أنشئ مبادرة تسويقية صلبة على الواتساب لعلامتك التجارية باستعمال واتس لووب
يميل الزبائن إلى اتخاذ مراسيم حثيثة. وقتما يكون على ارتباط المسألة بالتفاعل مع شعار تجاري أو مساندة، فإن قضاء دقيقة تكميلية في الحديث يعتبر رفاهية لا يمكن له الجميع تحملها. احرص على إدخار وقت جمهورك وموارده بواسطة تقريب علامتك التجارية معدل الإمكان.
من الممكن أن تنهي حملات التسويق عبر الواتساب أو حتى تحل بقالة الأساليب الكلاسيكية للتواصل مع الزبائن، وسنتعرف على إمتيازات استعمال حملات التسويق عبر الواتساب وكيف تَستطيع استعمال تلك القناة لتلبية وإنجاز أهدافك التسويقية.
ما هو الشيء المتميز في حملات التسويق عبر الواتساب؟
باستعمال الواتساب لعملك، فأنت توفر منفعة زبائن سهله وموثوقة دون أن تجعل عملائك يقطعون شوطًا مساعدًا في الإتصال مع عملك. سوف يكون لعملائك فهرس مكتوب للمحادثة بأكملها يمكن لهم العودة إليها لاحقًا. تَستطيع استعمال التسويق عبر الواتساب لتطوير أي فترة من القمع التجاري. ما إذا كان ذاك في المبيعات أو مؤازرة الزبائن، فإن استعمال الواتساب يخلق حلاً شاملاً للزبائن.
عن طريق افتتاح مبادرة تسويقية عبر الواتساب، يمكن لك:
اجعل علامتك التجارية متوفرة على طوال الوقت خلال أيام الأسبوع وتسريع عملية الاتصال؛
الاستحواذ على مفاضلة أسمى للعلامة التجارية؛
استعمال بدائل تنسيق الوسائل المتنوعة الغنية؛
ارتفاع الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم؛
تقديم مساندة أرقى للزبائن مع وكلاء متعددين باستعمال حاوية وارد مشترك ولوحة بيانات مركزية؛
فاز مشاركة المستعمل، والحصول على قدر باهظ من الانفتاح والاستجابة؛
الرد اللحظي وحفظ الردود؛
إعفاء عملائك من وجوب الالتحاق في مقر أجدد
وعلى يد واتس بوت يمكن لك انشاء واتس آب بوت للاستجابة إلى الزبائن، ومساعدتك في مصلحة وظيفة خدمية الزبائن بمهارة شديدة، تَستطيع الإتصال مع عملائك بأسلوب مبتكرة على يد ربط موقعك الإلكتروني أو متجرك أو تطبيقك أو أنظمة مبيعاتك بالواتساب برنامج جلسة التفاهم الأكثر استخداماً في الكوكب.
إذا كنت ذو عمل تجاري، فلا داعي للقلق عديدًا، واتس لووب هنا لمساندتك في الوقوف بعملك والارتقاء بمستوى مساندة الزبائن المخصصة بك، فلا داعي لانتظار الزبائن بكثرةً فسوف يتم الرد اللحظي على الزبائن. إعرف الإجابات التي نقدمها في واتس بوت
أشكال الحملات التسويقية على الواتساب
يُعد الواتساب فاخرًا للتسويق، ومن الحكمة استعماله لتذكير الزبائن وطلبهم وإخطارهم. تَستطيع تقديم استشارات متعمقة ومشاركة المستجدات والعروض المختصة والتوصيات. يعتبر ذاك الفئة من التسويق اختيارًا جيدًا لوكالات السفر وشركات الطيران والشركات النقدية وخدمات التوصيل وصالونات التحسين والمراكز الطبية.
من حين لآخر، حتى المنظمات غير التجارية مثل جمعية الصحة الدولية ترسل حملات الواتساب لتيسير الإتيان إلى البيانات الوظيفة.
وفي السطور التالية الأشكال الأساسية للرسائل التي ترسلها المؤسسات باستعمال الواتساب:
تأكيدات؛
إشعارات؛
استطلاعات الإقتراح؛
التوصيات؛
العون التشغيلي؛
مراسلات التداولات؛
التعديلات والمتابعة؛
مؤازرة الزبائن.
يمكن لك مشاركة الوثائق والصور ومقاطع المقطع المرئي والمواقع وجهات الاتصال مع الزبائن لتيسير عملية الشراء بأكملها, نساعدك في واتس لووب في انشاء واتس آب بوت لمساعدة عملائك وتزويدهم بالمعلومات التي يتطلبون إليها بوضع المنفعة الذاتية.
كيف تبدأ حملتك التسويقية على الواتساب؟
بال في الخدمات التي يمكن لك تقديمها وحدد جمهوركفي الطليعة تفتقر إلى تحديد أشكال الزبائن الذين ستتحدث بصحبتهم. هل يتواصلون معك لبحث منتج أو حل إشكالية؟ ما اللغات التي يتحدثونها؟ ما هي نقط الوجع الأساسية عندهم؟ تيقن من أنه تَستطيع حل المشاكل التي تتم بأسلوب متواصل دون إسترداد المستعملين إلى موقع الويب المخصص بك – وإلا فلن يستأهل المسألة الافتتاح في تحديث مبادرة التسويق عبر الواتساب تماما.
شيء أجدد يستأهل الانتباه به هو الشغل على نغمة واقعة لحملتك على الواتساب. تفتقر إلى تأسيس شخصية شعار تجاري مقنعة تعكس عملك تماماً. يحتاج الواتساب نمطًا غير رسمي وودود وشخصي أكثر من التسويق عبر البريد الإلكتروني كمثال على هذا.
واتس بوت API
يستغرق تجهيز زبون جانب أمامي برمجة تطبيقات WhatsApp Business وقتًا طويلاً وموارد جدا، لذلك نحن في واتس بوت قمنا بتيسير هذه الموضوعات للزبائن، لن تفتقر إلى ترميز أي شيء.
تحديث تصميم وظيفة خدمية الزبائن
بال فيمن سيتعامل بأسلوب أرقى مع جميع جلسة التفاهم – فرقة رياضية من عديدة وكلاء أو واتس بوت، في أسمى الأكواد البرمجية، ترسل مراسلات آلية مخصصة غير أن تدع للمستخدمين خيارًا للتحدث إلى فرد حقيقي. يمكن لبرنامج واتس بوت حل أكثرية التساؤلات، غير أن من الهام أيضًا أن يقوم مؤازرة الزبائن برصد محاولة التفاوض.
مثلما ذكرنا، فإن الواتساب هو الأنسب لمساندة الزبائن. من الجدير مما لا شك فيه أن تزيد من مجموعة الأدوات التسويقية المختصة بك غير أن لا تعتمد أعلاها كلياً. لحماية وحفظ ازدهار أعمالك، اعتمد إعداد الواتساب في التسويق وادفع علامتك التجارية إلى الواجهة عبر طرق متنوعة