الموضوع الرئيسي في رسائل الواتس اب الاصابة
التسويق عبر WhatsApp
إذا كنت معتادًا على WhatsApp Business API ، فربما تعلم أنه يجب على الشركات الحصول على الموافقة على جميع رسائل القوالب مباشرةً من WhatsApp. لأكثر من 3 سنوات ، لا يمكن إرسال قوالب الرسائل هذه إلا عندما يختار المستخدم التحديث.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تتضمن قوالب الرسائل فقط رسائل المعاملات ورسائل التسليم والرسائل التي يمكن تصنيفها على أنها “تحديثات”. هذا للتأكد من أن الشركة لا ترسل إشعارات غير ضرورية وإنشاء اتصال شخصي كامل مع العملاء على WhatsApp.
ما هو نموذج WhatsApp الترويجي؟
في السنوات الثلاث الماضية ، اتصل العملاء بالعديد من الشركات على WhatsApp وطلبوا بعض السلع أو المزايا أو العروض أو الخصومات قبل الشراء.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، بدأ WhatsApp مؤخرًا في قبول قوالب الرسائل الترويجية المخصصة التي يمكن استخدامها لتجديد النشاط التسويقي وإعادة المشاركة.
على وجه التحديد ، سيكون قالب رسالة الترويج عبارة عن رسالة غير متعلقة بالمعاملات تسمح للشركات بتحديث عملائها عندما تكون منتجات معينة في المخزون ، وبعض العروض والخصومات ، والعروض الترويجية داخل التطبيق ، ومعلومات استرداد سلة التسوق ، والمزيد.
بعض حالات الاستخدام المحتملة لقوالب الرسائل الترويجية لـ WhatsApp
العروض الترويجية والخصومات الاحتفالية
باستخدام هذه القوالب ، يمكنك أن تقدم للمشترين الأكثر نشاطًا حزمة تسوق مخصصة لعطلة أو موسم خاص. هذه الصفقات فعالة للغاية عندما يبحث المستخدمون عن أكواد القسيمة على موقع الويب الخاص بك.
عرض البيع الشهري
يجب إرسال هذه العروض الترويجية غير المتعلقة بالمعاملات لفترة محدودة حيث يتطلع العملاء إلى شراء بعض العناصر الشائعة.
تخفيض
عندما يشتري شخص ما شيئًا ما على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك تقديم خصومات لزيادة مبيعات عناصر معينة. يجب إرسال هذه العروض الترويجية عندما يتواصل العملاء معك بنشاط بشأن حالة عناصرهم. قد يتسبب إرسال معلومات ترويجية مثل العروض الترويجية الباردة في إزعاج المستخدمين.
كيف تبث العروض الترويجية باستخدام WhatsApp Business API؟
يشير WhatsApp إلى قوالب الرسائل هذه على أنها “قوالب رسائل غير متعلقة بالمعاملات”. يمكنك إرسال الترقيات إلى قائمة الاتصال الخاصة بك.
الأهلية لإرسال رسائل غير متعلقة بالمعاملات على WhatsApp
إذا كنت ترغب في بث العروض الترويجية لآلاف العملاء ، فيجب عليك التقدم بطلب للحصول على WhatsApp Business API. إذا كان لديك بالفعل رقم WhatsApp API معتمد ، فيمكنك بدء بث ترويجي أو غير متعلق بالمعاملات.
المتطلبات الأساسية لبدء الترويج البث على WhatsApp:
يجب أن تتمتع الشركات بإمكانية الوصول إلى WhatsApp Business API.
ملاحظات وقيود
لإرسال قوالب ترويجية ، يجب على الشركات الحصول على اشتراكات من مستخدميها ، ويجب على المشتركين الالتزام بإرشادات سياسة الاشتراك في WhatsApp.
ستتم مراجعة كل رسالة قالب ترويجي. النشرة الإخبارية اليومية ، لا تزال لا تسمح بالإشعارات غير الضرورية.
يجب على الشركات اتباع سياسات WhatsApp.
عروض WhatsApp الترويجية: ما يجب فعله وما لا يجب فعله:
مع القوة العظيمة تأتي المسؤولية العظيمة. نظرًا لأنه يمكنك إرسال عروض أو خصومات على WhatsApp ، يجب عليك ضمان تجربة عملاء جيدة من خلال التواصل عبر WhatsApp.
فيما يلي بعض النقاط التي يجب مراعاتها:
قم دائمًا ببث عروض مخصصة للعملاء.
تجنب إرسال رسائل تجديد النشاط التسويقي إلى مستخدمين أقل تفاعلاً.
– لا تفرط في نشر العروض الترويجية حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقارير الحساب وقد ينخفض تصنيف الجودة الخاص بك.
– بناء اتصالات مستمرة ومجزية مع عملائك على WhatsApp.
مستقبل الرسائل الترويجية على WhatsApp
في الوقت الحالي ، كل ما يمكنني قوله هو أن WhatsApp لا يريد أن يكون نظامه الأساسي مكانًا للبريد العشوائي.
يتفهم WhatsApp أن المستخدمين قد يرغبون في نوع من التحديث من الشركة ، لذلك فهو يتحرك في هذا الاتجاه لأنه سيسمح للشركات بتفضيل عملائها من خلال اتباع بعض إرشادات المراسلة النموذجية في WhatsApp.
يجب أن تستمر الشركات في تقديم تجربة غنية لعملائها على WhatsApp. مع هذه العروض الترويجية غير المتعلقة بالمعاملات ، يمكنهم الاستمرار في النمو مع الحفاظ على أولوية اهتمامات المستخدم.