ما هي خدمات إعادة الاستهداف والتسويق ولماذا تحتاجها؟
في الماضي ، غالبًا ما كانت الشركات تحيط المستخدمين بعدد كبير من الإعلانات التلفزيونية ، ولا يهم ما إذا كان المستخدمون مهتمين بالعلامة التجارية. في عصر التسويق الرقمي ، حيث أصبحت الحياة الآن أسهل وفي نفس الوقت أكثر تعقيدًا ، يمكنك في البداية استهداف الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بعلامتك التجارية من خلال التسويق المنتظم عبر الإنترنت ، ثم تضييق نطاق جمهورك إلى أولئك الذين يظهرون اهتمامًا فقط الأشخاص من خلال خدمات إعادة التوجيه والتسويق. تجديد النشاط التسويقي هو شكل من أشكال الإعلان الرقمي الذي يذكر المستخدمين بصريًا بعلامتك التجارية.
من الذي تعيد استهدافه ولماذا؟.
عادةً ما تستهدف إعلانات تجديد النشاط التسويقي الأشخاص الذين تفاعلوا بالفعل مع علامتك التجارية عن طريق زيارة موقع الويب الخاص بك أو النقر فوق ارتباط في إعلان رقمي قمت بوضعه. تركز خدمات إعادة الاستهداف والتسويق على تذكير المستخدمين بأن علامتك التجارية موجودة وذات صلة باحتياجاتهم لأنهم أبدوا اهتمامًا بها في الماضي.
أيضًا ، يساعد هذا النوع من التسويق على إبقاء المستخدمين حاضرين ومتفاعلين مع علامتك التجارية ، عندما ينقر المستخدم لأول مرة ، فمن المحتمل أنهم زاروا الكثير من المواقع الأخرى في نفس الوقت بحثًا عن نفس الشيء ، لذا فإن إعادة الاستهداف يمكن أن تحافظ على علامتك التجارية الاسم في أذهانهم مرتبط بالمنتج / الخدمة التي يبحثون عنها.
كيف تعمل إعادة التوجيه؟
ببساطة ، عندما يزور المستخدم موقعًا إلكترونيًا ، عادةً ما يتم إرفاق ملف تعريف ارتباط صغير بالمتصفح الخاص به ويتبعه ، وعندما يزورون مواقع ويب أخرى ، تظهر إعلانات إعادة الاستهداف حيث تظهر الإعلانات العشوائية بشكل طبيعي.
لذلك لا يرى المستخدمون المزيد من الإعلانات ، بل يشاهدون المزيد من الإعلانات المستهدفة فقط.
لماذا تحتاج إلى إعادة توجيه التسويق؟
تحتاج إلى جعل إعادة الاستهداف جزءًا من إستراتيجيتك التسويقية لعدة أسباب:
أولاً ، إنها طريقة فعالة من حيث التكلفة لزيادة الأرباح لأنك تستثمر في حملات تستهدف أشخاصًا تعرفهم بالفعل مهتمين.
ثانيًا ، يُظهر البحث أن المستهلكين يزورون موقعًا على الويب عدة مرات قبل إجراء عملية الشراء. في الواقع ، حوالي 2٪ فقط من زوار الموقع هم من المشترين لأول مرة. تتبع حملات تجديد النشاط التسويقي نسبة 98٪ الأخرى. تظهر الأبحاث أيضًا أن العملاء الذين يشاهدون الإعلانات المستهدفة تزيد احتمالية إجرائهم لعملية شراء عبر موقع الويب بنسبة 70٪.
إذا لم يقم المستخدم بعملية شراء في المرة الأولى ، فهل هذا يعني أنه غير مهتم؟
بالتأكيد لا ، هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل المستخدم لا يقوم بعملية شراء في المرة الأولى التي يزور فيها موقعًا إلكترونيًا:
ربما كان مشغولا
ربما يريد إجراء المزيد من البحث قبل أن يقرر الشراء
ربما لم يكن لديه أي أموال إضافية في ذلك الوقت
قد لا يتعرف حاليًا على علامتك التجارية ويفكر في التحقق من العلامات التجارية الأخرى التي يعرفها أولاً
ربما قرر أن يختار ببطء مثلما نفعل نحن!
تم تصميم تجديد النشاط التسويقي والإعلانات المستهدفة لتذكير المستخدمين بمواصلة العودة إلى موقع الويب الخاص بك قبل إجراء عملية شراء.
ما هي الأنواع المختلفة لإعلانات إعادة الاستهداف؟
تجديد النشاط التسويقي ليس ثابتًا ، ولكن كل نشاط تقوم به لتجديد النشاط التسويقي للأشخاص الذين تهتم بهم ، فهذه هي الأنواع الرئيسية لإعلانات تجديد النشاط التسويقي اليوم:
إعادة استهداف إعلانات Google
يمكن أن تكون هذه الإعلانات عبارة عن إعلانات فيديو أو إعلانات بحث أو صور ، ويمكنك اختيار ما تعتقد أنه مناسب لعلامتك التجارية. يمكن أن تكون أيضًا إعلانات ديناميكية تعرض للمستخدمين منتجات أو خدمات معينة تهمهم.
إعادة توجيه الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي
توفر معظم منصات الوسائط الاجتماعية ، مثل Facebook و Instagram و Linkedin ، خيار إنشاء حملات إعلانية لإعادة استهداف الأشخاص الذين تفاعلوا سابقًا مع علامتك التجارية.
أعد استهداف قائمة عملائك
إذا كانت لديك قائمة عملاء تحتوي على معلومات شخصية عنهم ، فيمكنك إنشاء حملات تستهدف العملاء المخلصين فقط من خلال إعلانات Google أو وسائل التواصل الاجتماعي.
إعادة التوجيه المباشر
يمكنك استهداف عملائك مباشرة عبر الرسائل أو البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، إذا كان هاتفهم مدرجًا في قائمتك ، فيمكنك إرسال رسالة إليهم مع عرض ترويجي خاص ، أو إذا كان لديك موقع للتجارة الإلكترونية ، يمكنك الدردشة مع الأشخاص الذين تركوا المنتجات في عرباتهم دون إكمال مشترياتهم للتواصل.
لماذا إعادة توجيه الإعلانات مفيدة للمستخدمين؟
في حين أن هذه الإعلانات مفيدة للعلامات التجارية ، إلا أنها مفيدة أيضًا للمستخدمين. عندما يزور المستخدمون موقع ويب أو ينقرون على رابط ، فإنهم يظهرون اهتمامًا بعلامة تجارية أو خدمة أو منتج. لذا ، فإن رؤية المزيد من المحتوى الذي يثير اهتمامهم أفضل بكثير من مشاهدة الإعلانات غير الملائمة ، مما يجعل تجربتهم عبر الإنترنت أفضل.
أيضًا ، تساعد إعادة الاستهداف المستخدم على اتخاذ قرار عند مقارنة منتجين أو أكثر ، لأنه مع كل نقرة ، يحصل على مزيد من المعلومات حول إيجابيات وسلبيات المنتج الذي يريده.
لماذا تحتاج إلى وكالة تسويق رقمي لإعادة الاستهداف وتسويق الخدمات؟
نظرًا لأن إعادة الاستهداف والتسويق هو نوع من الإعلانات وهذه الخدمات هي استثمار تدفع مقابله ، فمن الأفضل القيام بهذا الاستثمار بواسطة خبير لضمان عوائد إعلانية جيدة.