ما هي استراتيجية التمايز؟ الاستراتيجيات التي تميزك أنت ومنتجك عن منافسيك
لا توجد شركات تهدف إلى التكامل. ومع ذلك ، فإن التميز في المنافسة هو أحد أكبر التحديات التي لا يزال يواجهها رواد الأعمال والمسوقون … لا يمكن تحقيق التميز في المنافسة إلا من خلال تطوير استراتيجية تمايز.
إن الرغبة في أن تكون مختلفًا عن منافسيك أمر ضروري ، ولكن كيف تحقق ذلك؟ في كثير من الحالات ، يمكن العثور على الإجابة في تطوير استراتيجية تمايز فعالة.
تستكشف هذه المقالة ماهية إستراتيجية التمايز ، ومتى تنجح ، ومتى لا تنجح.
سنلقي نظرة أيضًا على بعض الشركات التي تمكنت من التميز.
ما هي استراتيجية التمايز؟
يمكننا تحديد استراتيجية التمايز كاستراتيجية مصممة لتمييز منتج أو خدمة عن المنتجات المماثلة الأخرى التي يقدمها المنافسون في السوق. يستلزم تطوير منتج أو خدمة فريدة للعملاء من حيث تصميم المنتج أو الوظيفة أو صورة العلامة التجارية أو الجودة أو خدمة العملاء.
استراتيجية التمايز هي إحدى الاستراتيجيات العامة الثلاث لبورتر ، والاثنان الآخران هما استراتيجية قيادة التكلفة واستراتيجية التركيز.
عندما تنتهج شركة ما استراتيجية تمايز ، فإنها تحاول أن تصبح فريدة من نوعها في الصناعة من خلال تقديم منتجات وخدمات ذات قيمة للعملاء. في هذه الإستراتيجية ، تختار الشركة بُعدًا واحدًا أو أكثر يجده العملاء مهمًا. وبهذه الطريقة ، تمكنت الشركة من إنشاء صورة فريدة في السوق واستحوذت على علاوة على تفردها.
أساسيات إنشاء استراتيجية التمايز
المنتجات: للحصول على ميزة على المنافسين ، يمكن للشركات أن تقدم للعملاء منتجات مبتكرة تلبي متطلباتهم على أفضل وجه. يمكن أن ينطوي ذلك على تكاليف ضخمة للبحث والتطوير والإنتاج والتسويق. ومع ذلك ، فاق العائد على الاستثمار التكاليف المتضمنة حيث أصبحت الشركة رائدة في السوق في تقديم المنتج.
التسعير: تحدد قوى السوق ، أي العرض والطلب ، سعر المنتج ، لذلك يميل إلى التقلب ويتأثر بشكل كبير بقيمة المنتج للعملاء. للحصول على تمايز من خلال التسعير ، يمكن للشركات فرض أقل سعر لمنتجاتها أو الحصول على ميزة من خلال فرض أعلى سعر.
التنظيم: يعتمد التمايز أيضًا على المنظمة ، وتنجح الشركات من خلال اسم العلامة التجارية ، وميزة الموقع ، والنوايا الحسنة ، وولاء العملاء ، وما إلى ذلك.
كيف نحقق التمايز؟
يمكن للشركات اتخاذ الخطوات التالية للتمييز:
توفير مزايا للعملاء من خلال تقديم منتجات تتوافق تمامًا مع احتياجاتهم وتفضيلاتهم.
ابتكار المنتجات
تحسين أداء المنتج
يتم تحديد سعر المنتج وفقًا لخصائص المنتج والقوة الشرائية للعميل.
قم بإنشاء صورة للعلامة التجارية من خلال ضمان جودة وخدمة أفضل ورضا العملاء.
لتنفيذ استراتيجية التمايز بنجاح ، تحتاج الشركة فقط إلى تحليل احتياجات العملاء وتفضيلاتهم بعناية لتحديد جدوى دمج ميزات التمايز المختلفة في منتج فريد بالسمات المرغوبة.
عندما يتم تنفيذ هذه الاستراتيجية بنجاح ، يمكن للشركة تسعير المنتج أعلى من منافسيها واكتساب العملاء المخلصين ، حيث قد يعتاد المستهلكون على الميزات الفريدة. قد تشمل الميزات المميزة أداء المنتج ، وسهولة الاستخدام ، وطول العمر ، وجودة الخدمة ، وما إلى ذلك.
فوائد إنشاء استراتيجية التمايز
هناك العديد من المزايا لاستراتيجية التمايز التي يمكن أن تساعدك على تطوير مكانة فريدة في مجال عملك. فيما يلي الفوائد المحتملة لإنشاء استراتيجية تمايز:
1. سعر تنافسي منخفض
تسمح استراتيجيات التمايز للشركات بالمنافسة في السوق بطرق أخرى غير الأسعار المنخفضة. على سبيل المثال ، قد تميز شركة الحلوى حلوىها عن طريق تحسين المذاق أو استخدام مكونات صحية. على الرغم من أن منافسيها لديهم حلوى أرخص ، إلا أنهم لا يستطيعون تقديم النكهات التي قد يرغب المستهلكون في الحصول عليها من شركة الحلوى تلك.
2. منتجات فريدة من نوعها
يكمن جمال استراتيجية التمايز في أنها تبني على الصفات الفريدة للمنتج. قد تنشئ شركتك قائمة بالميزات في منتجها والتي يفتقر إليها منافسوك. ستعمل هذه الخصائص على تمييز منتجك عن غيره ويمكنك إيصال ذلك من خلال التسويق والإعلان الفعالين
3. هوامش ربح أفضل
إنه يوفر فرصة أكبر لهوامش ربح أكبر عندما يتم تمييز المنتجات وترجمتها إلى منتجات عالية الجودة. على سبيل المثال ، إذا كان السوق المستهدف على استعداد لدفع المزيد مقابل جودة أعلى أو قيمة أفضل ، فقد تولد المزيد من الإيرادات بمبيعات أقل.
4. ولاء المستهلك للعلامة التجارية
يمكن أن يولد التمايز الفعال ولاءً للعلامة التجارية بين العملاء إذا حافظت الشركة على الجودة المتصورة لمنتجك. على سبيل المثال ، إذا كانت لديك علامة تجارية يروج لها الرياضيون ، فقد تزيد من ولاء العلامة التجارية لأنها تزيد من قيمة علامتك التجارية.
5. لا بديل يمكن تخيله
قد تقدم إستراتيجية مميزة بنجاح فكرة أنه لا يمكن لأي منتج آخر في السوق أن يحل محلها. حتى مع توفر منتجات مماثلة ، قد تكتسب الشركة ميزة في السوق لأن العملاء يحجمون عن استبدال منتجك بآخر. تحاول الشركات تمييز نفسها من خلال تقديم منتجات فريدة وغالبًا ما تكون ثورية للمستهلكين.
كيفية تطوير استراتيجية التمايز
ستحتاج الشركات التي تسعى إلى إنشاء استراتيجيات تفاضل واسعة النطاق أو مركزة إلى إنتاج أو تصميم منتجات أو خدمات فريدة أو مميزة للغاية تخلق قيمة إضافية للمستهلكين. يمكن للمؤسسات إنشاء ميزة تنافسية قائمة على التمايز لمنتج واحد أو لشركة بأكملها بعدة طرق.
1. قرر ما تريد أن تشتهر به
يجب أن يكون لديك فكرة عن تاريخ عملك. ستحتاج إلى تقييم ما هو مهم بالنسبة لك وعملك والمجالات التي ستنجح فيها مؤسستك. بهذه الطريقة ، ستتمكن من تقديم تمييز جاد لعملائك. اكتب نقاط القوة والضعف في علامتك التجارية بشكل عام أو منتج معين.
2. ابحث عن جمهورك المستهدف
ستساعدك الأبحاث على مواءمة عروض عملك مع احتياجات العملاء الحاليين والمحتملين. سيؤدي هذا أيضًا إلى إعلام المفاضلات الخاصة بك لجعل تجربتك أكثر جاذبية.
على سبيل المثال ، قد تقرر إرسال استطلاع إلى الأشخاص الذين يشترون منتجك أو يستخدمون خدمتك وتجمع البيانات لاكتشاف ما يبحثون عنه بالضبط.
3. تطوير ما يجعلك فريدًا
هذه الخطوة مهمة حتى تتمكن من العثور على ما يجعل علامتك التجارية أو منتجك فريدًا. قد يكون كل فارق عريضًا في البداية ، لذا يمكنك محاولة كتابة عناصر التفاضل الخاصة بك ثم إنشاء أقسام فرعية أصغر لتضييقها.
فيما يلي بعض الاختلافات الشائعة:
سعر
الصورة أو السمعة
مساعد
تخدم
منتج
نشر
4. أخبر قصتك
عندما تروي قصة فريدة لعملك ، فإنها تساعدك تلقائيًا على تطوير استراتيجية تمايز لأن منافسيك قد لا يكون لديهم قصة مثل قصتك. بتقييم مهمتك ورؤيتك وقيمك ، ستتمكن من صياغة قصة شاملة تميزك عن الآخرين وتحول جمهورك المستهدف إلى عملاء.
أخبر قصتك لجمهورك المستهدف بشكل أفضل من خلال قسم السيرة الذاتية على موقع شركتك على الويب. يمكنك أيضًا استخدام قنوات التواصل الاجتماعي لإجراء محادثة مستمرة مع عملائك أثناء مشاركة المنتجات والخدمات معهم على المستوى الشخصي.
5. بناء صورة العلامة التجارية
قم بتنفيذ استراتيجيتك وبناء صورة علامتك التجارية من خلال ضمان جودة أفضل. إذا لزم الأمر ، حاول أن تكون مبدعًا وأن تعيد تصميم علامتك التجارية لجذب عملاء وعملاء جدد من جمهورك المستهدف.
الكلمات الاخيرة
التسويق هو لعبة الاهتمام. إذا فعلت ما يفعله الآخرون ، فمن الصعب الحصول عليه.
إذا كان هدفك هو الحصول على حصة في السوق وإبراز الرؤية ، ولكن ليس لديك تمايز واضح بين المنتجات ، فهذه مشكلة. لسوء الحظ ، هذه ليست مشكلة سهلة الحل.
التمايز يتطلب التزاما شاملا. لا يمكن تفويضه إلى جهات تسويق غير كفؤة. هذه ليست إستراتيجية يمكن أن ينجزها شخص واحد. هذه ليست نسخة مكتوبة من قبل شخص واحد … تحتاج فريق متكامل.
يعتمد تمييز المنتج على اهتمام المستهلك بواحدة أو أكثر من المزايا الرئيسية لمنتج أو علامة تجارية تجعله خيارًا أفضل من المنتجات أو العلامات التجارية المماثلة.
تشمل العناصر المميزة تصميم المنتج والتسويق والتعبئة والتسعير.
يجب أن تُظهر إستراتيجية تمايز المنتج أن المنتج يحتوي على جميع ميزات الخيارات المنافسة ، ولكن مع حصرية إضافية لا يمكن لأي شخص آخر تقديمها.
تكتسب الشركات ميزة تنافسية وحصة في السوق من خلال تمييز المنتجات.
يزيد تمايز المنتجات من المنافسة في السوق ويتحكم في الأسعار للمستهلكين