الجمهور المستهدف والحياة على الأرض
لقد لاحظت الكثير من الشركات والمشاريع التي تبيع لجميع فئات العملاء ، ولكن ليس للجمهور المحدد الذي يبيعون له ، لقد رأيت أيضًا مشاريع تعلن عنها في مختلف المناطق والشوارع والأحياء بحجة تظهر للجميع الناس
أنا مندهش أيضًا من تكرار نفس الشيء على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا فإن أكبر فكرة لديهم هي عدد المعجبين بالصفحة وكيفية زيادتها
يعتقد البعض أن هذا هو الحال مع مشاريعه وشركاته ، وأن هذه الطريقة ستزيد من مبيعات مشاريعه وتجعلها تنمو ، ولكن في الواقع ، فإن الأموال المستخدمة لتحقيق هذه الأهداف تضيع هباءً.
عزيزي القارئ ، لتجعلك تدرك أهمية جمهورك المستهدف ، إليك مثال لتوضيح المشكلة
الأرض والحياة
نعلم جميعًا أنه من بين الكواكب الأخرى ، فإن الكوكب الوحيد المناسب للحياة هو الأرض لأسباب عديدة ، مثل (يحتوي على الماء والهواء الذي نتنفسه ، وموقعه مناسب لكونه بعيدًا عن الشمس) ، لذلك إنه ليس بعيدًا جدًا عنه ، بارد جدًا ، ليس قريبًا جدًا ، حار جدًا)
تحتوي الأرض على جميع المكونات الأساسية المناسبة لحياة الإنسان
بدون الأرض ، لن نتمكن من البقاء على قيد الحياة
الجمهور المستهدف هو حياة شركتك ككوكب بشري
مثل الجمهور المستهدف الذي تحدده لشركتك وتسعى للحصول على الخدمة والرضا ، فهي مصدر حياة شركتك ونموها وازدهارها ، تمامًا كما الأرض هي حياة البشرية.
الجمهور المستهدف هو مصدر الحياة للأسباب التالية:
ستكون قادرًا على إرضائه بالمنتجات التي تقدمها له ، لذلك يجب أن تفكر جيدًا في اهتمامات جمهورك المستهدف ووضعه المالي ومستوى تعليمه وأسلوب شخصيته حتى تتمكن من تقديم مزيج تسويقي له مناسب لاحتياجاته ورغباته
ستقوم ببناء مجتمع قوي: بعد تلبية احتياجات ورغبات جمهورك المستهدف ، سيبدأ في تكوين مجتمع قوي يحب ويدعم شركتك ويوصي بمنتجاتها للأصدقاء والجيران
ستتمكن من تحديد الطريقة الصحيحة للوصول إليهم: (مواقع التواصل الاجتماعي ، إعلانات جوجل أو الإعلانات على جانب الطريق … إلخ) على سبيل المثال ، عندما تستهدف الشباب ستجد الكثير منهم على مواقع التواصل الاجتماعي ، سوف أيضًا تحديد المواقع التي سيتم استخدامها للوصول إليها. في مصر ستجدهم على Facebook على عكس دول الخليج ستجدهم على Snapchat و Twitter
الجمهور المستهدف والحياة على الأرض
اعتقد الكثير أن زيادة عدد المتابعين لصفحة الفيسبوك كان من مصلحة مشروعه! ! عدد الإعجابات لا يهم ، ما يهم: من هم الإعجابات وهل هم من الجمهور المستهدف؟
إذا لم يكونوا من الجمهور المستهدف ، فسيؤدي ذلك إلى الإضرار بالمشروع ولماذا
كل جمهور مستهدف لديه أسلوب اتصال وخطاب يناسبهم ويقنعهم ، على سبيل المثال ، يتم التعامل مع طلاب الجامعات بشكل مختلف عن الأطباء
مثال
إذا كان معجبو الصفحة يشتملون على: (طلاب جامعيون ودكتوراه ومهندسون) والمشاركات على الصفحة من النوع المناسب للطلاب ، فسنجد أن معظم الدكتوراه والمهندسين لن يعجبهم هذه المنشورات ، فستجد بعضهم من لا يحبونهم ، بعضهم لن يحذف الصفحة فقط بل يحظرها ، حتى لو كان الكثير منهم سيغلق صفحة الفيسبوك.
كيف تحدد جمهورك المستهدف
تستند عملية تحديد الجمهور المستهدف على ثلاث خطوات ، STP
تجزئة السوق
في هذه المرحلة ، ينقسم السوق إلى عدة قطاعات ، كل منها يأخذ هذه العوامل بعين الاعتبار
الموقع الجغرافي: مثل البلد والمنطقة واللغة والسكان
الحالة الديموغرافية: مثل العمر والحالة الاجتماعية والتعليم والوضع المالي
الأحوال الشخصية: مثل أسلوب الشخصية ، والهوايات ، والاهتمامات ، والقيم والمعتقدات
السلوك: مثل طبيعة الشراء والولاء للشركة ومستوى استخدام المنتج
استهدف شريحة السوق المناسبة
في هذه المرحلة ، يختار المسوق الشريحة المناسبة أو العديد من شرائح العملاء التي سيكون قادرًا على تلبية احتياجاتهم وتلبية احتياجاتهم.
ضع نفسك في ذهن العميل
يجب أن يكون لكل شركة مكان في قلب العميل ، تمامًا مثل شركة سيارات فولفو ، لها مكان في قلب العميل وهذا هو الأمان.