ما هو روبوت الدردشة على WhatsApp ولماذا هو مهم؟
WhatsApp chat bot whatsapp chat bot هو برنامج آلي مدعوم بقواعد أو ذكاء اصطناعي ، يتم تشغيله على نظام WhatsApp الأساسي ، ويتواصل الأشخاص مع روبوتات دردشة WhatsApp من خلال واجهة الدردشة ، مثل التحدث إلى أشخاص حقيقيين ، لأن روبوتات الدردشة مخصصة للعملاء أساسًا تحليل وبحث أكثر الأسئلة والأجوبة شيوعًا التي يتم طرحها وعرضها على عنصر أو صفحة ، مما يؤدي إلى مجموعة من الردود الآلية التي تحاكي محادثة بشرية على WhatsApp.
إذا كان لديك عمل تجاري أو تقدم خدمات عبر الإنترنت ، فيجب أن يكون لديك chatbot WhatsApp ، سواء كان ذلك للرد على استفسارات العملاء أو متابعة طلبات العملاء من خلال WhatsApp ، حتى يساعدك chatbot في خدمة العملاء ويمكنه تحقيق المزيد من الأرباح.
whatsapp chatbots whatsapp chatbots ولماذا هو مهم؟
تتمتع روبوتات الدردشة على WhatsApp بالعديد من المزايا التي تجعلها مهمة ، بما في ذلك:
1- انتشار
نظرًا لأن WhatsApp هو تطبيق منتشر عالميًا يستخدمه أكثر من 2 مليار مستخدم نشط و WhatsApp هو رائد بارز بين تطبيقات المراسلة.
إنه تطبيق المراسلة الأكثر شعبية في 133 دولة حول العالم.
سواء كنت ترغب في التواصل مع العملاء أو إنشاء عملاء محتملين جدد ، فهذه قناة تستحق اهتمامك ويجب أن تبدأ في إنشاء روبوتات دردشة WhatsApp لعملك الآن.
2- التواصل مع العملاء عبر WhatsApp
من خلاله ، يمكنك إنشاء روبوت وإرسال رسائل إلى عملائك ، مما يوفر لك الكثير من الوقت لأنه بدون حل WhatsApp chatbot الآلي ، ستحتاج إلى الرد على كل عميل يدويًا.
كما يتيح لك الرد الفوري على عملائك في الوقت الفعلي. بدون برنامج WhatsApp chatbot ، ستحتاج إلى تخصيص الكثير من الموارد للدردشة الحية للرد على عملائك في أسرع وقت ممكن.
3- توفير المال على إعلانات الفيسبوك
كطريقة جديدة لاستخدام إعلانات Facebook لإرسال حركة المرور مباشرة إلى WhatsApp ، قد يكون هذا أرخص بكثير من استخدام إعلانات Facebook لإرسال حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.
يصبح المستخدمون مشتركين في WhatsApp chatbot ويمكنك استخدام chatbots whatsapp لإرسال رسائل ترويجية تلقائية بعد تمكينهم. يمكن أن تقلل هذه الإستراتيجية من تكاليف الإعلان بشكل كبير ، وبالتالي زيادة عائد الاستثمار.
4- النهوض بالعمل والتوسع فيه
هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام روبوتات الدردشة على WhatsApp لتنمية أعمالك والترويج لها ، بما في ذلك: –
لإرسال إشعارات الخدمات والعروض والحجوزات.
بناء علاقات مستمرة مع العملاء السلبيين.
العروض الترويجية لتنمية قائمة المشتركين الخاصة بك.
5- سهولة الاستخدام
نظرًا لأن معظم الأشخاص يستخدمون WhatsApp كوسيلة اتصال يومية لديهم هذه الأيام ومعدل فتح رسائل WhatsApp يبلغ حاليًا 98 ٪ ، يمكنك توقع إنشاء قائمة جهات اتصال WhatsApp عالية الاستجابة.
هذا لأن عددًا قليلاً جدًا من المنافسين يستخدمون حاليًا برامج الدردشة على WhatsApp.