طريقة الاستخدام – واتس بوت ai – شات بوت واتساب بالذكاء الاصطناعي
واتس بوت AI أو شات بوت واتساب هو نظام يرد تلقائيًا على رسائل العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي أو ردود جاهزة، وغالبًا يُستخدم في خدمة العملاء أو المتاجر الإلكترونية.
هذه هي طريقة الاستخدام بشكل مبسط خطوة بخطوة:
1) إنشاء حساب على منصة واتس بوت
أول خطوة هي التسجيل في منصة توفر خدمة الشات بوت مثل “WhatsBot AI” أو أي منصة مشابهة.
- تدخل الموقع الرسمي للمنصة
- تسجل حساب جديد (رقم واتساب + بريد إلكتروني)
- تختار خطة أو تجربة مجانية إذا كانت متاحة
2) ربط رقم واتساب
بعد التسجيل:
- يتم ربط رقم واتساب الخاص بك بالمنصة
- أحيانًا تحتاج WhatsApp Business أو WhatsApp API
- تأكيد الرقم عبر كود OTP
3) إعداد البوت (الردود أو الذكاء الاصطناعي)
هنا تحدد طريقة عمل البوت:
خيار 1: ردود جاهزة (أسهل)
- مثل: كلمة “سعر” → يرد بسعر المنتج
- كلمة “شحن” → يشرح الشحن
خيار 2: ذكاء اصطناعي (AI)
- يرد بشكل طبيعي مثل ChatGPT
- يفهم أسئلة العملاء ويجاوب تلقائيًا
- يمكن ربطه بمعلومات متجرك
4) إعداد الرسائل التلقائية
تقدر تضبط:
- رسالة ترحيب عند أول رسالة
- ردود خارج وقت العمل
- ردود تلقائية للكلمات المفتاحية
5) إضافة وظائف متقدمة (اختياري)
حسب المنصة:
- إرسال حملات تسويقية
- جمع بيانات العملاء
- ربطه بمتجرك الإلكتروني
- تتبع الطلبات
6) تشغيل البوت
بعد الإعداد:
- تضغط “تفعيل”
- يبدأ البوت بالرد تلقائيًا 24/7
- أي رسالة على واتساب يتم الرد عليها مباشرة
مثال بسيط
العميل يكتب:
كم سعر المنتج؟
البوت يرد:
سعر المنتج هو 200 جنيه + الشحن متاح لكل المحافظات
مهم جدًا
- لازم تستخدم واتساب Business أو API رسمي
- بعض البوتات غير الرسمية ممكن تسبب حظر الرقم
- الأفضل استخدام منصة موثوقة
إذا تحب، أقدر أشرح لك:
- أفضل منصة مجانية تبدأ بها
- أو كيف تعمل بوت واتساب بنفسك بدون برمجة
- أو طريقة ربطه بمتجرك خطوة بخطوة
طريقة الاستخدام – واتس بوت ai – شات بوت واتساب بالذكاء الاصطناعي