قم ببناء روبوت محادثة WhatsApp
إذا كنت تريد معرفة كيفية إنشاء روبوت دردشة WhatsApp ، فيجب أن تعرف أولاً أن chatbot هو نوع من الروبوت ، وهو نظام آلي يستجيب تلقائيًا لرسائل المستخدم واستفساراته بناءً على المحتوى السابق. البرمجة تتلخص أهميتها في الآتي:
تقدم Chatbots الدعم الفني للعملاء على مدار 24 ساعة في اليوم من خلال الرد تلقائيًا على استفساراتهم.
التواصل والرد على عدة عملاء أو مستخدمين في وقت واحد دون أخطاء.
وبرمج الـ chatbot آلاف الأسئلة والأجوبة ، بالإضافة إلى القدرة على إضافة الصور ومقاطع الفيديو والروابط.
تكمن أهمية برامج الدردشة الآلية في أنها تساعد في زيادة نسبة المبيعات لأنها تمكن المستخدمين أو العملاء من الوصول إلى أهدافهم بسرعة دون اتصال.
Chatbot عبر WhatsApp
WhatsApp Chatbot هو برنامج دردشة آلي يسمح لك بالتواصل مع العملاء بشكل مشفر من خلال WhatsApp.
تستمر Chatbots في تحقيق فائدة كبيرة للشركات والمستهلكين ، وينطبق الشيء نفسه على WhatsApp bots.
والجدير بالذكر أن القدرة على إنشاء روبوتات WhatsApp وحتى الرد الآلي متاحة بالفعل. لكن من المهم أن يكون لديك فهم عميق لماهية روبوت WhatsApp وكيفية صنعه ولماذا تحتاج إليه. سنخبرك هنا بكيفية إنشاء روبوت دردشة WhatsApp.
كيف تقوم ببناء روبوت دردشة WhatsApp؟
فيما يلي خطوات إنشاء روبوت دردشة WhatsApp:
أولاً: طلب WhatsApp Business API
لإنشاء روبوت دردشة WhatsApp ، يجب عليك أولاً طلب WhatsApp
بمعنى آخر ، قبل أن تتمكن من إنشاء روبوت دردشة WhatsApp ، يجب عليك التسجيل للحصول على خدمة تجريبية تسمى WhatsApp ، وهي متاحة حاليًا للشركات متوسطة الحجم.
يمكنك اختيار أن تكون عميلاً أو مزود حلول. يتطلب التطبيق أيضًا اسم شركتك وعنوان URL لموقع الويب واسم ومعلومات ممثل الشركة.
بمجرد مراجعة طلبك والموافقة عليه ، يمكنك البدء في استخدام WhatsApp ، مع تذكر أنه يمكنك اختيار أن تكون عميلاً نهائيًا أو مزود حلول.
ثانيًا: التفكير في آلية الرد
عند إنشاء روبوت WhatsApp ، من المهم أن تفكر في الطريقة التي تريد بها الإجابة على أسئلة عملائك للتأكد من أن chatbot الخاص بك يمكنه الإجابة على أسئلة عملائك بطريقة فعالة تفيد عملك ، وهذا لا ينطبق فقط على أي WhatsApp chatbot ، ولكن لجميع أنواع روبوتات الدردشة. بشكل عام.
يتضمن هذا أيضًا التفكير في الكيفية التي يجب أن يجيب بها الروبوت على الأسئلة التي قد تكون لديك.
ثالثًا: حدد مضيفًا في قاعدة البيانات
يمكن أن يوفر لك استخدام منصة chatbot مثل Chat Compose لإنشاء مضيف قاعدة بيانات وقتك عن طريق إنشاء chatbot لـ WhatsApp حتى لا تضطر إلى البدء من نقطة الصفر.
يمكن أن يساعدك استخدام Chat Bot Maker واستضافة تطبيق chatbot مثل Botsociety في قاعدة البيانات الخاصة بك في توفير الوقت عند إنشاء روبوتات دردشة WhatsApp حتى لا تضطر إلى البدء من نقطة الصفر.
يتطلب WhatsApp قاعدة بيانات لاستضافة عميل WhatsApp ، ويضمن هذا المطلب الحفاظ على التشفير من طرف إلى طرف.
عند استخدام روبوت المحادثة ، يمكنك إنشاء عرض توضيحي لتطبيقك قبل إنشاء نسخة كاملة.
هذا يجعل من السهل تصور التغييرات التي تحتاج إلى إجرائها قبل إنفاق المزيد من الوقت والمال في إنشاء روبوت WhatsApp لعملك.
رابعًا: اختبر chatbot WhatsApp قبل بدء العمل
قبل بدء البث المباشر على نطاق واسع ، اختبر روبوت WhatsApp الخاص بك ، وتأكد من أنه يعمل من خلال الاستجابة لعدد محدود من العملاء ، ثم قم بإصلاحه.
أخطاء – إن وجدت – وحاول مرة أخرى للتحقق من جودتها عن طريق طرح أسئلة قد يطرحها عملاؤك.
سيضمن ذلك أن المنتج عالي الجودة وجاهز لتجربة أفضل للعملاء بسبب إصلاحات الأخطاء.