التحدث الي خدمة العملاء
Vickmart Whatsapp Bot

أخلاقيات التسويق

ما هي اخلاقيات التسويق
1- الفرق بين الصواب والخطأ

احذر من كونك أداة للترويج لمحتوى كاذب والمساعدة في خداع الآخرين.

هذا يعني أنه عندما تريد تسويق أي منتج أو خدمة ، عليك أن تعرف ما إذا كانت الشركة لديها بالفعل شيء مفيد لتقدمه لعملائها ، أو إذا كان ما تقوله مجرد كلام. هل يعملون بشكل قانوني! هل يفعلون شيئًا غير قانوني؟

– صراحة

احذر من الإفراط في الحديث أو الكشف عن أسرار الشركة من أجل كسب المزيد من المال

عندما تتعاون مع شركة ، فأنت بطبيعة الحال تعرف أسرارها ، ونقاط قوتها وضعفها ، ومن الطبيعي أن تتعاون مع المنافسين بعد فترة زمنية ، أي الشركة ، لذلك يجب الحرص على عدم تسريب الأسرار. اربح المزيد من المال منهم من أجل توطيد العلاقة مع الشركة الجديدة وحتى إعطاء الانطباع بأنك مخلص لهم.

3- افعل الشيء الصحيح

إذا وجدت أن طلب العميل يستغرق وقتًا طويلاً ، ولديك اتفاقية مالية معه ، فهذا غير مناسب للخدمة. أخبره أن طلبه قابل للتحقيق ، لكن سيتعين عليك إعادة صياغة الاتفاقية المالية بينكما للتوصل إلى اتفاق.

عندما يُطلب من العديد من المسوقين أداء مهمة ما ، يخبرون عملائهم أن المهمة مستحيلة لأنهم يعرفون أنه من الممكن تحقيق النجاح ، لكن الأمر يتطلب المزيد من الوقت والجهد ، فلا تكن كسولًا!

هناك بعض الشركات التي فقدت الكثير بسبب التصرفات غير المسؤولة للمسوقين.

كن طيبا

لا تصادق الناس على مبدأ المال فقط لأننا بشر ، وأهم اختلاف لدينا هو إنسانيتنا

عملت في شركة لمدة عامين وبعد ذلك عانوا من أزمة مالية وطلبوا مني أيضًا الاستمرار في العمل بدون أجر لأن الشركة في وضع صعب في هذه المرحلة.

هذا ما حدث بالفعل ، لقد عملنا معًا بدون أجر لمدة (3) أشهر حتى عادت الأمور إلى طبيعتها في الشركة ، وبالطبع أعطوني كل الأجور التي عملت من أجلها.

لا تكذب على العملاء
عليك أن تكون صادقًا مع العملاء.

في بعض الأحيان قد يكون لديك حاجة ماسة للعمل ويطلب العميل مطالب خرافية وغير ناجحة ، ولكن بدافع الضرورة ، فإنك تؤكد للعميل أن أهدافه قابلة للتحقيق ، وأنك ستبدأ في العمل.
حتى إذا كنت مجبرا على العمل ، فإن هذا يشكل خطرا كبيرا على سمعتك وجودة عملك. هذا لا يعني أنك تضحك على الناس وتجعلهم يدفعون مقابل لا شيء ويهدرون المال ، خاصة وأنك تعلم أن النتيجة هي التقدم.

ودي
اجعل عملك بيئة تخلق السعادة والمتعة

عندما ينتهي العمل بينك وبين العميل ، لا يعني ذلك بالضرورة أن العلاقة قد انتهت ، بدلاً من ذلك يجب أن يكون لديك خطة لإعادة الاتصال معه على فترات منتظمة وتقديم المشورة أو الاستشارة المجانية له ، ثم يصبح العمل أكثر متعة.

 

أخلاقيات التسويق