ما هو شات بوت؟ وكيف يعمل؟ شات بوت (Chatbot) هو برنامج كمبيوتر مصمم لمحاكاة المحادثة البشرية من خلال النص أو الصوت، ويمكن استخدامه في مواقع الإنترنت، تطبيقات الرسائل، أو الأجهزة الذكية لتقديم خدمات تلقائية، دعم فني، أو حتى تسلية. ✅ كيف يعمل الشات بوت؟ يعتمد عمل الشات...
ما هو مفتاح التمييز في الذكاء الاصطناعي للمحادثة؟ مفتاح التمييز في الذكاء الاصطناعي للمحادثة يكمن في **القدرة على الفهم العميق للسياق والتفاعل البشري بشكل طبيعي وفعّال**. ويمكن تلخيص هذا التمييز في عدة عناصر رئيسية: — 🔑 **1. فهم السياق (Context Awareness)**...
حالات استخدام الشات بوت في خدمات الطيران استخدام الشات بوت (خاصة عبر واتساب) في **خدمات الطيران** أصبح من الأدوات الفعالة لتحسين تجربة المسافرين وتخفيف العبء على مراكز الاتصال. إليك أبرز **حالات الاستخدام العملية لشات بوت في قطاع الطيران**: — ✈️ 1. **الرد...
كيفية استخدام الشات بوت كجزء من حملة تسويقية متكاملة استخدام الشات بوت كجزء من حملة تسويقية متكاملة يمكن أن يعزز تجربة العميل، يزيد من معدلات التفاعل، ويحسن من معدلات التحويل (Conversions). إليك كيفية دمج الشات بوت بفعالية ضمن حملة تسويقية شاملة: ✅ أولاً: تحديد...
لماذا تعد خدمات الشات بوت ضرورية في ادارة علاقات العملاء تُعد خدمات الشات بوت (Chatbot) ضرورية اليوم في إدارة علاقات العملاء (CRM) لأنها أصبحت واحدة من أكثر الأدوات فعالية في تقديم خدمة سريعة، ذكية، وشخصية، وكل ذلك بتكلفة منخفضة نسبيًا. دعنا نستعرض الأسباب بشكل...
