مما يتكون المزيج التسويقي وما هي أهم الإستراتيجيات لعام 2023؟
ما هو المزيج التسويقي
يتم تعريفها على أنها مجموعة الخطط والسياسات والعمليات التي ينفذها قسم التسويق لتلبية احتياجات ورغبات العملاء وإقناعهم بالشراء من خلال مجموعة من العناصر ، يتفاعل كل منها ويتأثر بعنصر آخر.
تتمثل فكرة المزيج التسويقي في وضع المنتج المناسب في المكان المناسب وفي الوقت المناسب وبالسعر المناسب
أصل المزيج التسويقي
اخترع الباحث إدموند جيروم عناصر المزيج التسويقي في الستينيات وكانت تقتصر في البداية على المنتجات.
ومع ذلك ، مع مرور الوقت ، وبسبب التغيرات في سوق العمل والمستهلكين ، تم تطويره من قبل الباحثين في مجال التسويق وأضيفت عناصر لمواكبة تطور السوق.
لذلك تمت إضافة “شخص” ، أي الشخص المسؤول عن تسليم المنتج وتمثيل العلامة التجارية.
ثم أضيفت “العمليات” وهي آلية عرض المنتج ، ثم الدليل المادي ، وهي أداة عرض المنتج للجمهور ، ثم أضافت بعض العناصر الأخرى المتعلقة بالتسويق عبر الإنترنت.
لماذا نستخدم المزيج التسويقي؟
تُستخدم هذه المجموعة كأداة مفيدة للنظر في العناصر المختلفة لعلامة تجارية تسويقية ومنتجاتها أو خدماتها.
كانت تتألف في الأصل من 4 عناصر رئيسية تعرف باسم “4P” ، وهي “المنتج ، والمكان ، والسعر ، والترويج” ، وهي أداة مهمة لتحديد مكانة العلامة التجارية في السوق وإنشاء إستراتيجية تسويقية قوية وفعالة.
أهمية الاعتماد على استراتيجية المزيج التسويقي
الحقيقة هي أن المزيج التسويقي ليس مهمًا فقط كقائمة بما يجب فعله وما لا يجب فعله.
ولكن يمكن أن يساعدك أيضًا في اكتشاف أكثر الطرق فعالية لكسب العملاء والحفاظ على ولائهم وولائهم لعلامتك التجارية.
كما أنه يساعدنا على فهم ما قد يمنعك من الحصول على نتائج معينة من خطتك التسويقية.
على سبيل المثال ، من الأسباب التي قد تواجهك اختيار قناة تسويقية خاطئة حيث لا يكون الجمهور المستهدف موجودًا ، أو إطلاق حملة عندما لا يكون الجمهور المستهدف موجودًا ، لذا فإن المزيج التسويقي مهم.
خصائص المزيج التسويقي
يجب أن يكون لهذا الخليط خصائص معينة ، وهي:
1. الانسجام
بمعنى أنه يجب أن يكون هناك تنسيق بين قرار المحفظة والاستراتيجية العامة للشركة من أجل تحقيق الأهداف المرجوة.
2. المرونة
يجب أن تستجيب أيضًا لأي تغييرات في السوق ، بما في ذلك طلب العملاء والمنافسة والأسعار وأي تغييرات قد تحدث.
عناصر المزيج التسويقي 4Ps
1. المنتجات
المنتج أو الخدمة هو عنصر يتم إنتاجه لتلبية احتياجات فئة معينة من العملاء. يمكن أن يكون هذا المنتج ملموسًا ، مثل “البضائع” أو غير الملموس ، مثل “الخدمات”.
يجب أن يكون هناك طلب على أحد المنتجات في السوق ، والطلب كبير. كما يجب دراسة دورة حياة المنتج ، وسوف يمر كل منتج بثلاث مراحل:
فترة النمو
مرحلة النضج
مرحلة تراجع المبيعات
عندما تنخفض المبيعات ، يجب تقديم منتجات بقال جديدة لتحفيز العملاء على الشراء مرة أخرى.
عند اختيار منتج ما ، يجب أن تطرح بعض الأسئلة:
ما هذا المنتج؟
كيف سيلبي احتياجات العميل؟
كيف سيستخدمها؟
أين سيستخدمها؟
ما هو اسم المنتج؟
ما اللون الذي يجب استخدامه؟
ما الذي يميزك عن منافسيك؟
2. السعر
السعر هو المكون الثاني للمزيج. أولاً ، بالإضافة إلى الأسعار التنافسية ، يجب تحديد هوامش الربح. ما أفهمه هو أن العنصر يحدد السعر النهائي للمنتج.
يجب أيضًا مراعاة الأمور المتعلقة بالتسعير مثل عقود الإيجار والتمويل والخصومات والتمويل وأي أمور ذات صلة.
ضع في اعتبارك استراتيجية التسعير للمنتج أو الخدمة التي يتم بيعها ومدى استجابة العملاء لهذا السعر.
عند تسعير منتجك ، يجب أن تسأل نفسك بعض الأسئلة:
كم تكلفة المنتج؟
ما هي القيمة المقدمة للعملاء؟
هل سيؤدي خفض سعرك إلى زيادة حصتك في السوق؟
هل يمكن أن ينافس سعرك أسعار تنافسية؟
3. الموقع
يتعلق هذا العنصر بتحديد قنوات التوزيع والوسائل أو الوسائل التي يتم من خلالها تقديم المنتجات للعملاء. يعد الموقع جزءًا مهمًا من المزيج التسويقي لأنه يجب وضع المنتجات حيث يمكن للعملاء المحتملين رؤيتها أو زيارتها.
يتطلب هذا بحثًا جيدًا وفهمًا لسلوك المستخدم لاكتشاف أفضل القنوات التسويقية والأماكن الأكثر فاعلية لاستهداف السوق بشكل مباشر.
عند اتخاذ قرار بشأن استراتيجية التوزيع ، يجب أن تسأل نفسك بعض الأسئلة:
أين العملاء المحتملين؟
أين يبحثون عن منتجك؟
ما نوع موقع الويب أو المتجر الذي يستخدمونه؟
كيف تختلف استراتيجيتك عن استراتيجية منافسيك؟
هل تحتاج إلى تصميم متجر على الإنترنت؟
هل أنت مرتاح للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
4. الترويج
بعد الانتهاء من جميع المراحل السابقة يأتي دور الترويج ، وهو كل العملية أو النشاط الذي يشمل التواصل مع العميل وتسليم المنتج بكافة تفاصيله ومميزاته.
تغطي هذه المرحلة طرق الاتصال المدفوعة مثل الإعلانات التلفزيونية والإعلانات الإذاعية والصحف والمجلات والإعلانات عبر الإنترنت ، والعالم يتحول كثيرًا.
عند تطوير استراتيجية الترويج الخاصة بك ، يجب أن تسأل نفسك بعض الأسئلة:
أين هو الترويج؟
ما هو الوقت المناسب للترويج؟
كيف يمكنني توصيل رسائل تسويقية؟
ما هي التكتيكات الترويجية التي يستخدمها المنافسون؟
هل استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مفيد لمنتجك؟
المتحكمات في هذه المرحلة هي الميزانية بشكل أساسي والرسالة التي سيتم تسليمها والسوق المستهدف الذي درسناه في المشاريع السابقة.
خطوات تطبيق العناصر الأربعة للمزيج التسويقي
هناك أربع خطوات لتطبيق عناصر المزيج التسويقي في عملية التسويق وهي:
1. حدد جمهورك
يعد فهم وتحديد جمهورك المستهدف خطوة مهمة في تطبيق عناصر المزيج التسويقي.
للبدء ، عليك تحديد من هو جمهورك ، وتحديد خصائصهم واهتماماتهم ومشاكلهم التي تساعدهم في حلها عند تقديم منتجك إليهم.
وقسم الجمهور إلى شرائح بناءً على خصائص متشابهة لاستهداف كل شريحة على حدة.
2. صِف منتجك
لديك فهم واضح لمنتجك ، وتعرف مواصفاته ، وكيفية استخدامه ، وما هي الفوائد التي يقدمها للعميل ، وتجعلك دائمًا أفضل من منافسيك وتصبح خيارهم الأول.
لأنه يمكّنك من إنشاء محتوى قيم يقنع عملائك بأنهم سيجنون فوائد وفوائد منتجك عندما يحصلون عليه.
3. تحديد السعر المناسب
يختلف اختيار أفضل استراتيجية تسعير لتحديد السعر المناسب للمنتج حسب الصناعة والعلامة التجارية ، وهناك عوامل أخرى تحدد السعر المناسب ، مثل:
تكاليف إنتاج وتوزيع الوحدات.
هامش الربح المتوقع.
سعر السوق للمنتج.
تكاليف التسويق والمصاريف الإدارية.
سعر يناسب عملائك.
خصومات وعروض الأسعار.
4. الترويج والمبيعات
في هذه المرحلة ، أنت تتساءل كيف سيتعرف العملاء على منتجك؟ كيف ستبيعها؟ كيف ستوصل رسالتك التسويقية؟ ما هي استراتيجية الترويج المناسبة؟
إلا أن الإجابة على هذه الأسئلة تعتمد على عدة عوامل ، وهي:
أين يقع عملاؤك المستهدفون؟
كيف ستتصل بهم.
طريقة مناسبة للترقية.
العروض الترويجية تعني سلسلة الأشياء التي تقوم بها للوصول إلى العملاء المستهدفين وعرض منتجاتك ورسائلك التسويقية.
هناك طرق عديدة للترويج لمنتجاتك ، مثل:
التسويق الإلكتروني (عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية ومحركات البحث).
التسويق التقليدي (التواصل المباشر مع العملاء من خلال الفروع والمعارض ، أو استخدام الوسائط المرئية والمطبوعة).
على الرغم من أن التسويق عبر الإنترنت طريقة تسويق مبتكرة ، إلا أن لها تأثيرًا قويًا على عناصر المزيج التسويقي.
مما يتكون المزيج التسويقي وما هي أهم الإستراتيجيات لعام 2023؟