عدد محدود من الأسئلة الدارجة في الواتساب محادثة بوت
واتس آب محادثة بوت
صارApp WHats دردشة بوت موردًا منتشرًا تستخدمه المؤسسات لجعل اتصالاتها أكثر جدارة. يعين الواتساب محادثة بوت أيضاًً في مساندة الزبائن، إلا أن ما هي الأسئلة التي يقتضي عليك تضمينها في محيط عمل App WHats محادثة بوت اللازم؟ تعلم الأسس التي ينبغي تضمينها في موضوع برنامج واتس بوت المختص بك.
الأسئلة المطلوبة التي يلزم أن يكون عند كل واتس آب محادثة بوت
إذا كنت تقوم بتهيئة App WHats دردشة بوت أو تفكر في إضافة فرد إلى عملك، فمن الممكن أنك تسأل نفسك ما هي الأسئلة التي ينبغي تضمينها، وهي النقط الأساسية للواتساب محادثة بوت، وطريقة القيام بهذا.
قبل الافتتاح في تخطيط دردشة بوت المختص بعملك، تذكر أنه من الجوهري بموضع أن تكون أهدافك جلية (ما الذي يلزم أن يفعله الواتساب محادثة بوت، والأنظمة الضرورية التي سيتكامل بصحبتها، وكيف سوف يساعد مشروعك). حالَما يكون لديك ذاك الوضوح، تَستطيع الانتقال إلى الفترة الآتية من تحديث الواتساب دردشة بوت.
اولاً: من يتحاور؟
أول شيء يقتضي أن يفعله الواتساب محادثة بوت هو تقديم ذاته. من الهام أن يعرّف ذاته على أساس أن App WHats دردشة بوت ويشرح كيف يستطيع معاونة النزيل، إن لم نقم بتضمين تلك الخطوة، فسوف يتم تشكيل باقي الحوار على مرجعية مرتبك.
قم بتضمين الاسم، (ذلك ليس مرغوبًا، إلا أنه يساند في توليد الكثير من التفاعل مع الزائرين)، أوضح أن الواتساب دردشة بوت يتكلم وكيف يمكن للمستخدم التفاعل بصحبته.
تقصي المبتغى المرغوب من الواتساب دردشة بوت
من الذائع للمؤسسات ورواد الأفعال التفكير في تأدية الواتساب محادثة بوت لجعل عملياتهم أكثر جدارة، إذا كنت قد قضيت فعليا عدد محدود من الزمن في تلقي نفس السؤال على نحو متتالي (كمثال على هذا: “أين يحدث عملك؟”)، يمكن لك إعادة نظر جلسة التفاهم الفائتة لتحديد الأسئلة التي يطرحها زوارك على نحو متتالي. سيساعدك الرد الفوري في صعود نسبة المبيعات.
من هنا تَستطيع إنشاء أمر تنظيمي يمكن للزائر أن يجتاز بها حتى اختتام الحديث. الجهة الغير سلبي في لائحة واتس بوت هو أنك لست مضطرًا إلى التفكير في عدد لا حصر له من الأسئلة والإجابات، لكن يمكن لك قصر الأسئلة لاغير على التساؤلات الأكثر شيوعًا أو هذه التي تعتبرها أكثر رابطة.
من جهة أخرى، فيما يتعلق إلى App WHats دردشة بوت المختصة بالكلمات الأساسية، عليك التفكير في كل المتغيرات المحتملة لنفس الكلمة أو المفهوم للأسئلة المحتملة التي قد يتلقاها الواتساب دردشة بوت المخصص بك، وتشييد رد فعل مميزة لجميع منها (تَستطيع تحديثها بانقضاء الزمن)
أسئلة متباينة وفق المقصد
جمع معلومات الزبائن من الواتساب محادثة بوت
كثيراً ما ينهي سؤال الزبون عن الاسم والبريد الإلكتروني.
تحديد موعد للمقابلة:
هل تريد في تحديد توقيت؟ (إذا كانت لديك بدائل تكميلية، اعرضها).
قم بتضمين تصحيح مع الاختيارات المتوفرة حتى يقدر على ضيوف موقعك من الاختيار بشكل سريع.
هل تريد في محو توقيت؟
استعمال الواتساب دردشة بوت في المبيعات
مثال:
– هل تتقصى عن عروض شراء الأحذية؟ نعم / لا
(نعم رائع! هل تفتش عن شيء أكثر جديدة أو رياضية؟
(رياضي) – اختيار فاخر. أي لون معين؟
(أزرق) – تلك هي البدائل المتاحة عندنا بذاك اللون.
ذلك ليس شيئًا يقتضي أن تقلق بخصوصه في الجولة الاولى، إلا أنه عامل من الممكن أن يحسن التفاعلات مع الواتساب دردشة بوت المخصص بعملك، أسئلة مثل “كيف حالك؟” دارجة في أي دردشة، وإذا لم يكن WHats App محادثة بوت لديك مُجهزًا بتلك البيانات، ولقد يكون السبب في إرباكه ويتسبب في شات غير منطقية.