تعرف على أهم الخطوات لمساعدتك في إنشاء حملات تسويقية باستخدام WhatsApp
التسويق عبر WhatsApp
في عالم اليوم الرقمي ، يتناسب التسويق بشكل مباشر مع التبني الجماعي للتقنيات الجديدة. في عام 2009 ، وُلد WhatsApp وأصبح أداة لا غنى عنها لتلبية احتياجات المراسلة العادية للجماهير.
من خلال رؤية مثل هذه القاعدة المستهدفة الواسعة ، تدرك الشركات قوة التسويق عبر WhatsApp وتبحث عن محترفين يمكنهم تصميم وتنفيذ أفضل استراتيجية حملة تسويقية عبر WhatsApp. في هذا الموضوع ، سنناقش معًا أهم الخطوات لمساعدتك في إنشاء حملة تسويقية عبر WhatsApp.
أهم الخطوات لمساعدتك في إنشاء حملة تسويقية باستخدام WhatsApp
تعرف على معلومات حول التسويق عبر WhatsApp ولماذا تحتاج الشركات إليه
تعرف على ماهية حملة WhatsApp التسويقية وكيف تعمل وما هي قوتها. باختصار ، WhatsApp هو تطبيق محمول شائع ومجاني يستخدم اتصال الإنترنت بهاتفك ويسمح لك بالدردشة والمكالمات ومكالمات الفيديو مع مستخدمي WhatsApp الآخرين دون دفع أي رسائل نصية أو مكالمات. كما يسمح لك بمشاركة الملفات والصور حسب الحاجة والملاءمة.
في الأساس ، تدور حملة WhatsApp التسويقية حول استخدام الميزات المختلفة لتطبيق WhatsApp للجوال لزيادة الوصول وتوليد العملاء المحتملين والتحويل والمبيعات لأي عمل تجاري.
يتضمن WhatsApp العديد من الميزات بما في ذلك الدردشة والمكالمات ومكالمات الفيديو ، فضلاً عن مشاركة الملفات والصور باستخدام اتصال الإنترنت.
باعتباره تطبيق المراسلة الأكثر شيوعًا ، يعد WhatsApp وسيلة قوية للتواصل والتفاعل والتواصل مع العملاء المحتملين بالطريقة الأكثر ملاءمة.
تعرف على كيفية إنشاء العلامة التجارية المناسبة لتطبيق WhatsApp
عندما تدرك ما هو التسويق عبر WhatsApp ، فإن الخطوة التالية هي إنشاء العلامة التجارية المناسبة لعملك على WhatsApp.
يجب عليك التفاعل مع المستخدمين على WhatsApp للحصول على شخصية العلامة التجارية المناسبة لشركتك للمساهمة في تسويق WhatsApp.
عندما تتفاعل مع مستخدميك على WhatsApp كصديق ، فهذا هو السبب ؛ يجب أن يكون لديك ممثل هناك للتعامل مع استفسارات WhatsApp الخاصة بك ، والتي ستوفر لمسة إنسانية عند التفاعل مع القادة.
يمكنك تحديث الشروط والأحكام وإجراءات التسليم من خلال مشاركة رقمك مع العملاء ، ومطالبة المستخدمين بتبادل بعض الأنواع الإبداعية من الأشياء على رقم WhatsApp الخاص بك ، والاستمتاع بتذكرة خاصة عند إطلاق منتج أو خدمة جديدة تمامًا ، مما سيسمح لك تفاعل مع المستخدمين تواصل على الفور لزيادة التفاعل والتحويلات.
أيضًا ، يجب أن يكون رقمك على WhatsApp وشخصيتك التجارية متسقة عبر الأنظمة الأساسية الأخرى وأينما تظهر علامتك التجارية وإعلاناتها.
بناء قاعدة بيانات هاتفك من خلال توفير قيمة كبيرة
لإنشاء قاعدة بيانات لتسويق WhatsApp ، تحتاج إلى تقديم بعض القيمة لعملائك ، والشيء الرئيسي الذي يجب ملاحظته هنا هو أن WhatsApp عبارة عن نظام أساسي خالٍ من الإعلانات ، ولهذا السبب يجب عليك تزويد المستخدمين بشيء منتج.
لذا فه مستعدون في المقابل لإعطائك التفاصيل ويمكنك تقديم بعض العروض أو الهدايا المجانية أو أي معلومات مهمة حسب نوع العمل الذي تروج له على WhatsApp.
العلامات التجارية التي تجذب المستخدمين من خلال مطالبتهم بأداء نوع من المهام على WhatsApp مقابل شيء مفيد وناجح ستنجح دائمًا في بناء قاعدة بيانات جيدة على النظام الأساسي لتسويق WhatsApp.
تعرف على الطرق المختلفة المستخدمة في حملات التسويق عبر WhatsApp
تحتاج إلى معرفة الاستراتيجيات المختلفة التي يمكنك من خلالها قيادة حملة تسويقية فعالة عبر WhatsApp ، وهنا تحتاج إلى معرفة الأنواع المختلفة من الخيارات التي يمكنك تشغيلها لتوجيه حملتك التسويقية على WhatsApp.
لذلك دعونا نلقي نظرة على الخيارات المتاحة في WhatsApp Marketing:
– دردشة واحدة
في هذا الخيار ، ستتمكن من الدردشة الحية مع العملاء المحتملين بنفس طريقة أي ميزة دردشة عادية ، ويمكنك التواصل مباشرة مع العملاء المحتملين عبر مكالمات الصوت أو الفيديو ، وحتى إرسال التسجيلات الصوتية.
قائمة البث
بهذه الطريقة ستتمكن من إرسال رسائل إلى أي عدد من جهات الاتصال في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك في وقت واحد ، ومع ذلك ، يجب أيضًا حفظ جهات الاتصال الموجودة في رقمك في قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم.
تبدو ردود المستخدم وكأنها محادثة فردية ، لذلك إذا قام أحد المستخدمين بالرد ، فيمكنك إجراء محادثة فردية معه.
مجموعة
باستخدام هذا الخيار ، يمكنك إنشاء مجموعة تصل إلى 256 شخصًا ، وبعد ذلك يمكنك مشاركة رسائلك مع كل شخص في المجموعة.
يمكنك أيضًا إرسال الصور ومقاطع الفيديو وملفات PDF وأشكال المحتوى الأخرى في المجموعة ، ويمكن لأي شخص في المجموعة العرض والرد.
تعرف على: أفكار فريدة لحملات WhatsApp التسويقية
عند تشغيل هذه الحملات ، افهم أن إرسال الكثير من الرسائل إلى العملاء المحتملين لن ينجح أبدًا ، حيث يمكن أن يزعج العملاء المحتملين بطريقة تجعلهم يحظرونك أو يتجاهلون رسائلك.
لذلك ، فإن مشاركة المحتوى ذي الصلة والمفيد والمشاركة مع المستخدمين أمر لا مفر منه لجعل حملتك على WhatsApp مثمرة.
اجذب المستخدمين من خلال تزويدهم بمحتوى مهم مجانًا
لقد ناقشنا من قبل أن تقديم محتوى مجاني سيساعدك في بناء قاعدة بيانات لحملاتك ، ولكن كيف يمكنك استخدام قاعدة البيانات هذه لتحويلها إلى عملاء؟
تحتاج إلى مشاركة المحتوى ذي الصلة مجانًا بناءً على أذواق العملاء المحتملين وميولهم ، ومن المهم ملاحظة أن WhatsApp يتمتع بمعدل مشاركة أعلى من Facebook ، بمعدل فتح الرسائل بنسبة 70٪.
اقرأ أيضًا عن كيفية استخدام استراتيجيات التسويق عبر WhatsApp
لزيادة المبيعاتسيساعدك توفير معلومات وأخبار وأشكال أخرى من المحتوى مجانًا بناءً على التفضيلات والميول السلوكية للعملاء المحتملين على التفاعل مع المستخدمين على هذا النظام الأساسي.
تأكد من استجابة خدمة العملاء السريعة باستخدام روبوتات الدردشة على WhatsApp واستخدام WhatsAppbot
تحتاج إلى تطوير استراتيجية تسويق WhatsApp تساعدك على الاحتفاظ بالمستخدمين وتحويل العملاء الحاليين إلى عملاء مخلصين.
كيفية زيادة المبيعات باستخدام chatbot WhatsApp
لهذا ، يجب عليك تزويدهم بخدمة عملاء مخصصة وسريعة باستخدام WhatsApp chatbot الخاص بـ WhatsApp bot ، وعليك الرد على الفور على الاستفسارات من العملاء والمستخدمين المحتملين ، ولهذا ، يجب عليك تعيين شخص ما أيضًا.
لاحظ أن خدمة العملاء مهمة جدًا هنا ويجب التأكد من الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب.
تعد هذه المقالة جزءًا مهمًا حول إدارة حملة تسويقية قوية وشخصية عبر WhatsApp ، مع الخطوات المذكورة أعلاه ، ستتمكن من تكوين عملاء متوقعين والتواصل معهم وتحويلهم في الوقت الفعلي لزيادة إمكانات مبيعاتك.