كيفية استخدام WhatsApp Marketing لجذب العملاء إلى مطعمك
WhatsApp Restaurant Marketing
يعد وضع خطة تسويق قوية لمستخدمي الهواتف الذكية المحمولة أمرًا بالغ الأهمية للمطاعم والمديرين. مع قيام 68٪ من الشركات بدمج استراتيجيات التسويق عبر WhatsApp في عملياتها اليومية ، فمن الأهمية بمكان أن يشارك مالكو المطاعم اليوم في التعامل مع التسويق عبر WhatsApp.
كيف يقوم مطعمك بتنفيذ استراتيجية التسويق؟ خطة هاتف محمول قوية وبأسعار معقولة لا يجب أن تتجاهلها هي تطبيق المراسلة.
كيف ستنفذ خطة مراسلة في استراتيجية تسويق WhatsApp الخاصة بك؟ شاهد كيف يقوم منافسوك بدمج WhatsApp ويقومون بعمل أفضل. نظرًا لأنه ليس من السهل دائمًا متابعة ما يفعله الآخرون ، فسوف نوضح لك كيف تستخدم بعض المطاعم التسويق عبر WhatsApp ونتعلم كيفية استخدام استراتيجيات التسويق عبر WhatsApp لزيادة المبيعات.
كيفية استخدام WhatsApp Marketing لجذب العملاء إلى مطعمك
الحفاظ على العملاء من خلال التسويق عبر WhatsApp
الاحتفاظ بالعملاء أمر بالغ الأهمية لنجاح مطعمك. في الواقع ، ينفق العملاء المكررون 67٪ أكثر من العملاء الجدد عند تناول الطعام بالخارج. بصفتك مالكًا لمطعم أو مديرًا ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن جزءًا من إستراتيجيتك التسويقية على WhatsApp يستهدف هؤلاء العملاء المتكررين ، ويمكنك استخدام خدمة WhatsApp Chatbot الخاصة بـ WhatsAppbot للقيام بذلك.
يعد إنشاء قائمة بث إستراتيجية مجانية وبسيطة لزيادة الاحتفاظ بالعملاء. أصعب جزء في إنشاء هذه القوائم هو جعل العملاء يشتركون في قوائمك.
تأكد من أن عملائك يستمتعون به.
قائمة الأحداث الأخرى التي ستقام هذا الأسبوع.
اسأل العملاء عما إذا كانوا يرغبون في تلقي تذكيرات بالحدث.
– جمع أرقام الهواتف.
اطلب من العملاء إضافة رقم هاتف المطعم إلى WhatsApp.
تضع هذه الإستراتيجية العملاء بشكل أفضل في قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم والتي تضم حوالي 6000 شخص لتلقي الرسائل.
طوال رحلة العميل ، يمكن استخدام WhatsApp لزيادة معدلات التحويل وزيادة رضا العملاء. هذا يعني أن WhatsApp لا يمكنه مساعدتك فقط في المشكلات التي تتلقاها.
سيساعدك الترويج الفعال لاستخدام WhatsApp على زيادة المبيعات. نظرًا لوجود العديد من الطرق للترويج لتطبيق WhatsApp كقناة اتصال خاصة بك ، فسوف نقوم بإدراج أهمها هنا.
تعرف على ما تقدمه خدمة chatbot WhatsApp للشركات.
استخدم WhatsApp على صفحة الاتصال الخاصة بك
ربما يكون المكان الأكثر وضوحًا لإظهار وجودك على WhatsApp هو صفحة “اتصل بنا” على موقع الويب. عندما يبحث العملاء عن أفضل طريقة للتواصل معك ، سيسعدهم العثور على WhatsApp كأحد الخيارات
من خلال الترويج لـ WhatsApp كقناة اتصال على صفحة الاتصال الخاصة بك ، سترى مكالمات أقل. مع المحادثات غير المتزامنة على WhatsApp ، يتم استخدام هذه القناة باهظة الثمن – في وقتك ووقت عميلك – بشكل أقل ، وسيتم استخدام WhatsApp بشكل أكبر.
رمز الاستجابة السريعة باستخدام WhatsApp
WhatsApp هو وسيلة سهلة لنقل رحلات العملاء دون اتصال بالإنترنت. هذا هو المكان الذي يثبت فيه رمز الاستجابة السريعة الشهير أنه سهل الاستخدام.
هل هو للترويج لمنتج جديد أو زيادة ظهور مطعم جديد؟ بغض النظر عن حالة الاستخدام ، من السهل بدء محادثة عن طريق دعوة عميل مهتم أو محتمل للاتصال بك عبر WhatsApp ، ما عليك سوى إضافة رمز الاستجابة السريعة مع رابط wa.me.
استخدام WhatsApp Communication في إعلانات الوسائط الاجتماعية
يمكن استخدام أمثلة الإعلانات المطبوعة بسهولة مثل الإعلانات الاجتماعية. ما عليك سوى إضافة رابط wa.me أو عرض رمز الاستجابة السريعة ودعوة المستهلكين للاتصال بك من خلال قناة المراسلة المفضلة لديهم.
استخدم WhatsApp على صفحات منتجك ومنشورات المدونة
بدون شك ، تم تحسين صفحات منتجك لتجربة المستخدم والتحويلات واستخدام الأجهزة المحمولة. ولكن ماذا لو واجه الزائر مشكلة؟ لا تريدهم أن يجدوا أفضل طريقة للتواصل معك ، ويفقدوا الاهتمام برحلة العميل ، ويتركوا موقعك على الويب.
لا يمكن أن يكون الأمر أسهل إذا كان بإمكانهم النقر فوق زر في صفحة منتج ، أو بدء محادثة WhatsApp عبر الهاتف ، أو عبر WhatsApp Web على جهاز كمبيوتر.
أضف WhatsApp إلى موقع الويب الخاص بك
هل يوفر موقع الويب الخاص بك إمكانية الدردشة مع زوار موقعك؟ هذه طريقة مباشرة للغاية لتقديم دعم فوري وفعال للعملاء. ومع ذلك ، فهو متاح فقط عندما يكون موقع الويب أو المتصفح مفتوحًا ، وإذا لم يستجب المستخدم في الوقت المناسب ، فسيتم إغلاقه.
هذا ليس سهل الاستعمال. أضف قنوات WhatsApp إلى موقع الويب الخاص بك للدردشة الحية. هذا التغيير ليس فقط الأكثر وضوحًا ، ولكنه أيضًا أسهل في التنفيذ.
يعتمد 80٪ من مستخدمي الهواتف الذكية بشكل كبير على تطبيقات الدردشة ، وخاصة WhatsApp. بصفتك مالك مطعم ، عليك أن ترى هذا كخط اتصال مباشر مع معظم عملائك. بدون خطة تسويق قوية عبر WhatsApp ، سوف تتخلف عن منافسيك.
في أجزاء أخرى من رحلة العميل ، مثل إشعارات الطلب ، يعد توفير طريقة سهلة للاتصال بفريق دعم العملاء أمرًا بالغ الأهمية.
أو ، كيف يمكنك إعادة توجيه عملائك إلى WhatsApp عندما يكون دعم العملاء معطلاً ولديك مساعد افتراضي مثل WhatsApp bots WhatsApp Chatbot جاهز للإجابة على الأسئلة الشائعة؟ هل تريد اكتشاف فرص لعملك؟ اتصل بنا وسنجد الحل الأفضل لعملك.