أهمية استخدام روبوتات المحادثة والذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية
روبوت الدردشة
تعد خدمات Chatbot مجرد واحدة من العديد من الوعود العظيمة في مجال تكنولوجيا المعلومات. روبوتات الدردشة هي تقنية مهمة. تواصل مع البشر لأداء وظائف تتراوح من عمليات الشراء الآلية عبر الإنترنت عبر الرسائل إلى التعرف على الصوت في هواتف السيارة. نرى النوافذ المنبثقة للدردشة على كل موقع ويب تقريبًا.
إنه فعال للغاية في توجيه المستهلكين إلى المعلومات التي يحتاجون إليها. إذا كنت تدير موقعًا إلكترونيًا طبيًا أو للرعاية الصحية وتحتاج إلى chatbot ذي صلة ، فجرّب WhatsAppdbot للحصول على أفضل خدمة AI و chatbot يمكنك إنشاؤها بنفسك.
ما هو برنامج الدردشة الآلي الخاص بالرعاية الصحية؟.
روبوتات الدردشة الخاصة بالرعاية الصحية هي برامج مصممة باستخدام خوارزميات التعلم الآلي ، بما في ذلك معالجة اللغة الطبيعية (NLP) ، لإلهام المستخدمين والتفاعل معهم من أجل تقديم المساعدة في الوقت الفعلي للمرضى.
روبوت المحادثة الخاص بالرعاية الصحية عبارة عن روبوت محادثة يعتمد على الذكاء الاصطناعي مصمم للتواصل مع المستخدمين عبر الرسائل الصوتية أو النصية ، وهو مصمم لدعم دور العاملين في مجال الرعاية الصحية وعمل نظام الرعاية الصحية.
تكتسب روبوتات الدردشة الخاصة بالرعاية الصحية شعبية بالفعل في البيع بالتجزئة ، ومنافذ الأخبار ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والخدمات المصرفية وخدمة العملاء.
يتفاعل العديد من الأشخاص مع روبوتات الدردشة على هواتفهم كل يوم دون أن يعرفوا ذلك. من التحقق من الأخبار الرياضية إلى تصفح التطبيقات المصرفية إلى لعب الألعاب القائمة على المحادثات على WhatsApp Messenger ، تُحدث روبوتات الدردشة ثورة في الطريقة التي نعيش بها. كما بدأ دافعو ومقدمو الرعاية الصحية ، بما في ذلك مقدمو الرعاية ، في الاستفادة من هذه الحلول التي تدعم الذكاء الاصطناعي لتسهيل رعاية المرضى وتجنب الإنفاق غير الضروري.
مستقبل روبوتات المحادثة في مجال الرعاية الصحية
من الناحية المثالية ، يعتمد مستقبل روبوتات المحادثة في الرعاية الصحية على مدى سرعة اعتماد التكنولوجيا في الرعاية الصحية. يتحد الذكاء الاصطناعي والرعاية الصحية لتحسين تجربة المريض ومقدم الخدمة.
على الرغم من الأهداف البسيطة لبرامج الدردشة الآلية في مجال الرعاية الصحية في الوقت الحالي ، فإن إمكاناتها كأدوات تشخيصية وغير ذلك واضحة. حتى في هذه المرحلة المبكرة ، فهم يساعدون في تقليل عبء عمل الموظفين والأعباء ، وتحسين خدمة المرضى ، وتوفير الوصول إلى المناقشات على مدار 24 ساعة.
تعمل خدمات Chatbot على تحقيق وفورات في التكاليف في مجال الرعاية الصحية ، حيث يتوقع الخبراء أن تصل تكلفة chatbot للرعاية الصحية العالمية إلى 3.6 مليار دولار بحلول عام 2022. بالإضافة إلى ذلك ، تستخدم المستشفيات والعيادات الخاصة خدمات روبوتات المحادثة الطبية للفرز والكتابة قبل دخول المرضى إلى غرفة الاستشارة.
يسأل روبوت المحادثة أسئلة ذات صلة حول أعراض المريض ويقدم ردودًا آلية لبناء تاريخ طبي مناسب للطبيب. يتم تقديم التاريخ الطبي للمريض إلى الطبيب من خلال واجهة الرسائل. يحاول تحديد المرضى الذين يجب اختبارهم أولاً وأي المرضى يحتاجون فقط إلى استشارات قصيرة.
الحقيقة هي أن روبوتات المحادثة لا يمكن أن تحل محل قدرة الطبيب على رعاية المريض ؛ ومع ذلك ، فإن الجمع بين أفضل ما في العالمين يزيد من كفاءة تقديم رعاية المرضى من خلال تبسيط الرعاية وتسريعها دون التضحية بالجودة.
فوائد روبوتات المحادثة في الرعاية الصحية
يتوقع الكثير من فوائد روبوتات المحادثة في مجال الرعاية الصحية. كانت روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للرعاية الصحية وستظل أدوات مفيدة للغاية لتخفيف الضغط على العاملين في مجال الرعاية الصحية وأنظمتها.
نتيجة لذلك ، ارتفعت شعبية برامج الدردشة الخاصة بالرعاية الصحية بشكل كبير منذ اندلاع المرض. نظرًا لأن روبوتات الدردشة الخاصة بالرعاية الصحية مرنة بشكل أساسي ، يمكن أيضًا استخدامها كتقنية تتبع للصحة.
يمكن أن تساهم روبوتات المحادثة في الذكاء الاصطناعي للرعاية الصحية لتطوير أنظمة رعاية صحية مستقبلية يمكن الوصول إليها في أي وقت وفي أي مكان. على عكس البشر ، يمكن أن تعمل روبوتات الدردشة الخاصة بالرعاية الصحية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. اعتمادًا على برنامجهم ، يمكنهم مساعدة المرضى في مناطق زمنية مختلفة وأجزاء مختلفة من العالم ولغات مختلفة.
قد يكون هذا مفيدًا بشكل خاص للأشخاص الذين يعيشون في المناطق الريفية من العالم مع الحد الأدنى من الخدمات الطبية. قد يكون هذا مفيدًا أيضًا في المواقف التي تحتاج فيها إلى تقديم الإسعافات الأولية بسرعة.
ما مدى الراحة التي تتحدث بها عن معلوماتك الصحية الشخصية باستخدام أدوات AI للرعاية الصحية؟ يفضل الكثير من الناس التعامل مع الشركات عبر WhatsApp بدلاً من الهاتف.
لذا فهي مسألة وقت فقط قبل أن نلجأ جميعًا إلى روبوتات الدردشة التي لديها مخاوف تتعلق بالصحة. لا يزال الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية فكرة جديدة نسبيًا. لذلك لا يمكننا إعطاء هذه الأدوات الكثير من المسؤوليات بخلاف خدمة العملاء والمسؤوليات الأساسية الأخرى عند التعامل مع المرضى.
تحقيقا لهذه الغاية ، تستخدم العديد من الشركات خدمة WhatsApp bot لتقديم خدمات تطوير chatbot لبناء منصات chatbot متقدمة. الأكثر تحدثًا عن حلول مثل هذه ، اتصل بنا اليوم وابدأ في إنشاء روبوت محادثة لخدمات الرعاية الصحية الخاصة بك.