استراتيجيات تسويق WhatsApp لزيادة المبيعات
بالمقارنة مع منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، فإن WhatsApp لديه أكبر عدد من المستخدمين شهريًا بأكثر من 1.5 مليار مستخدم نشط. هذا هو ما يدفع الشركات الكبرى في جميع أنحاء العالم لاستخدام منصة الدردشة هذه لتسويق منتجاتها من خلال التسويق عبر WhatsApp.
التسويق عبر WhatsApp لتعزيز الأعمال
استراتيجية تسويق WhatsApp رقم 1: أنشئ شخصية جذابة للعلامة التجارية
الطريقة الأولى لاستخدام التسويق عبر WhatsApp للترويج لعملك هي تخصيص وإنشاء شخصية أعمال جذابة. نظرًا لأنك تنوي استخدام WhatsApp كأداة للوصول إلى العملاء في التسويق الخاص بك ، فيجب أن يكونوا قادرين على التعرف بسرعة على علامتك التجارية. يجب عليك إنشاء شخصية جذابة للعلامة التجارية تمثل علامتك التجارية برقم WhatsApp. لا يحب الناس الدردشة بأسماء شركات غير معروفة.
تكتيك التسويق عبر WhatsApp رقم 2: توفير قيمة جيدة لبناء قاعدة بيانات الهاتف
لا يمكنك إرسال رسائل إلى المستهلكين الذين لم تعد تربطك بهم علاقة متبادلة. قبل أن ترسل رسالة إلى عملائك وتبدأ في التسويق عبر WhatsApp لعملائك ، يجب عليك تلبية احتياجات عملائك حتى تكون جهة اتصالهم. للقيام بذلك ، صمم إعلانًا ترويجيًا جذابًا حتى يتمكن المستخدمون من مشاركة أرقامهم معك. بعد إضافتها إلى WhatsApp ، أرسل لهم العروض / العروض الترويجية الخاصة بك ، ويمكنهم استردادها والبدء في الاتصال بك.
يتيح لك WhatsApp Marketing استخدام العناصر المرئية والملاحظات الصوتية ومقاطع الفيديو ورسومات الحث على اتخاذ إجراء وروابط مواقع الويب ذات الصلة بالأعمال التجارية وإطلاق المنتجات الجديدة والكتيبات والقسائم أو المحتوى المفيد الذي لا يمثل مادة مبيعات للترويج.
استراتيجية تسويق WhatsApp رقم 3: تقديم محتوى قيم
قدم محتوى عالي الجودة حول الموضوعات ذات الصلة لضمان تفاعل عملائك معك.
فيما يلي بعض النصائح لإنشاء مجموعة WhatsApp ناجحة للتسويق:
– إنشاء مجموعة تصل إلى 256 عميلاً (الحد الأقصى لعدد أعضاء المجموعة).
– تحديد اسم مجموعة فريد.
تأكد من أن عنوان المجموعة يعكس اسم شركتك.
– إذا كان لديك شعار علامة تجارية ، فأضفه كرمز للمجموعة.
وضع مبادئ توجيهية للمجموعة. سيضمن ذلك عدم قيام الأشخاص بنشر محتوى لا علاقة له بأهداف المجموعة. بمجرد أن تلاحظ محتوى غير لائق نشره المجتمع ، يمكنك إزالة هؤلاء الأشخاص على الفور.
– اجذب المستخدمين بالمحتوى المفيد والهدايا والهدايا والمزيد.
– الاستفادة من ميزة WhatsApp Status لتسويق عملك: في تحديثات الحالة ، بالإضافة إلى مشاركة الصور والأحداث من حولك ، يمكن أيضًا استخدامها كـ “إعلان مؤقت” لعملك. نظرًا لأن هذه الحالة متاحة للمشاهدين على مدار 24 ساعة في اليوم ، فهي أداة مفيدة لإبراز عملك أو موضوع تهتم به.
تكتيك التسويق عبر WhatsApp رقم 4: تقديم خدمة عملاء سريعة
يجب أن يكون لديك موارد كافية للتعامل مع استفسارات العملاء. ابدأ في الرد بسرعة على عملائك بمجرد محاولتهم الاتصال بك. تأكد من أن شخصًا ما مكرسًا لرد الجميل للعملاء بناءً على حركة المرور ، وتأكد من قياس أدائهم أيضًا.
التكتيك الخامس لاستراتيجية التسويق عبر WhatsApp: البحث في السوق ورد فعل العملاء
يمكن أن يجذب التسويق عبر WhatsApp بسهولة تعليقات قيمة من العملاء بعد إغلاق المعاملة. بشكل مثير للدهشة ، ستحصل على استجابة مباشرة من عملائك ، مما سيزيد من الشفافية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن إجراء مناقشات جماعية مع العملاء والموردين والموظفين في الوقت المحدد. ينتج عن هذه الأنشطة مجموعة من الاقتراحات والتعليقات. من خلال التعليقات التي تجمعها ، يمكنك الاستجابة لاحتياجاتهم والمصادقة على المنتجات والخدمات التي تقدمها. يمكنك التواصل مع العملاء من خلال تطوير استطلاعات إبداعية ومثيرة للاهتمام.
WhatsApp هو كنز دفين يمكننا الاستفادة منه لتسويق منتجاتنا أو خدماتنا ، ومع ذلك ، فهو يعمل جيدًا للشركات التي لديها قاعدة عملاء دولية. لذلك ، إذا كان لديك قاعدة عملاء دولية وتريد التسويق لها ، فمن المحتمل أن تقوم بعمل جيد على WhatsApp ، لا تحاول التحايل على تسويق WhatsApp بأي شكل من الأشكال.