التحدث الي خدمة العملاء
Vickmart Whatsapp Bot

ربما تكون سلسلة التخلي عن عربة التسوق واحدة من أكثر السلاسل ربحية.

يتمتع متوسط ​​معدل الفتح (41.18٪) ونسبة النقر إلى الظهور (9.50٪) لرسائل البريد الإلكتروني المهجورة بفرصة عالية للتحويل.

عند إنشائه ، ضع في اعتبارك:

عدد رسائل البريد الإلكتروني في السلسلة: يُفضل عادةً استخدام ثلاثة إلى أربعة رسائل بريد إلكتروني.
التكرار والفاصل الزمني لكل بريد إلكتروني: حاول إرسال بريد إلكتروني واحد بعد ساعة من التخلي عن سلة التسوق ، وإرسال بريد إلكتروني واحد في اليوم التالي ، وإرسال بريد إلكتروني واحد بعد ثلاثة أيام.
عرض الخصومات: إذا كنت ترغب في تأمين عملية بيع ، فحاول تقديم أكواد خصم للمنتجات في سلة التسوق الخاصة بك.

سطر الموضوع: يمكن أن يؤثر سطر الموضوع بشكل كبير على معدل النقر على موضوع التخلي عن سلة التسوق وسيضمن أن يفتح جمهورك بريده الإلكتروني ويقرأ الرسالة التي تقدمها.
عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: يحتاج عملك إلى إقناع العملاء المحتملين بالعودة إلى عربات التسوق الخاصة بهم.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تكون سلسلة هدايا عربة التسوق فرصة رائعة للتخصيص.

قم بإجراء اختبار الانقسام

كيف تعرف ما إذا كانت حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك فعالة بقدر الإمكان؟

لا يمكنك بدون اختبار المقارنة!

يعد الاختبار جنبًا إلى جنب (يسمى أحيانًا اختبار A / B) استراتيجية تسويقية تضع نسختين أو أكثر من عنصر مقابل بعضهما البعض.

على سبيل المثال ، قد يختبر اختبار الانقسام فعالية زري CTA ، أحدهما أسود به نص أبيض والآخر أبيض به نص أسود.

الهدف هو العثور على أفضل المتغيرات لعناصر البريد الإلكتروني الشائعة لضمان مرور البريد الإلكتروني بسلاسة

يمكن أن يؤدي هذا الاختبار إلى معدلات تحويل أفضل (تصل إلى 400٪).

حاول اختبار:

سطر الموضوع.
معاينة النص.
صورة المنتج.
تَخطِيط.
حجم الصورة.
حجم الخط.
لون الخط.
لون الزر.
تاريخ التقديم ووقته.
النص المكتوب.
التسعير والخصومات.
أيقونات وسائل التواصل الاجتماعي.

لإجراء اختبار الانقسام بنجاح ، هناك بعض القواعد الأساسية التي يجب اتباعها:

استمر في متغير واحد في كل مرة.
حدد أهدافك.
اعرف نقاط قوتك واعرف منافسيك.
قسّم مجموعاتك بالتساوي والعشوائية.
تحديد أهمية المتغيرات.
بمجرد حصولك على نتائج ذات دلالة إحصائية (والتي تحددها) ، يمكنك تنفيذ التغييرات حسب الحاجة.

استخدم البريد الإلكتروني لتشجيع المشاركة

نصف بإيجاز المشاركة في قسم “سلسلة الترحيب”. ومع ذلك ، لا تقتصر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمشاركة على حملات البريد الإلكتروني الترحيبية.

توفر الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني فرصة فريدة لجذب انتباه جمهورك. هذا صحيح بشكل خاص ؛ إذا كان معدل الفتح مرتفعًا ولكن نسبة النقر إلى الظهور منخفضة.

قسّم جمهورك بناءً على مدى تفاعلهم وقدم الرسالة المناسبة وفقًا لذلك.

على سبيل المثال ، يمكن للمشترك الذي قام بالتحويل من قبل أن يقوم بالتحويل مرة أخرى. هنا ، قد ترغب في تعزيز ثقة علامتك التجارية ؛ وبالتالي ، فهذه فرصة رائعة لإرسال رسائل بريد إلكتروني لتوصيات المنتج بناءً على مشترياتك السابقة.

بالنسبة للمشتركين الذين لم يجروا تحويلاً ، ركز على بناء ثقة العلامة التجارية وتقديم خصومات للتخلص من مخاطر الشراء.

قدم تجارب ومكافآت حصرية للمشتركين المخلصين لديك

تجعل الشرائح من السهل تخصيص رسائل البريد الإلكتروني ومكافأة العملاء المخلصين. من خلال تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني حسب المشتركين المتكررين أو المستخدمين الأكثر تكرارًا ، يمكنك تقديم تجربة فريدة تجعلهم يشعرون أن علامتك التجارية مهمة.

لاحظ أننا نتحدث عن “الخبرة والمكافآت” هنا ، وليس الخصومات.

هل يمكن استخدام الخصم كمكافأة؟

حقًا. ومع ذلك ، فإن الخصومات لها جانب سلبي أيضًا. على وجه الخصوص ، فهي تقلل من قيمة علامتك التجارية ، خاصة في أعين العملاء المخلصين الذين يعرفون قيمة منتجك.

بدلاً من تقديم الخصومات ، ضع في اعتبارك المكافآت التجريبية ؛ بالمناسبة ، يفضل 78٪ من جيل الألفية إنفاق أموالهم على التجارب بدلاً من المنتجات:

تبرع لرحلة العمر.
عرض لقاء واستقبال الأحداث مع سفراء العلامة التجارية.
قم بإنشاء برنامج مكافآت رائع.
قم ببناء مجموعة وسائط اجتماعية من الدرجة الأولى لاستضافة الأحداث الافتراضية.

قم بإعداد رسائل البريد الإلكتروني في المخزون الخاص بك أو قائمة الرغبات

تحدثنا عن أهمية رسائل البريد الإلكتروني الآلية وأبرزنا حملتين آليتين على وجه الخصوص:

سلسلة الترحيب.
سلسلة التخلي عن عربة التسوق.
القائمة التالية التي يجب تسليط الضوء عليها هي رسائل البريد الإلكتروني المتاحة (أو “قائمة الرغبات”).

تواجه العديد من العلامات التجارية مشكلات في المخزون بسبب قيود سلسلة التوريد الأخيرة.

لديك خياران ؛ يمكنك تفويت فرص مهمة عن طريق إزالة العناصر غير المتاحة مؤقتًا من موقع الويب الخاص بك ، أو يمكنك الاستفادة من رغبات عملائك عن طريق نسخ رسائل البريد الإلكتروني احتياطيًا.

كما يوحي الاسم ، تنبه رسائل البريد الإلكتروني الاحتياطية العملاء عندما تعود المنتجات التي أعربوا عن اهتمامهم بها إلى المخزون مرة أخرى ومتاحة للشراء.

اعتمادًا على النظام الأساسي الخاص بك ، قد يكون خيار البريد الإلكتروني للمخزون ميزة صفحة منتج ، أو قد يتطلب تكوينًا إضافيًا (ووظائف إضافية شبيهة بالتطبيق).

ومع ذلك ، فإن الأمر يتطلب جهدًا ووقتًا من جانبك ، ثق بي ، المكافآت تستحق ذلك!

 

إنشاء سلسلة ديناميكية للتخلي عن عربة التسوق