الدليل الكامل للتسويق الداخلي
زيادة حركة المرور والعملاء المتوقعين والمبيعات من خلال التسويق الداخلي
سواء كنت تقوم بالتسويق الداخلي بنفسك أو تقود فريقًا من منشئي المحتوى يعملون من أجلك ، فمن المحتمل أنك تعرف هذا الشعور الغامر عندما تنشئ الكثير من المحتوى ولكن لا ترى النتائج التي كنت تأمل فيها.
أنت تنشر المحتوى كل يوم ، وعندما تتحقق من عدد الزيارات والمبيعات ، فإن مقاييسك بالكاد تتزحزح.
ما الذي يمكن أن يكون أكثر إحباطًا من ذلك؟
إذا سئمت من إضاعة وقتك وإهدار المال على أساليب التسويق الداخلي غير الفعالة!
تكمن المشكلة في أن معظم خبراء التسويق الداخلي والموارد التعليمية لا تغطي سوى التكتيكات الأساسية السطحية للتسويق الداخلي ولا تقدم العديد من الأفكار الجديدة.
هل أنت مستعد لتعلم كيفية توليد حركة مرور حقيقية ، والعملاء المتوقعين ، ونمو المبيعات من خلال محتوى عالي القيمة يركز على العملاء كما يطلب العملاء ويجيبون؟
تعريف التسويق الداخلي
التسويق الداخلي هو استراتيجية تسويق رقمية يحاول من خلالها أصحاب الأعمال جذب انتباه المشترين المثاليين في مراحل مختلفة من رحلة الشراء (الوعي والفكر والقرار) مجانًا ، بدلاً من التسويق الخارجي للعثور عليهم والتنافس على الاهتمام.
تركز الإستراتيجية على إنشاء محتوى أو استراتيجية وسائط اجتماعية لنشر الوعي بالعلامة التجارية حتى يتعرف عليك الناس ، وقد يزورون موقعك على الويب للحصول على معلومات ، ويظهرون اهتمامًا بمنتجاتك ، وربما يجرون عملية شراء.
أمثلة على التسويق الداخلي
ما رأيك عندما نقول “تسويق داخلي”؟
دعنا نعرض لك أهم الأمثلة التي أنشأتها الشركات العالمية التي نجحت في استخدام التسويق الداخلي لزيادة المبيعات حتى تتمكن من استخدامها كمصدر إلهام لاستراتيجياتك الخاصة:
منشورات مدونة التسويق الداخلي
عندما يتعلق الأمر بالتدوين ، فهناك موضوعات يجب أن تكتب عنها أولاً ، والتي ستجذب المزيد من الزيارات ، والعملاء المحتملين ، والمبيعات.
هذه الموضوعات فعالة للغاية لأنها تتوافق بشكل مباشر مع الأسئلة التي يطرحها العملاء ، سواء في محرك البحث أو في محادثة المبيعات ، ولكن في بعض الأحيان قد تشعر الشركات بعدم الارتياح على الرغم من أنها ضرورية.
تسمى هذه المقالات (The Big 5) وتتضمن مقالات تناقش:
التسعير والتكلفة: ناقش تكلفة الحل الخاص بك.
المشكلة: سلبي (أو مشكلة) الحل الذي يسأل عنه المشتري.
المقارنة: كيف يقارن منتجك أو حلك بالخيارات الأخرى في السوق.
التعليقات: آراء وتعليقات صادقة وغير متحيزة حول منتجك أو خدمتك.
الأفضل في فئتها: ما هو أفضل حل متاح.
فيديو التسويق الداخلي
أكثر مقاطع الفيديو فعالية التي يمكنك الاستثمار فيها لتنمية شركتك ، وبناء الثقة مع العملاء المحتملين ، وزيادة تركيز المبيعات على سبعة أنواع ، تسمى (البيع 7) ، بما في ذلك:
فيديو (80٪): يتم قضاء (80٪) تقريبًا من الوقت في الإجابة على الأسئلة الشائعة من فريق المبيعات.
مقاطع الفيديو المميزة لتوقيع البريد الإلكتروني: مقاطع فيديو من 90 إلى 120 ثانية يشاركها أعضاء فريق Customer Engagement في توقيعات البريد الإلكتروني.
مقاطع الفيديو المتعلقة بالمنتج والخدمة: اشرح الاحتمال ؛ ولماذا العرض المقدم يناسب أو لا يلائم احتياجات الجمهور المستهدف (استبعاد العملاء المحتملين غير المناسبين من البداية).
فيديو الصفحة المقصودة: اشرح ما يمكن توقعه عند ملء النموذج وزيادة التحويلات.
مقاطع الفيديو الخاصة بالتسعير والتكلفة: اشرح تكلفة منتجاتك وخدماتك ، وخاصة ما يسبب تقلبات الأسعار.
مقاطع فيديو رحلة العملاء: اعرض ما يشبه العمل مع شركتك.
نحن نقدم مطالبات بالفيديو: أثبت أن عملك هو ما تقوله.
تصميم الويب للتسويق الداخلي
عندما يعثر المشترون على موقع الويب الخاص بك ، فإن أول شيء يريدون معرفته هو كيفية حل مشكلتهم.
لإنشاء موقع ويب تسويقي داخلي فعال ، تحتاج إلى التركيز على ما يريده عملاؤك المحتملون ، وليس على مدى روعة شركتك ، كما تفعل معظم الشركات.
ما هي أهم الأشياء التي يجب التركيز عليها حتى يكون تصميمك مفيدًا؟
يجب تجنب الفقرات الكبيرة أو الكتل الكبيرة من النص في صفحتك الرئيسية.
يجب أن يكون التنقل سهلاً ، وأن يوضح للزوار إمكانية الذهاب.
يجب أن يكون عملاؤك المحتملون قادرين على انتقاء المشكلات التي قد يواجهونها بشكل مباشر من خلال التصميم الخاص بك ومعرفة ما يمكن فعله لمساعدتهم في أعمالهم.
لكل “مشكلة” يختارها العميل المحتمل ، يجب عليك تعيين نافذة منبثقة تحتوي على مزيد من المعلومات حول سبب حدوث هذه المشكلة وكيفية إصلاحها.
باختصار ، يجب أن يوجه موقع التسويق الداخلي العملاء المحتملين بوضوح وسهولة خلال رحلة المشتري ، مع تثقيفهم ومساعدتهم على اتخاذ القرارات على طول الطريق.
فوائد التسويق الداخلي لعملك
عند تنفيذها بشكل صحيح ، تكون طرق التسويق الداخلي أكثر فعالية (10) مرات في تحويل العملاء المحتملين من طرق التسويق الصادرة. إليك الدليل لإثبات ذلك:
يستخدم ما يقرب من 75٪ من المستهلكين محرك بحث لبدء رحلة الشراء.
تكلف العملاء المتوقعون الواردون متوسط 61٪ أقل من العملاء المتوقعين المتجهين إلى الخارج.
يقول 83٪ من مشتري التكنولوجيا عبر الإنترنت إنهم وجدوا بائعًا من خلال بحث Google.
يقول 87 ٪ من المسوقين أن محتوى الفيديو يجلب حركة المرور إلى مواقعهم.
(81٪) يعتقدون أن محتوى الفيديو يساعد في زيادة المبيعات.
قال 88٪ من الأشخاص إنهم مقتنعون بشراء منتج أو خدمة بعد مشاهدة مقطع فيديو من علامة تجارية.
لتوضيح ذلك ، دعنا نتحدث بالتفصيل عن فوائد التسويق الداخلي:
فوائد مطابقة التسويق الداخلي
من أجل الحصول على تأثير تسويق داخلي أفضل ، فإن التعاون في المبيعات والتسويق ضروري للغاية. يمكن القيام بذلك مع ما يسمى ب “فرق الإيرادات” ، أعضاء فرق المبيعات والتسويق الذين يجتمعون بانتظام لإنشاء محتوى بهدف واحد: تحقيق الإيرادات.
عندما تكون فرق المبيعات والتسويق متطابقة تمامًا:
يثقون ويحترمون بعضهم البعض. لديهم خطوط اتصال مفتوحة ويجتمعون كل أسبوعين على الأقل.
يتفهم قسم المبيعات ويرى القيمة في دورهم في إنشاء المحتوى الذي يقود حركة المرور المؤهلة والعملاء المحتملين والمبيعات.
يكون مندوبو المبيعات أكثر رضا وسعادة في أدوارهم.
يرى المسوقون قيمة أكبر في عملهم ويفخرون بالعلاقة المباشرة بين منتجاتهم وإيرادات الشركة.
فوائد التسويق الداخلي لإنشاء المحتوي
يعد إنشاء المحتوى أحد أكبر محركات نجاح التسويق الداخلي.
سواء كنت تصل إلى العملاء المحتملين من خلال منشورات المدونة أو مقاطع الفيديو أو رسائل البريد الإلكتروني ، فإن أكبر فوائد إنشاء المحتوى الصحيح هي:
عندما يكون لفرق المبيعات تأثير كبير على التقويمات التحريرية والأولويات لإنشاء المحتوى ومتى ، يمكن أن يساعد المحتوى الذي تنشئه فريق المبيعات في تقصير دورات المبيعات وتأمين المزيد من الصفقات.
يجذب المحتوى ذي الصلة العملاء المحتملين الأفضل والأكثر تأهيلاً والذين من المرجح أن يصبحوا عملاء.
يمكن إنشاء المحتوى للمشترين بالفعل في عملية البيع. ليس من الضروري الاحتفاظ بها فقط لجذب الزوار والعملاء المحتملين الجدد.
فوائد التسويق الداخلي للمبيعات
تفكر العديد من الشركات في مفهوم التسويق الداخلي على أنه مجرد خطوة تسويقية ، ولكنه يتعلق بالمبيعات أكثر من أي شيء آخر.
إليك كيف يمكن للتسويق الداخلي أن يفيد مندوبي المبيعات لديك:
يمكنك استخدام هذا المحتوى ، سواء كان فيديو أو نصًا ، في عملية البيع الخاصة بك.
يقوم فريق المبيعات الخاص بك بإغلاق المزيد من الصفقات بشكل أسرع لأن المحتوى الذي تقوم بإنشائه يمكّنهم من تعليم المشترين بشكل أسرع وقضاء وقت أقل على العملاء المحتملين غير المناسبين.
عندما يتم بشكل صحيح ، فإن التسويق الداخلي هو مبادرة على مستوى الشركة تركز على المبيعات ، ويفوز الجميع ، ويمكنك رؤية النتائج في المحصلة النهائية.
الدليل الكامل للتسويق الداخلي