كيفية القيام بالتسويق عبر WhatsApp وزيادة المبيعات
التسويق عبر WhatsApp
هل تعرف بالفعل قوة التسويق عبر WhatsApp؟ اقرأ وتعرف على كيفية جعل WhatsApp فريدًا لعملك وتمكين تسويق رائع لعملك من خلال WhatsApp.
ما هو WhatsApp Marketing؟
WhatsApp Marketing هو نوع من تسويق الرسائل يستخدم للترويج لعلامة تجارية من خلال WhatsApp. تساعد هذه القناة العلامات التجارية في الوصول إلى جماهير كبيرة (WhatsApp هو الشبكة الاجتماعية الأولى في العالم) وبناء علاقات قوية مع العملاء لتوليد المبيعات.
كيف تقوم بالتسويق على WhatsApp؟
كل يوم تظهر قنوات جديدة للتواصل مع العملاء ، وهذا هو السبب في أن وجود استراتيجية تسويق رقمية بما في ذلك WhatsApp أمر بالغ الأهمية للحفاظ على اتصال شخصي معهم.
من المهم دمجها بشكل عضوي في خطة التسويق. هذا يعني أن وضع زر WhatsApp على موقع الويب الخاص بك ليس كافيًا ، ولكن يجب أن تفكر في كيفية مساعدة WhatsApp في بيع منتجاتك بشكل أفضل.
مثال: لنفترض أنك تمتلك متجر أحذية. سيساعدك WhatsApp في الترويج لقناة اتصال فردية ، حيث يمكنك معرفة المزيد حول احتياجات عميلك وتقديم نماذج مناسبة لهم.
يمكنك أيضًا عرض الألوان والتصاميم التي تهمك ، وكذلك الصور ومقاطع الفيديو التي تشجع على المبيعات.
بعض الفوائد التي يمكنك الحصول عليها من تنفيذ استراتيجية تسويق WhatsApp
§ زيادة المبيعات
§ كفاءة سير العمل
§ تحسين تجربة العملاء أثناء بناء اتصالات أقوى.
§ تسهيل تطوير قنوات التسويق الأخرى
§ تكرار الاستعلام التلقائي
§ يولد نسبة أعلى من الاحتفاظ والمشاركة
§ لديك قناة لتوزيع محتوى إستراتيجي وقيِّم
مع WhatsApp كأداة مبيعات ، تحصل على العديد من المزايا.
يجب أن يكون لكل قناة إستراتيجية تسويق خاصة بها ، لذلك يجب أن تكون هذه الاستراتيجيات قادرة على التعبير عن استراتيجيات أخرى. لذلك ، من المهم التفكير مليًا في القناة التي ستقدمها إلى قناة معينة بخصائصها الفريدة.
قدرات التسويق عبر WhatsApp
ملاحظة مهمة حول التسويق عبر WhatsApp هي أن الشركات يجب أن تستجيب للعملاء. خلاف ذلك ، ستفشل الاستراتيجية في النهاية وستتوقف عن تحقيق نتائج مهمة.
فيما يلي بعض الإجراءات العملية التي يمكن الوصول إليها والتي يمكن أن يتخذها أي ملف تعريف لبدء التشغيل.
علاقات في الوقت الحقيقي مع العملاء والمحتملين
هذه هي الوظيفة الرئيسية لتطبيق WhatsApp ، حيث توفر خدمة مخصصة وحصرية لحل المشكلات أو إدارة المواقف السلبية.
إرسال الخصومات والعروض الترويجية
لا يمكن القيام بهذا الإجراء إلا بإذن من العميل وبعناية خاصة حتى لا يبدو سيئًا.
افصح عن المحتوى القيم
النصائح والأبحاث والإرشادات السريعة هي مواضيع تبني التعاطف وتبني السلطة. أيضًا ، إذا تم نشرها من الروابط ، فيمكنها زيادة حركة مرور الموقع وتوليد التحويلات.
نشر المحتوى الفيروسي
يمكن التأثير على المحتوى الإبداعي ونشره من خلال WhatsApp ، وبالتالي توسيع نطاق العلامة التجارية.
زيادة المبيعات
يمكن أن تؤدي العروض الترويجية والمنتجات والخدمات الجديدة والتواريخ الخاصة إلى تحقيق مبيعات ، ولكن احرص على عدم المبالغة في ذلك.
القوائم البريدية
تسمح لك قوائم البث بتسليم الرسائل إلى عدة عملاء في وقت واحد. ينطبق هنا أيضًا الفطرة السليمة والإدارة السليمة لقوائم العملاء.
ترويج العلامة التجارية
العمل في WhatsApp يتمثل بالصورة والأسلوب والخدمة ، أي يجب أن يكون له شخصية شبيهة بالشخصية البشرية.
استطلاعات الرأي
تقيس الاستطلاعات رضا العملاء ويمكن إجراؤها بسرعة عبر WhatsApp.
حدث بيع سريع
تتيح لك مشاركة الحالة زيادة تفاعلك مع الحدث الخاص بك في غضون 24 ساعة.
خطوات حملة تسويق WhatsApp
يمكن إدراج بعض الخطوات الأساسية لتسويق WhatsApp في شركة ما:
بناء قاعدة بيانات الجمهور. يعتبر التقسيم أمرًا مهمًا للغاية ، أي تقسيم الأنواع المختلفة من العملاء أو المستهلكين الذين ترغب في الوصول إليهم إلى أنواع مختلفة من العملاء أو المستهلكين. بهذه الطريقة ، يمكنك التركيز على رسالتك ولديك فرصة أفضل للحصول على نتائج.
ضع في اعتبارك نوع الرسالة. بمجرد إنشاء قاعدة البيانات (التي تحتاج إلى تحديث وإكمال باستمرار) ، تحتاج إلى معالجة المعلومات: ما الذي تريد التواصل معه مع جمهورك؟ كيف ستقنعهم بما تريد وكيف ستحقق الأهداف التي حددتها لنفسك؟
استخدم الصوت أو الفيديو أو الصور. WhatsApp سهل الاستخدام. يمكنك إرسال رسائل مع اختيار الصور ومقاطع الفيديو والصوت ، مما يوسع إمكانيات الاتصال. سيكون أكثر نجاحًا وسيتمكن المستلمون من المشاركة مع العائلة والأصدقاء.
After Effects: لا تفعل نفس الشيء مثل أي شخص آخر. حاول تصور شيء جديد في رسالتك وإضافة قيمة لعملائك. سيسمح ذلك لمتلقي اتصالك بنقله إلى متابعيه ونقلها إلى متابعيه ، حتى تتمكن من الوصول إلى آلاف الأشخاص.
ما يجب تجنبه في WhatsApp Marketing
يمكن أن يؤدي هذا التكتيك إلى زيادة المبيعات وتقوية العلاقات مع العملاء وحتى إتمام الصفقات. ومع ذلك ، على الرغم من القوة الهائلة المحتملة للتسويق عبر WhatsApp ، إلا أنه يحتوي على إرشادات أخلاقية يجب اتباعها.
نفس السهولة التي تشجع على اتخاذ إجراءات حاسمة يمكن أن تؤدي إلى أخطاء وأخطاء. لذلك يجب أن تتجنب:
املأ البريد الإلكتروني للعميل ؛
إرسال رسائل بدون إذن ؛
إرسال الرسائل في أوقات غير مناسبة ؛
إرسال محتوى ثقيل جدًا بحيث لا يمكن تحميله ؛
أعمال الدعاية والإعلان.
طلب أو الكشف عن معلومات الدفع.
باستخدام التقارير ، يمكنك معرفة قنوات الاتصال التي تجذب وتحول معظم العملاء. ستساعدك هذه المعلومات القيمة على تحديث استراتيجيتك بمرور الوقت وفهم ما ينجح وما لا ينجح.