أفضل 7 أساليب لإنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني
أولاً ، ما هي استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ الإجابة هي كما يلي: استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني هي مجموعة من الإجراءات التي يحددها المسوق ويتبعها لتحقيق أهداف التسويق المطلوبة من خلال الإعلان عبر البريد الإلكتروني. بشكل عام ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية تسويق إلكتروني ، حيث أثبت البريد الإلكتروني أنه الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة للترويج للمنتجات والتواصل مع العملاء وتحقيق أهداف العمل.
من ناحية أخرى ، لا يعني وجود قائمة بريد إلكتروني للعملاء ومحتوى رائع أنك مستعد لبدء حملة عبر البريد الإلكتروني إذا لم يكن لديك استراتيجية واضحة ، فالأمر يشبه وجود مجموعة من المكونات بدون وصفة لتلك الوجبة . بشكل عام ، يتفوق التسويق عبر البريد الإلكتروني على جميع استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت ، بما في ذلك تحسين محركات البحث والدفع لكل نقرة وتسويق المحتوى! إنها أقوى قناة تسويقية من حيث العائد على الاستثمار ، حيث تعيد لك 38 دولارًا مقابل كل دولار تنفقه. في هذه المقالة ، ستجد أفضل الاستراتيجيات وأكثرها فاعلية لأي حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من البدء في تحقيق أرباح أعلى وزيادة وجود علامتك التجارية عبر الإنترنت!
يعد تخصيص البريد الإلكتروني استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني حيث يتم استخدام بيانات العملاء لإنشاء المزيد من رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة. وفقًا لأحدث الأبحاث ، يمكن أن يولد كل دولار واحد يتم استثماره في الرسائل الشخصية 20 دولارًا أمريكيًا في عائد الاستثمار ، وبصفتك مسوقًا أو مالكًا للعلامة التجارية ، فأنت بالتأكيد لا تريد التقليل من شأن ذلك ، أليس كذلك؟ في نموذج الاشتراك في البريد الإلكتروني ، اطلب معلومات مهمة مثل الاسم والشركة والموقع لتسهيل هذه المهمة في المستقبل. أيضًا ، استخدم الردود الأصلية على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء لزيادة المصداقية والظهور بمظهر شخصي أكثر. الردود المسجلة مسبقًا تدمر المصداقية وتؤدي إلى المزيد من إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني. إستراتيجية جيدة أخرى هي إضفاء الطابع الشخصي على المنتج.
وهذا يعني توجيه العملاء إلى المنتجات التي تشير أنماط الشراء السابقة لديهم إلى أنهم سيرغبون في شرائها ويرغبون في شرائها. لقد ثبت أن تخصيص المنتج يثير ردود فعل إيجابية من 98٪ من العملاء. لذلك لا تنسَ أن التخصيص يجب أن يكون شخصيًا ، ويجب أن تبدو رسائلك الإلكترونية وكأنها كتبها إنسان ، وليست مجرد رسالة في بريدك الوارد.
قسّم قائمتك البريدية إلى أقسام
شرائح البريد الإلكتروني عبارة عن قوائم بريدية مصنفة حسب التشابه حتى يتمكن المسوقون من تزويد المستلمين بالمعلومات والنصائح في الوقت المناسب والقيمة. توصلت الأبحاث إلى أن جميع مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني تعمل بشكل أفضل عند تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني. تتضمن نتائج تجزئة البريد الإلكتروني تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني من جانب العميل ، والإيرادات ، والعملاء المتوقعين ، والمعاملات ، وأداء النقر. يمكنك البدء بالتقسيم حسب مرحلة دورة العميل ، اعتمادًا على مكان وجود العميل في مسار تحويل المبيعات
تنقسم دورة العميل في الأساس إلى ثلاث مراحل: المشترك والعميل المحتمل والعميل الحالي. يمكنك أيضًا التقسيم حسب خصائص المشتري ، والجغرافيا ، ومقدار إنفاق المستهلكين على علامتك التجارية (مثل العملاء المهمين والمتسوقين الترويجيين والعملاء الدائمين).
اختر الوقت المناسب لإرسال البريد الإلكتروني
تشير التقارير والدراسات إلى أن رسائل البريد الإلكتروني التي تتمتع بأفضل معدلات الفتح والقراءة يتم إرسالها بين الساعة الثامنة ومنتصف الليل أو العاشرة والحادية عشر صباحًا ؛ نظرًا لأن أفضل وقت لإرسال رسالة يعتمد غالبًا على سلوك العميل وتلقي حركة المرور الواردة ووقت إرسال رسائل المسوقين الآخرين ، لذلك قم بالتجربة هذا هو المفتاح لاكتشاف أفضل وقت لإرسال الرسائل والحصول على التفاعل والحصول على أفضل النتائج. اختبار A / B بانتظام لمعرفة كيفية تحديد العملاء ومتى يفتحون رسائل البريد الإلكتروني. بينما تكافح للعثور على أفضل أوقات إرسال البريد الإلكتروني لعملك ، لا تنسَ حساب المناطق الزمنية المختلفة حول العالم إذا كان لديك مشتركون دوليون.
أرسل سطور موضوع تحفيزية ومحتوى ديناميكي
سطر الموضوع هو جزء من البريد الإلكتروني الذي يراه المشتركون بعد تسليمه إلى بريدهم الوارد ، ويحدد ما إذا كان عملاؤك سيفتحونه أم لا. عندما تقوم بجمع بيانات العملاء لإنشاء رسائل بريد إلكتروني مستهدفة ، تلعب الأسماء الأولى للمشتركين لديك دورًا مهمًا هنا. لقد ثبت أن سطور الموضوع التي تحمل اسم العميل تزيد من معدلات الفتح والقراءة بنسبة 26٪. أيضًا ، ضع في اعتبارك طول سطر الموضوع عند كتابة نسخة من البريد الإلكتروني ، نظرًا لأن معظم عمليات فتح البريد الإلكتروني تتم على الأجهزة المحمولة. بينما يمكن لجهاز iPhone عرض 35 إلى 38 حرفًا فقط في الوضع الرأسي ، احتفظ بسطر الموضوع الخاص بك من 17 إلى 24 حرفًا وحاول أن تجعله من 3 إلى 5 كلمات.
بالنسبة للمحتوى الديناميكي ، يسمح لك بتخصيص كل شيء في البريد الإلكتروني ليناسب المستلم. تستخدم العلامات التجارية البيانات الديموغرافية والجغرافية لتخصيص المنتجات لكل مستهلك. يمكنك تغيير أقسام المحتوى بالكامل ديناميكيًا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مما يجعل حملاتك أكثر صلة وتفاعلًا مع المشتركين لديك. على سبيل المثال ، يجب تقديم الرسائل الترويجية بشكل جيد ، ويجب على المسوقين اختيار التنسيقات والخطوط وأحجام النص بناءً على نوع البريد الإلكتروني الذي يقومون بإنشائه.
اجعل بريدك الإلكتروني مناسبًا للجوال
هل تعلم أنه في الربع الأول من عام 2019 ، تم فتح 61.9٪ من رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة ، و 9.8٪ تم فتحها على أجهزة سطح المكتب ، و 28.3٪ تم فتحها على بريد الويب؟ عندما يتم تحسين حملات البريد الإلكتروني للجوال ، فإنها تولد المزيد من الإيرادات! وفقًا لدراسة ، تبلغ عائدات البريد الإلكتروني للجوال أربعة أضعاف أرباح سطح المكتب. لذلك من الأفضل اتباعها
يعد اتباع أفضل الممارسات للبريد الإلكتروني للأجهزة المحمولة أمرًا ضروريًا لكل استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني. يتضمن ذلك: إبقاء سطور الموضوع قصيرة ، وجعل عملية الحث على اتخاذ إجراء واضحة ، واستخدام قوالب ذات عمود واحد ، واستخدام صور صغيرة.
قم بإجراء اختبارات A / B الفعالة
يعد اختبار A / B طريقة لبدء تجربة سطر الموضوع عن طريق تغيير جوانب مختلفة من البريد الإلكتروني مثل سطر الموضوع (الخيار الأكثر شيوعًا) أو الصور أو عبارة الحث على اتخاذ إجراء أو عروض العنوان ، وما إلى ذلك. اترك المحتوى كما هو ومعرفة أيهما لديه معدل فتح أعلى. لاحظ أسلوب إنشاء سطر الموضوع الذي يعمل بشكل أفضل لجمهورك ، ثم قم بدمج ما تعلمته في حملات البريد الإلكتروني المستقبلية والمحتوى التسويقي الخاص بك
تحليل السلوك ومراقبة تقارير الأداء
هنا نصل إلى الخطوة الأخيرة في تطوير استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وهي تعديل الاستراتيجية بناءً على التقارير والتعليقات التي تتلقاها. يمكن أن تساعدك أدوات التتبع مثل Google Analytics على تتبع سلوك المستخدم عندما يزورون موقعك على الويب أو يتبعون الروابط في رسائل البريد الإلكتروني ويمنحك بيانات عن معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدلات تحويل العملاء المحتملين. يمكن للمسوقين تحليل هذه البيانات واستخدامها لتحسين الاستهداف والتجزئة. شريحة. بمساعدة هذه التحليلات والرؤى ، ستتمكن من رؤية ما يعمل بشكل جيد وما لا يعمل ، والبدء في تحويل العملاء المهتمين إلى عملاء مخلصين بشكل أسرع.