تعرف على البرمجة اللغوية العصبية وكيف يمكن أن تساعدك في إنجاز المهمة
البرمجة اللغوية العصبية (NLP)
البرمجة اللغوية العصبية والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي … ما هذه الاختصارات؟ لماذا هم مهمون بالنسبة لك؟
قطعت خدمات Chatbot شوطًا طويلاً في السنوات القليلة الماضية. تعد الدردشة بشكل أكثر ذكاءً باستخدام الذكاء الاصطناعي ، والاتصال بأدوات العمل لأتمتة المهام وإمكانية تخصيصها بالكامل من بعض المزايا.
في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على ماهية هذه الأشياء ، مع التركيز بشكل خاص على NLP (معالجة اللغة الطبيعية).
أولاً ، سنراجع أساسيات البرمجة اللغوية العصبية
ثانيًا ، سننظر في خدمات chatbot و NLP
أخيرًا ، دعنا نتعلم كيفية استخدام البرمجة اللغوية العصبية في خدمة chatbot الخاصة بنا
ما هي معالجة اللغة الطبيعية؟
تساعد خوارزميات معالجة اللغة الطبيعية أو البرمجة اللغوية العصبية (NLP) في التعرف على اللغات البشرية لفهمها. يساعد البرمجة اللغوية العصبية في فهم اللغة الطبيعية (NLU) والتعرف على الكلام.
على سبيل المثال ، قم بتحويلها إلى كائنات وكيانات. تتوافق النية مع ما يريد المستخدم القيام به ، ويتوافق الكيان مع كائن واحد أو أكثر يشير إليه المستخدم.
نظرًا لأن هذه الخوارزميات مصممة لتكرار الدماغ البشري ، يمكن تلخيص هذا المكون على أنه ذكاء اصطناعي ، أو AI باختصار.
مثال: أريد شراء تفاحة.
النية: للشراء
الكيان: أبل
ما هو الغرض من البرمجة اللغوية العصبية؟
يستخدم البرمجة اللغوية العصبية (NLP) لتسهيل الحوار وتجنب تدفق الحوار الجامد. بدلاً من روبوت المحادثة الذي يوفر فقط خيارات قابلة للنقر ، يمكنك السماح للمستخدمين بإدخال طلباتهم.
هذا يعني أنه يمكن للمستخدمين طرح الأسئلة كالمعتاد بدلاً من الاختيار من الخيارات المحددة مسبقًا.
يمكن أن تحتوي البرمجة اللغوية العصبية على عناصر التعلم الآلي ، مثل التعلم العميق. يمكّن هذا الروبوت الخاص بك من التعلم والتحسين بمرور الوقت ، وتقليد الدماغ البشري.
من يجب أن يستخدم البرمجة اللغوية العصبية؟
يجب على أي شخص يرغب في جعل روبوتات المحادثة أكثر إثارة من خلال المحادثات استخدام البرمجة اللغوية العصبية.
إذا كانت حالة الاستخدام الخاصة بك بسيطة للغاية ، فلنفترض أن روبوت الدردشة الأسئلة الشائعة يمكن أن يقدم إجابات على العديد من الأسئلة. سيساعدك استخدام البرمجة اللغوية العصبية في تطوير لعبة الأسئلة الشائعة.
يمكنك استخدام البرمجة اللغوية العصبية لإضافة المزيد من الأسئلة وإعداد الروبوت الخاص بك حتى لا يطرح المستخدمون أسئلة عشوائية. لذلك ، فهي مريحة للمستخدمين للاستخدام.
Chatbots و NLP
باستخدام نظام أساسي بدون رمز ، يمكن لأي شخص الآن إنشاء روبوتات محادثة بسهولة. كما يوحي الاسم ، فإن خدمة chatbot هي في الواقع دردشة. أضف عنصر ذكاء اصطناعي للسماح لهم بتعلم لغة الإنسان الطبيعية وجعلهم يتحدثون بشكل أكثر ذكاءً.
بهذه الطريقة ، يمكن للمستخدمين طرح سؤال على شخص ما ، ويمكن لروبوت الدردشة الخاص بك الإجابة عليه بدقة. سيكون تدفق الحوار أشبه بموقف من الحياة الواقعية أكثر من تدفق الحوار الموجه.
مزايا استخدام البرمجة اللغوية العصبية
يمكن أن يساعد فهم احتياجات المستخدمين في تكوين تجربة مستخدم رائعة لشركتك.
يساعد استخدام البرمجة اللغوية العصبية أو التعلم العميق أو التعلم الآلي بشكل عام على تحسين روبوت المحادثة بمرور الوقت. يمكن تعلم الأسئلة التي لم يكن لدى chatbot الخاص بك من قبل والتعرف عليها مع تغير الجمل.
مثال على استخدام البرمجة اللغوية العصبية في الدردشة
يجب على مساعدي الموارد البشرية وخدمات السفر ومستشاري التعليم التعامل مع مجموعة واسعة من القضايا. في هذه الحالة ، يحب الناس مشهد الحوار حيث يمكنهم طرح الأسئلة بحرية.
لكل فرد قصته ومشاكله الخاصة. تساعد البرمجة اللغوية العصبية في تصنيف هذه الطلبات المختلفة حتى يعرف الشات بوت ما يعنيه كل ذلك وماذا يفعل. هناك العديد من حالات استخدام البرمجة اللغوية العصبية.