقليل سعر البضائع في المتجر.
تقديم إثبات الشراء لتقديم خصومات معقولة على منتجات معينة.
تعتبر كلتا الطريقتين رائعتين لجذب العملاء ، ولكن الطريقة الأولى يمكن أن تأتي بنتائج عكسية في بعض الأحيان ، خاصة إذا كان متجرك عبر الإنترنت جديدًا نسبيًا.
بشكل عام ، يمكن أن تجعل تخفيضات الأسعار العملاء يشكون في جودة المنتجات المعروضة ، أو يعتقدون أنها ليست أصلية ، لذلك نوصي بالنهج الثاني ، بناءً على الخصومات الموسمية وإثبات الشراء.
يمكنك ربط الخصومات بأيام ومناسبات عامة محددة ، مثل الخصومات على منتجات العطور لعيد الأم ، أو الخصومات على جميع المنتجات المعروضة خلال الصيف ، أو الخصومات يوم الجمعة السوداء ، أو أي خصم آخر تشعر أنه مناسب.
سيساعدك هذا على تقديم صفقات لعملائك وجذب زوارك للاطلاع على أحدث الخصومات والعروض المتوفرة على موقع الويب الخاص بك ، وهو أمر مهم وضروري.
تواصل مع المدونين للترويج لمتجرك
ابحث عن مجالك عبر الإنترنت (على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع أجهزة كهربائية ، فقد تبحث عن المدونين الذين يدونون في المراجعات الكهربائية) … تواصل مع الأشخاص الذين لديهم أكثر المتابعين أو المدونين الأكثر شهرة في مجالهم.
تأكد من التحقق من عدد التعليقات التي يحصل عليها هؤلاء المدونون وعدد المتابعين لديهم على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم لمعرفة مدى شعبيتها وما إذا كانت مناسبة للترويج لمتجرك.
عند التواصل معهم ، أخبرهم عن سبب إعجابك بمدونتهم ، ويفضل أن تكون محددة ، مع توضيح سبب إعجابك بموقعهم أو مدونتهم ، ثم اشرح باختصار سبب شعورك بأن متجرك مكان جيد للتعليق على مدونتهم.
عينات مجانية من منتجات متجرك (يفضل أن تكون فريدة أو حصرية لمتجرك) ، ويمكنك أيضًا هدية عينة مجانية لأحد قراء ومتابعي المدونين (إذا كنت تستطيع ذلك).
بهذه الطريقة ، ستحصل على مراجعة ، وسيحصل القارئ على منتج مجاني ، وسيقوم القارئ أيضًا بتقديم متجرك ومنتجاته لأصدقائه بشكل متكرر ، مما يمنحك ترويجًا مباشرًا لعدد كبير من العملاء المحتملين.
اكتب منشور مدونة يروج لمتجرك في منشور ضيف شهير.
كما أوضحنا في النقطة السابقة ، فإن تسويق متجرك عبر الإنترنت من خلال زيارة المدونين المشهورين هو وسيلة مريحة وسهلة للترويج لمتجرك.
يمكنك أيضًا استخدامه للترويج لمتجرك بطريقة أخرى عن طريق عقد صفقة مع مدون لكتابة منشورات مدونة لمتجرك (كمدون ضيف) على مدونته.
سيسمح لك معظم المدونين بإضافة رابط متجرك إلى حسابك الشخصي كمدون ، وعادة ما يكون هذا مرئيًا لزوار المدونة ، ومع بعض التفاوض مع مالك المدونة ، يمكنك إضافة المنشورات التي ستكتب رابط متجرك.
. قم بإنشاء مدونتك الخاصة
إن إنشاء مدونتك الخاصة ، سواء للترويج لمتجرك أو لأي غرض آخر ، أمر سهل وبسيط للغاية.
في غضون دقائق ، يمكنك إنشاء مدونتك الخاصة أو الاتصال بمتجرك والبدء في التدوين. في الواقع ، إن امتلاك مدونة خاصة مرتبطة بمتجرك أمر مهم للغاية لأنه يمنحك عدة عوامل لجذب العملاء ، على النحو التالي:
من خلاله يمكنك مشاهدة المراجعات الكاملة للمنتجات الموجودة في المتجر والتي لن تتمكن من عرضها على صفحة المنتج نفسها حيث لا توجد مساحة كبيرة في صفحة المنتج للكتابة ، والصفحات المميزة من هذه المراجعات تعرض فقط الميزات الأساسية للمنتج وتعزيز عملية الشراء بشكل أساسي.
قدم قنوات اتصال جديدة مع عملائك بخلاف المتجر ، والتي قد تكون رسمية ومحدودة.
قم بزيادة عدد زوار متجرك من خلال جذب الزوار المهتمين بمراجعات المنتج ثم تحويلهم إلى متجرك عبر رابط في منشور مدونة.
سيساعدك إنشاء مدونة لمتجرك على بناء جمهور من المتابعين ، فلن يحتاج كل جمهور مدونتك إلى القدوم إلى متجرك أو الشراء منه ، ولكن وجودهم ومتابعتهم لما لديك لتقدمه سيساعدك على الترويج علامتك التجارية.
نوصي أيضًا بإضافة مراجعات على المنتجات التي لا تملكها أو حول مواضيع في نفس المنطقة مثل متجرك ، على سبيل المثال ، إذا كان متجرك يبيع منتجات رياضية ، فيمكنك مراجعة الألعاب والأحداث الرياضية.
. استخدم العلاقات العامة
كم مرة صادفتك مراجعات سلبية حول بعض المتاجر عبر الإنترنت؟ أراهن أن هذا حدث لك عدة مرات على الأقل لأنه يحدث للجميع.
في البداية كان لدى عميل معين تجربة شراء سيئة أو خدمة ما بعد البيع سيئة ، وأوضح في حسابه على موقع التواصل الاجتماعي ، وانتشر الخبر في غضون أيام قليلة (هذا المتجر ليس جيدًا ، لا تتابعه ).
بالطبع ، يختلف تأثير هذه الأخبار باختلاف حجم المتجر الإلكتروني ، لأن المتاجر الكبيرة على الإنترنت لديها عدد أكبر من العملاء ووجهات نظر وتجارب أكثر إيجابية من بعض السلبية.
بالنسبة لمتجر إلكتروني لا يزال في مهده ، فإن أي مراجعات سيئة يمكن أن تقضي على أي فرص نمو في مهدها ، كما سيستغرق الأمر وقتًا طويلاً لحل أو عكس تأثيره السلبي على العملاء الحاليين أو الجدد.
من أهم الحلول التي يمكن استخدامها لمعالجة المشكلة السابقة هو قسم العلاقات العامة ، والذي يعمل على وضع علامة تجارية لموقعك ، وإيجاد حلول للمشاكل وسوء تجربة العملاء (إن وجدت) ، والعمل على زيادة الوعي بولاء العملاء الحاليين. .
يمكن تقسيم دور العلاقات العامة إلى ثلاث مهام رئيسية:
1- توفير تغطية إعلامية.
سواء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال أي وسيلة مرئية أو سمعية … وجود تغطية إعلامية يمكن أن يكون مفيدًا جدًا في الترويج لمتجرك ، خاصة عندما يتم استخدامه لنشر مقالات عنك سواء في جريدة إلكترونية أو مدونة ( الأخير طريقة رائعة للترويج لمتجرك عبر الإنترنت)
2- العمل على زيادة ولاء العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد.
أطلق سوق دوت كوم خلال العام الماضي مبادرة في أحد مسارحه ، يقدم من خلالها هدية لجميع أفراد الجمهور الذين كانوا في المسرح في ذلك الوقت ، وهي من أفضل مبادرات التسويق والعلاقات العامة في الوطن العربي. .
يمكن أن تساعدك هذه الأفكار الجديدة (أو إصداراتها الأرخص) في تقوية علاقتك مع عملائك ، فهي مسؤولية فريق العلاقات العامة في متجرك ، وبالتنسيق مع قسم التسويق ، يمكنك بسهولة تقديم خصم لبعض عملائك الدائمين يوميًا أو صفقات كبيرة لفترة محدودة لإغراء العملاء بالتسوق.
أو ، سواء كنت تقدم خصمًا أو هدية مجانية ، يمكنك تقديم هدية مجانية صغيرة مع كل عملية شراء ، والتي يمكن أن تساعد في تحفيز عمليات الشراء وإسعاد عملائك.
. الشراكة مع متجر أو علامة تجارية
يمكن أن تساعد اتفاقيات الشراكة أو الشراكات مع العلامات التجارية في دفع نمو كبير في المتجر لأنها تسمح لك بتنفيذ استراتيجيات تسويقية قوية ، مثل التسويق المشترك ، لتعزيز عملك من خلال الاستفادة من علامة تجارية أخرى أو جمهور متجرك عبر الإنترنت.
تتنافس معظم العلامات التجارية وأصحاب المتاجر مع بعضهم البعض ، لكن يمكن أن يكونوا حلفاء أو شركاء.
إذا كانت علامتان تجاريتان تخدمان نفس الجمهور ولكنهما تركزان على منتجات مختلفة ، فيمكنهما مساعدة بعضهما البعض على النمو من خلال إنشاء محتوى مشترك (مرئي أو صوتي) ، أو إجراء منافسة ، أو إطلاق منتج مشترك معًا.
من خلال الاستفادة من جمهور علامة تجارية أو متجر آخر ، يمكن أن تصل حملاتك التسويقية إلى جمهور أكبر.
بالنسبة لاختيار علامة تجارية ، بالطبع ، يمكنك اختيار علامة تجارية تعمل معها وتبيع منتجاتها بالفعل في متجرك ، أو حتى تسعى للعمل مع علامة تجارية تريد إضافة منتجاتها إلى متجرك في المستقبل.
بالنسبة للتعاون أو التعاون مع متاجر الإلكترونيات الأخرى ، أوصي بالبحث عن متاجر مختلفة عن متاجرك ، سواء في مجال المنتج أو الحجم ، حيث أن العمل مع محلات السوبر ماركت يفيد أكثر من الشركات التي لديها متاجر لا تزال مفتوحة. في مهدها ، حتى على نفس مستوى متجرك.
16 طريقة فعالة لتسويق متجرك الإلكتروني وزيادة مبيعاتك