تعريف التجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية هي عملية شراء وبيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت باستخدام التقنيات الرقمية، مثل المواقع الإلكترونية، تطبيقات الهاتف المحمول، ومنصات الدفع الإلكترونية. تتضمن التجارة الإلكترونية التفاعل بين البائع والمشتري عبر الإنترنت دون الحاجة إلى التواجد الفعلي في مكان التجارة.
تشمل التجارة الإلكترونية عدة أنواع من المعاملات، مثل:
- التجارة بين الشركات (B2B): حيث يتم بيع المنتجات أو الخدمات بين الشركات.
- التجارة بين الشركات والمستهلكين (B2C): حيث تبيع الشركات المنتجات أو الخدمات مباشرة للمستهلكين.
- التجارة بين المستهلكين (C2C): حيث يتبادل الأفراد المنتجات أو الخدمات فيما بينهم (مثل منصات البيع بين الأفراد مثل إيباي أو أوليكس).
- التجارة بين المستهلكين والشركات (C2B): حيث يقدم الأفراد خدمات أو منتجات للشركات.
تتم التجارة الإلكترونية عبر منصات متعددة مثل المواقع الإلكترونية، المتاجر الإلكترونية، تطبيقات الهواتف الذكية، والأسواق الإلكترونية (مثل أمازون أو سوق.كوم). يتم الدفع من خلال بوابات الدفع الإلكترونية مثل PayPal أو بطاقات الائتمان.
تتميز التجارة الإلكترونية بالعديد من المزايا مثل توفير الوقت، الوصول إلى أسواق عالمية، توفير تكاليف التشغيل، والمرونة في المعاملات.