التحدث الي خدمة العملاء
Vickmart Whatsapp Bot

ما هو واتس اب شات بوت WhatsApp chatbot

واتساب شات بوت (WhatsApp Chatbot) هو نوع من البرمجيات الذكية التي تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي والتفاعل اللغوي الطبيعي للتفاعل مع المستخدمين عبر تطبيق واتساب. يقوم واتساب شات بوت بتلقي الرسائل من المستخدمين وتحليلها لتقديم ردود فعّالة وأذكى.

الاستخدام الشائع لواتساب شات بوت يشمل:

1. **خدمة العملاء:** يمكن للشات بوت الرد على استفسارات العملاء وتقديم مساعدة فورية بشكل آلي.

2. **الحجوزات والطلبات:** يمكن للمستخدمين تقديم طلبات الحجز أو الطلبات من خلال التفاعل مع البوت.

3. **توفير معلومات:** يمكن للبوت توفير معلومات حول المنتجات أو الخدمات أو أحداث معينة.

4. **تفاعلات مخصصة:** يمكن برمجة الشات بوت لتقديم تفاعلات مخصصة بناءً على احتياجات المؤسسة أو النشاط التجاري.

5. **تحليل البيانات:** يمكن للبوت جمع بيانات من المستخدمين وتحليلها لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم.

6. **تنفيذ مهام متقدمة:** بعض البوتات قادرة على تنفيذ مهام متقدمة مثل تحديث قواعد البيانات أو إجراء معاملات مالية بناءً على طلبات المستخدم.

تطوير واتساب شات بوت يتطلب معرفة بتقنيات البرمجة والذكاء الاصطناعي، ويمكن أن يتم بواسطة مطوري برمجيات أو باستخدام منصات بناء البوت اللاحقة التي تسهل عملية التطوير دون الحاجة إلى مهارات برمجية عميقة.

 

ما هو واتس اب شات بوت WhatsApp chatbot