ما هي آلية التسويق الالكتروني؟
يُعرَّف التسويق الإلكتروني على أنه استخدام مجموعة من الاستراتيجيات أو التكتيكات للترويج لمنتج أو علامة تجارية أو نشاط تجاري أو خدمة متاحة للعملاء من خلال القنوات الرقمية مثل محركات البحث أو مواقع الويب أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي ، وحيث يكون معظم المستهلكين عادةً البحث عن معلومات عنهم تريد معلومات محددة عن المنتجات التي يشترونها أو الخدمات التي يحتاجونها ، لذلك يجب أن يكون للشركات تواجد عبر الإنترنت لأن هذا جزء من مزيجها التسويقي وهذا بالتأكيد سيزيد من إيراداتها ويوسع نطاق وصولها ، وهذا المقال سوف تعريف الشركات في التسويق عبر الإنترنت بالأنواع المختلفة التي يمكن اتباعها ، مع توضيح ملخص موجز لكل نوع:
كيف يعمل التسويق الالكتروني؟
يستخدم التسويق الإلكتروني مجموعة من الاستراتيجيات المختلفة لتسويق المنتجات والخدمات المقدمة إلكترونيًا وفي الوسائط الرقمية. يمكن أن يشمل التسويق الإلكتروني أيضًا عددًا من الأنظمة والأدوات وأنظمة توصيل المحتوى الرئيسية عبر الإنترنت ، مثل:
محتوى وتصميم الموقع
اعلانات الانترنت
التسويق عبر البريد الإلكتروني
منصة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
التسويق المؤثر
محتوى وتصميم الموقع
يتيح الموقع للعملاء اتخاذ العديد من الإجراءات مثل: البحث عن وظائف على الإنترنت ، والتعرف على مواقع العمل ومعلومات الاتصال ، واكتشاف والتعرف على المنتجات والخدمات ، كما يسمح بالتسجيل في قوائم البريد الإلكتروني للعملاء ، والحصول على مزيد من المعلومات وإكمال عملية الشراء ، وعادة ما يتم تحسين استخدام هذه المواقع لمحرك البحث لضمان احتلال محتواها مرتبة عالية في قوائم محرك البحث ، مما يسهل عملية ظهور الموقع وتقديمه للعملاء.
اعلانات الانترنت
غالبًا ما يأتي الإعلان عبر الإنترنت بأشكال عديدة ، حيث تستهدف إعلانات الدفع لكل نقرة الموضوعة في محركات البحث مصطلحات بحث محددة من المحتمل أن يستخدمها العملاء المحتملون ، أما بالنسبة للإعلانات المستهدفة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فهي مصممة للوصول إلى أجزاء معينة من النظام جزء من المستخدم الذي قد يكون مهتمًا بالوظيفة المعروضة أو المنتج أو الخدمة والعروض الترويجية. عادةً ما تُعتبر هذه الإعلانات عبر الإنترنت أكثر فاعلية عندما تكون متطابقة أو مرتبطة بما يبحث عنه الجمهور المستهدف. يساعد التخصيص أيضًا في تحسين الاستجابة. معدل للإعلان على الإنترنت ، التخصيص يكون أكثر فعالية عندما تظهر الإعلانات في المكان المناسب.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
هو شكل من أشكال التسويق يتم فيه إرسال إعلان عن شركة مستهدفة إلى العملاء المستهدفين عبر البريد الإلكتروني من أجل زيادة مبيعات الشركة ، أو لزيادة عدد مرات زيارة العملاء لموقع الشركة أو استخدام تطبيقات الشركة. للتسويق عبر البريد الإلكتروني وظائف عديدة ، منها:
ينتشر التسويق عبر البريد الإلكتروني لأن هناك العديد من مستخدمي البريد الإلكتروني.
التسويق عبر البريد الإلكتروني سهل ، ما عليك سوى النقر فوق الزر ، ويمكن أن يصل البريد الإلكتروني إلى عدد كبير من المستخدمين يصل إلى آلاف الأشخاص.
يوصف التسويق عبر البريد الإلكتروني بأنه يتم تلقيه بسرعة من قبل العملاء. يستخدم معظمهم البريد الإلكتروني ، مما يضمن استلام العملاء للرسائل.
يوصف التسويق عبر البريد الإلكتروني بأنه منخفض التكلفة مقارنة بأساليب التسويق الإلكتروني الأخرى. كل ما تحتاجه الشركة هو إرسال العروض الترويجية للعملاء.
منصة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
شهد العالم في القرن العشرين تطورًا ملحوظًا في وسائل التواصل الاجتماعي ، مما سهل استخدامها على نطاق واسع في مختلف المعاملات الحياتية ، بحيث أصبحت هذه القنوات بوابات تسويق إلكترونية تقدم من خلالها الشركات عروضها للعملاء نتيجة الاستخدام المكثف لهذه المواقع ، ومنصات للعملاء لبناء ثقافة حول هذه المنتجات ، وأمثلة على هذه القنوات:
الفيسبوك الفيسبوك
تيك توك
الانستغرام
دردشة WeChat
أنابيب الأنابيب
تويتر تويتر
تلغراف
التسويق المؤثر
يضمن هذا النوع من التسويق ارتفاع طلب العملاء على المنتج الذي يتم الإعلان عنه. يُعرَّف هذا النوع من التسويق بأنه استخدام المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي والمشاهير المختلفين للإعلان عن منتج معين على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة مثل: Facebook و Tiktok و Instagram و Whatsapp و YouTube و Twitter و Telegram ؛ بحيث يكون لها تأثير على أولئك الذين يمكنهم القيام بذلك. يمكن لهذا بعد ذلك أن يُظهر للجمهور المنتج الذي سيتم الإعلان عنه ، وبالتالي تشجيعهم على الشراء وزيادة الطلب.