ما هي العناصر الأساسية للحملة التسويقية؟
تُعرَّف العناصر الأساسية للحملة التسويقية بأنها مزيج من الاستراتيجيات والممارسات التي تؤدي إلى نجاح المؤسسة ، وكما قدمها أستاذ التسويق إدموند جيروم مكارثي ، يتم تجميعها في أربعة عناصر رئيسية ، تسمى 4P باللغة الإنجليزية بعد ذلك قامت بتطوير وإضافة ثلاثة عناصر تسمى 7Ps باللغة الإنجليزية ، والسبب الذي يبدأ بالحرف P ، [1] ، ستوفر هذه المقالة معلوماتها التفصيلية.
ما هي العناصر الأساسية الأربعة لأنشطة التسويق
منتج
يُعرّف المنتج بأنه كل ما تقدمه المنظمة لعملائها مقابل المال ، وتقديم المنتج للمستهلكين وتقديم فكرة المنتج هو أحد وسائل التفوق على المنافسين وجذب العملاء ؛ الهدف الرئيسي للتسويق هو للتركيز على إرضاء المستهلكين وتلبية رغباتهم في عرض المنتجات ، ويمكن الحصول على آراء المستهلكين حول المنتجات ، وذلك لتحقيق منتجات ترضي المستهلكين المستهدفين وتؤدي إلى نجاح تسويق المنتج.
السعر
يتم تعريف السعر ببساطة على أنه القيمة التي تطلبها الشركة من عملائها مقابل السلعة أو الخدمة التي تقدمها ، وتستند العلاقة بين السعر والتسويق إلى اختيار السعر المناسب لتحقيق التوازن بين الزيادة في الطلب على المنتج والنسبة المئوية للزيادة في الطلب على المنتج. ربح الشركة المتوقع.
مكان
يُعرّف الموقع بأنه الموقع الذي ستتم فيه عملية التسويق ، كما يقال في التسويق: “الأمر كله يتعلق بالموقع” لأن نجاح عملية التسويق يعتمد على الموقع. لذلك ، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن العملاء لا يأتون إليك ، بل عليك أن تأتي إليهم باختيار المكان المناسب حيث يوجد المستهلكون المستهدفون ، على سبيل المثال ؛ عندما تقوم بتسويق مركز يقدم دورات تعليمية ، فأنت يجب أن تختار مكانًا قريبًا من الجامعات / المدارس ، مع مراعاة اختيار المستهلكين المستهدفين لهذا المكان.
ترقية وظيفية
بعد إتقان العناصر المتبقية ، يمكنك البدء في عملية الترويج ، والتي لا تشمل فقط عرض المنتج ، ولكن أيضًا الحصول على معلومات حول المنافسين وتقييمها ، وتحديد الأهداف والتفوق عليهم ، واختيار الأدوات التي تسمح لك بالحصول على إحصاءاتهم ، يمكنك ثم ابدأ عملية الترويج بعدة طرق ، بعضها كالتالي:
التسويق عبر الإنترنت بالكامل
يعتبر التسويق عبر الإنترنت من أشهر طرق التسويق هذه الأيام حيث يعتبر أرخص من الطرق التقليدية.
محرك البحث
لعبت محركات البحث دورًا مهمًا في عالم التسويق حيث تستخدمها معظم المنظمات للإعلان وجمع المعلومات حول المنافسين والمستهلكين المستهدفين.
وسائل التواصل الاجتماعي
تحظى وسائل التواصل الاجتماعي بشعبية كبيرة في الآونة الأخيرة ونظرًا لارتفاع الطلب عليها ، يمكن اعتبارها مكانًا يتجمع فيه العديد من العملاء المحتملين ويمكنك التواصل والتفاعل معهم ، مما يوفر تجربة جيدة.
تسويق المحتوى
يُعرَّف تسويق المحتوى بأنه إيصال رسالة بطريقة تجذب انتباه مجموعة مستهدفة من المستهلكين من خلال محتوى مقنع.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة تسويق مهمة لأن المسوقين يجب أن يكون لديهم القدرة على التعامل مع أساسيات رسائل البريد الإلكتروني.
العناصر الثلاثة الأخرى لأنشطة تسويق 7Ps
اشخاص
يرتبط مكون الأشخاص في حملات التسويق بخدمة العملاء. كما نعلم جميعًا ، الناس هم مركز اتخاذ القرارات التسويقية ، يجب أن يكون هناك شخص يمثل المنظمة من منظور العميل ، ويستمع إليه ويعمل بجد لمنحه منتجًا جيدًا أو تجربة خدمة جيدة ، ومن الضروري توفير تجربة إيجابية للعملاء ؛ هذا الجانب كدليل على ذلك ، أظهرت دراسة أجرتها شركة Accenture أن الشركات ذات تجارب العملاء السيئة تخسر ما يقدر بنحو 1.7 تريليون دولار.
معالجة
تكمن أهمية هذا العنصر في تبسيط العملية التسويقية وتبسيطها ، بينما يتم تعريف العنصر التشغيلي لتحسين الأنشطة التسويقية من خلال تحديد تدفقات العمل لتكون موحدة ومتكاملة بحيث يمكن لجميع المسوقين في الشركة تنفيذ الأنشطة التسويقية بسهولة ، لذلك ستلاحظ أن تشغيل المنظمة يؤدي إلى انخفاض التكاليف وزيادة الإنتاجية مما يساهم بدوره في زيادة رضا العملاء.
دليل مادي
الدليل المادي هو آخر عنصر أساسي للتسويق ، لأن جميع العلامات التجارية لديها دليل مادي ، سواء كانت خدمة أو سلعة إلكترونية ، والغرض الرئيسي من الأدلة المادية يكمن في نقاط معينة ، وفيما يلي لهم:
المنتج أو الخدمة التي تقدمها تطابق علامتك التجارية.
وضّح أهدافك لعملائك وحقق رغباتهم لتجربة ناجحة.
اقتراح عرض نهائي يلبي توقعات العميل ويتوافق مع رغباته في تحقيق الرضا المتبادل