كيف يتم تشكيل فكرة التسويق؟
يشعر صاحب العمل أنه في حالة عدم وجود منافسين في السوق وهو الوحيد الذي يعرض المنتج في المكان ، فلا داعي لبذل جهد إضافي لإقناع العميل بشراء منتجه ، ويزداد هذا الشعور إذا المنتج للعميل إنه ضروري ولا يمكن أن يكون بدونه. ولكن عندما يكون لدى هذا التاجر العديد من المنافسين والكيانات الأخرى التي تقدم نفس المنتج ، يشعر التاجر بالحاجة إلى بذل جهد إضافي لإقناع الناس بالقدوم إليه بدلاً من المنافسين الآخرين. يحاول الأفراد جذب هؤلاء العملاء إلى السلع التي يروجون لها. أخيرًا ، ظهرت عدة استراتيجيات تسويقية جديدة مؤخرًا ساهمت في زيادة استخدام الأفراد للإنترنت ، مما أدى إلى تطور كبير في التفكير التسويقي واستخدامه في التسويق. طرق مختلفة . إذن ؛ كيف تطور التفكير التسويقي بمرور الوقت؟
كيف يتم تشكيل فكرة التسويق؟
يتساءل الكثير من الناس كيف بدأ التسويق وكيف تطور بمرور الوقت إلى ما هو عليه اليوم. وبدون ذلك ، من الصعب جدًا على أي شركة مواصلة عملها وتحقيق ربح. إليك مراجعة لتجارب التسويق. المرحلة ، مثل يتبع
المرحلة الأولى: ولادة التسويق
يُعرف باسم عصر الإنتاج ، وهو العمر الذي يبدأ فيه الناس في صنع معظم السلع التي يتم استهلاكها وإحضار أكثر مما يحتاجون إليه في السوق لبيعها أو استبدالها بمنتج آخر مقابل سلعة فائضة أخرى ، وظهورها. لا يوجد طلب كبير في السوق لأن كل أسرة تنتج وتنتج الضروريات التي تحتاجها وتستهلكها ، ولا يتم إنتاج الكماليات أو الكماليات ، ثم ساد الإنتاج الضخم في عصر الثورة الصناعية في أوائل القرن العشرين بسبب العلاقة مع هؤلاء. السلع – الزيادة في الطلب على السلع كبيرة جدًا مقارنة بالعرض ، يعتقد المصنعون أن العملاء سيبحثون عن المنتجات بأسعار معقولة وشرائها ، لذلك يركزون على زيادة الإنتاج ، وأصحاب الشركات هم في الغالب من التخصصات الهندسية والأشخاص ذوي الخلفيات التصنيعية ،
الأشخاص ذوو التخصصات الهندسية وخلفيات التصنيع ، لذلك ينصب التركيز في هذه المرحلة على زيادة الإنتاج لتلبية الطلب المتزايد ، وسد الفجوة الكبيرة بين العرض والطلب على السلع.
المرحلة الثانية: عصر المبيعات
تبرز ساحة المبيعات والبائعون في هذه المرحلة ، والتفكير السائد هو أنه نظرًا لانخفاض الطلب بشكل كبير وزيادة العرض ، لن يشتري المستهلكون ما يكفي من منتجات الشركة ما لم يقتنعوا بالترويج الجماعي لهذه السلع ، مما يدفع المستهلكين إلى الشراء. خيارات الهدف الرئيسي للشركات المتزايدة هو امتلاك أدوات ترويجية فعالة وفعالة لتسويق منتجاتها وبيع منتجاتها للمستهلكين سواء أرادوا ذلك أم لا.
المرحلة الثالثة: عصر التسويق
في مرحلة التسويق ، تحدد الشركة ما يريده العملاء حقًا وتجري جميع الأنشطة التسويقية لتلبية احتياجاتهم بشكل فعال بدلاً من التركيز على إقناعهم بشراء منتجات الشركة عندما لا يحتاجون إليها. لكي تكون أكثر فعالية وكفاءة من المنافسين الآخرين ، تسود في هذه المرحلة فكرة مهمة وهي ؛ رغبات واحتياجات العملاء التي توجه الشركة ، وليس رغبات الإدارة
المرحلة الرابعة: عصر التسويق الاجتماعي
كانت هذه هي المرحلة التي بدأت في الظهور في السبعينيات ، وما زالت آثارها واضحة ولا تزال قيد الاستخدام. توجيه انتباه العملاء واهتمامهم بمنتجات الشركة وخدماتها للشراء ، حيث تعمل الشركة كضمير. تحاول النوايا العامة والحسنة تطوير استراتيجيات أو تقديم خدمات أو تصنيع منتجات لها تأثير إيجابي على البيئة والمستهلكين من خلال زيادة رفاهيتهم. البيئة ، مما يسبب ضررًا للمجتمع ككل ، وعندما تكون لديك هذه المشكلات التي واجهها المستهلكون بالفعل ، فهناك أشخاص يستفيدون من هذه المحنة ويحولونها إلى منح من خلال فكرة التسويق المجتمعي ، لكنها ينظر إليها على أنها مرحلة تضارب المصالح ، لأن الشركة تهدف إلى تلبية رغبات واحتياجات العملاء خلال المدى القصير الحالي والتحقيق
المرحلة الخامسة: عصر التسويق بالعلاقات
ظهرت فكرة التسويق بالعلاقات في التسعينيات ، والغرض منها ليس فقط إقامة علاقة مع العملاء ، ولكن أيضًا لتأسيس ولاء العملاء والشعور بالانتماء إلى المؤسسة من خلال إقامة علاقات طويلة الأمد. تعني مرحلة التسويق بالعلاقات محاولة إقامة العلاقة بين العميل والشركة والتقدير للعميل ، ليس الهدف فقط هو إشباع رغباته من خلال المنتجات المعروضة ، ولكن أيضًا تعلق أهمية كبيرة على الاقتراحات ، وكذلك ملاحظات العملاء خلال هذه الفترة.
وهكذا ، وُلد مفهوم إدارة علاقات العملاء (CRM) وبدأت بعض الشركات في استخدام هذا المصطلح.
المرحلة السادسة: عصر التسويق الرقمي
ظهر التسويق الرقمي في نفس الوقت الذي ظهرت فيه مرحلة التسويق عبر العلاقات ، وكلاهما استمر ولا يزال قيد الاستخدام حتى اليوم ، يتميز التسويق الرقمي بمجتمع أصبح يعتمد إلى حد ما على التكنولوجيا والإنترنت إلى الحد الذي يرتبط به حاليًا الإنترنت نصف سكان العالم ويستفيد من هذه المرحلة الشركات الصغيرة تستفيد أكثر من المراحل السابقة للشركات الكبيرة والمتوسطة بسبب قيام المسوقين ببذل قصارى جهدهم لإنشاء وتطوير حملات تسويقية لشركاتهم بالطريقة التقليدية ولكن دون زيادة كبيرة في العدد من العملاء ؛ وصلت إعلاناتهم وأنشطتهم إلى مرحلة معظم الفئات المستهدفة ، ولكن بسبب قيود التسويق التقليدي ، لا تزال هذه الأنشطة بها الكثير من الفئات الاجتماعية التي لا يمكن الوصول إليها ، لذا فإن فكرة الرقمية نشأ التسويق ، مما أدى إلى إزالة هذه الحواجز.
1- مهارات الاتصال
والتسويق هو شكل من أشكال الاتصال المهني حيث يتضمن إقناع طرف آخر (عميل أو عميل أو صاحب عمل) بشراء منتج معين أو قبول فكرة أو التفاعل معها. يمكن أن يتخذ هذا الاتصال شكل الكتابة ، مثل كتابة إعلان أو نسخة إعلانية ، أو حتى صياغة خطاب تغطية قوي لبيع نفسك. قد يشمل أيضًا إنشاء حملة إعلانية ، أو معرفة مجال التصميم ، أو الحصول على فكرة عامة عن هوية المستخدم النهائي وما يريده حقًا. بالإضافة إلى ذلك ، تلعب مهارات الاتصال اللفظي أيضًا دورًا مهمًا في التسويق ، حيث تتطلب العملية غالبًا تواصلًا شفهيًا مع أطراف أخرى من أجل إقناعهم بشراء منتج أو خدمة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن التسويق هو جهد جماعي يتطلب أن يكون جميع أعضاء الفريق قادرين على التواصل بشكل فعال داخليًا
مهارات الخطابة العامة
عندما تتوصل إلى فكرة جديدة أو خطة تسويقية ، أو حتى إذا كنت ترغب في بيع نفسك لصاحب عمل ، فأنت بحاجة إلى تقديم فكرتك إلى العملاء الآخرين أو الزملاء أو الرؤساء ، سواء كانوا يتحدثون أمامهم مباشرة أو من خلال تقديم برنامج PowerPoint ، Prezi ، إلخ. بغض النظر ، يجب أن يكون لديك ما يكفي من الكاريزما ومهارات التحدث أمام الجمهور لبيع نفسك أو منتجك بشكل مثالي. تندرج مجموعة من المهارات المهمة الأخرى ضمن هذه المهارة ، مثل: دقة الملاحظة والاهتمام بالتفاصيل. القدرة على تقديم وتقديم المنتجات للعملاء. عقد مجموعات التركيز. مهارات القيادة. قدم خطة التسويق للمجموعة. قدرة
كيف يتم تشكيل فكرة التسويق؟