أسلوب وكيفية تنقيح نتائج النقر للاتصال على Facebook
سمح بـ الإزدهار المتعجل في طرق وتقنيات التسويق عبر النت للمستهلكين فرصًا زيادة عن أي وقت خرج من للتواصل مع عملك ، من البريد الإلكتروني ووسائل السوشيال ميديا إلى الشات الحية ومنتديات المستعملين.
غير أن فيما يتعلق لبعض الزبائن المحتملين ، لا شيء يضاهي مهاتفة تليفونية. الأسئلة المعقدة والمتعددة الأجزاء ، كمثال على هذا ، غالبًا ما ينهي حلها على نحو أسمى من فرد لآخر في الحديث. حتى الاستعلامات الفورية تستفيد من الحلول المتعجلة التي من الممكن أن توفرها المهاتفة (بنظير الساعات التي قد يشطب قضاؤها في انتظار الرد عبر القنوات الأخرى).
يمكن أن تشكل دعايات “Click-to-Call” على Facebook بكون الكوبري الذي يربطك بهؤلاء المستهلكين المتفاعلين بقوة ، إلا أن البرنامج ليس واضحًا مثل قليل من العروض الأخرى للمنصة. حط الإرشادات اللاحقة في الاعتبار بهدف ترقية نتائج حملتك.
وحط انتباه خاص لخيارات الاستهداف المختصة بك
يتمثل واحد من التحديات الملحوظة في دعايات Click-to-Call في أن Facebook سيعمل أتوماتيكًا على تنقيح حملاتك للوصول ، عوضاً عن استهداف المستهلكين الذين على الأرجح أن ينقروا على CTA لإعلانك. ولذا يشير إلى أنه يتعين عليك القيام بالمهمة العصيبة حالَما يرتبط الشأن بتحديد اختيارات الاستهداف الموقف لحملتك.
وهنا قليل من الإرشادات القليلة للنظر فيها :
– قصر ظهور إعلاناتك على مستخدمي Facebook على التليفونات ليس إلا. عقب جميع الأشياء ، غير ممكن لمعظم الشخصيات النقر للاتصال من جهاز حاسوب سطح المكتب.
– لو كان لديك نشاط تجاري فعلي ، فاستهدف الزبائن في منطقتك التضاريس الأرضية المحددة ، باستعمال معلومات التداولات الماضية لاستيعاب مجال إِمكانية سفر المستهلكين إلى موقعك.
– قم بتجهيز Facebook pixel بحيث يمكن لك توجيه حملتك إلى مستخدمي Facebook الذين زاروا موقع الويب المختص بك. يزيد ذاك من أرجحية إسهامهم على نحو كافٍ لبلوغ نشاطك التجاري.
– حدد أوقات إيضاح حملتك بحسبًا لساعات عمل نشاطك التجاري أو الفترات التي تميل فيها إلى الاستحواذ على أعلى كمية مهاتفات. إذا كنت مفتوحًا فحسب من الساعة 9 إلى 5 ، مثال على ذلك ، فلا تعرض دعايات Click-to-Call في الساعة 8 عشيةً.
اختبر تخطيطات حملتك
مثلما هو الوضع مع أي صنف أحدث من حملات دعايات Facebook ، يعتبر الامتحان المطرد قضىًا شديد اللزوم لتلبية وإنجاز نتائج مربحة. وبصرف النظر عن أنك لن تكون قادرًا على امتحان الفقرات اللغوية التي تحفز المستعمل على اتخاذ تصرف (CTA) على عكس “الاتصال حالا” ، فما زال بإمكانك محاولة أنواع مغايرة من:
– نسخة إعلانك
– صورتك (بما في ذاك ما إذا كنت تختار استعمال واحدة أم لا)
– ما لو أنه إعلانك يشتمل عنوان URL لمكان الويب (إضافة إلى ذلك عنوان URL الذي تختار عرضه) أم لا
– ارتباط إبراز مستقل
– مقال العنوان الذي يتضح بالقرب من CTA المخصص بك
– موضوع نعت وصور ارتباط ملخص الأنباء الذي يتجلى أدنى عنوان CTA
ابدأ بتخمينات مدروسة بشأن ما يحتمل أن يكون له دوي عند عملائك المستهدفين ، إنشاءً على ما تعرفه عنهم من حملات التسويق الأخرى. إلا أن راقب نتائجك باعتناء. اجعل العدد الكبير من صيغ الدعايات مستعدة حتى تقدر من بداية امتحان مودرن فور الانتهاء من كل منها.
ملاحقة تأدية مكالماتك
حينما تتابع وترصد نتائجك لأهداف الامتحان ، لا تنسى أنه بصرف النظر عن أن Facebook سيسجل كل Click-to-Call التي تنتجها إعلاناتك كتحويل ، سوى أنه لا يكمل إستحداث جميع المهاتفات على رِجل المساواة. إذا كنت تتلقى مهاتفات من زبائن محتملين غير مناسبين لمنتجاتك أو خدماتك ، خسر دفعت بأسلوب نافذ لتلقي مهاتفات غير مبتغى فيها.
لتطوير نتائج دعايات Click-to-Call المختصة بك حقًا ، تفتقر إلى البصر إلى ما هو أعظم وأكبر من مميزات تجهيز التقارير في Facebook وربط تأدية مكالماتك بأي المبالغ الواردة تنتجها. أكثر سهولة أسلوب وكيفية للقيام بذاك هي عادةً على يد CRM المختص بك ، باستعمال التكامل مع حل VoIP الذي يتيح لك بتحديد المهاتفات التي تم إنتاجها من Facebook والتي أسفرت عن عمليات تجارية مقفلة.
لن لديها جميع المؤسسات البنية الأساسية الأساسية لذلك الدرجة والمعيار من الفحص. إن لم يكن حسابك ايضاً ، فسيكون الموضوع مهجورًا لك لتقرير ما إذا كنت تقوم بتأسيس معلومات تأدية كافية في نطاق حساب دعايات Facebook المخصص بك للوقوف فوق ما إذا كانت حملاتك تلبي التنبؤات أم لا. إذا كنت تشاهد ارتفاع في كمية المهاتفات ، غير أن ليس مبالغة في الإيرادات ، خسر تكون تلك علامة على أنك بحاجة إلى الاقتصاد في تكنولوجية سعي خلف تكميلية.
أخيرًا ، حتى لو كنت قد انتهيت من تجهيز سعي خلف Click-to-Call ، فضع في اعتبارك أنه من الممكن أن يكون لديك عدد محدود من مشاهدي الدعايات الذين يمارسون أعمالهم المارقة ويتصلون بعملك دون النقر فوق إعلانك.
تخيل أنك تشاهد إشعار علني Click-to-Call لنشاط تجاري تهتم بالاتصال به ، بل لا يمكن لك الاتصال به في هذه اللحظة بالذات. عوضاً عن ذاك ، تقوم بتدوين اسم المؤسسة ، وتخطط للبحث عنها عبر الشبكة العنكبوتية والاتصال لاحقًا حينما تكون متفرغًا.