الميزات المثالية التي يجب أن يتمتع بها برنامج WhatsApp Chatbot الخاص بعملك
ميزات مثالية لبرنامج WhatsApp chatbot لعملك
أحدثت روبوتات الدردشة على WhatsApp ثورة في مكان العمل. بينما تعتقد 77٪ من الشركات أن البريد الإلكتروني ليس فعالاً للتواصل في الوقت الحالي ، يقول 45٪ من الموظفين إن برامج الدردشة الآلية في مكان العمل تساعد في زيادة الإنتاجية ويقول 49٪ إنها تساعد في تعزيز تعاون الفريق.
بالنسبة للأعمال ، السرعة هي أهم شيء في العمل. يضيع الناس 40 دقيقة في اليوم في العمل بسبب التكنولوجيا البطيئة. لكل موظف ، هذا يعني أكثر من أسبوع من فقدان الإنتاجية كل عام.
لهذا السبب ، مع روبوتات الدردشة على WhatsApp في مكان العمل ، نحن نشيطون للسماح لنا بالقيام بأكثر من مجرد المراسلة. نريد أن نفعل كل شيء مرة واحدة. يتضمن رسائل نصية للمحادثات السريعة. لذلك ، نوصي دائمًا باستخدام خدمة chatbot WhatsApp من WhatsAppbot
يجب أن تكون روبوتات الدردشة على WhatsApp ذكية عاطفياً
من أجل أن يوفر WhatsApp Chatbot for WhatsApp bot تجربة مخصصة ، من المهم أن يكون WhatsApp Chatbot لـ WhatsApp bot قادرًا على استنتاج سمات الشخصية والبيانات ونبرة الصوت والأهم من ذلك فهم ما يشعر به المستخدمون. يمكن لبرنامج WhatsApp chatbot متابعة الدردشة مع المستخدم ، أو يمكن ترقيته إلى وكيل بشري مباشر ، حسب الحاجة.
التفكير المستقل
يجب أن تكون روبوتات الدردشة على WhatsApp قادرة على استنتاج الحلول منطقيًا دون تدخل بشري. على سبيل المثال ، يجب أن يكون مستخدم WhatsApp chatbot استنادًا إلى سجل الحالة قادرًا على توفير حل للمستخدمين الجدد.
فكر في التصميم ، فكر في التجربة
لا ينبغي أن يكون chatbot WhatsApp من WhatsApp bot كثير الدردشة وعديم الفائدة ، بل يجب أن يمنح المستخدم تجربة. تتمثل إحدى الطرق في التأكد من أن صياغة الرسالة وتصميمها لا يملان المستخدمين ويفقدون اهتمامهم. يجب تدريب روبوتات الدردشة على WhatsApp لتجنب أي مشاكل.
قناة عالمية
لا يجب أن يكون روبوت الدردشة على WhatsApp متاحًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، بل يجب أن يكون متاحًا أيضًا على جميع الوسائط (الويب والجوال وما إلى ذلك). يضمن روبوت WhatsApp متعدد القنوات هذا هذه الحالة دون الحاجة إلى ترميز وصيانة إضافية.
حديث ناضج
يجب أن تكون أفض
WhatsApp chatbot هو خدمة عملاء رائعة
في معظم الحالات ، يكون لدى الشركات وموظفيها انطباع بأن روبوتات الدردشة على WhatsApp ستحل محل وكلاء خدمة العملاء. ولكن هذا ليس هو الحال. الجهات الفاعلة البشرية ضرورية أيضا.
كلما زاد استخدام عملك لخدمة chatbot WhatsApp ، كلما احتجت إلى طريقة لتبسيط كل شيء. يتكامل WhatsApp bot مع جميع تطبيقات الأعمال والعديد من الحلول الأخرى التي تستخدمها.
ل خدمة chatbot على WhatsApp قادرة على البحث بنشاط عن المعلومات بالإضافة إلى ميزات الدردشة المتقدمة. يجب أن يكون قادرًا أيضًا على طرح أسئلة توضيحية في المحادثات غير الخطية.
الميزات المثالية التي يجب أن يتمتع بها برنامج WhatsApp Chatbot الخاص بعملك