واتس اب شات بوت WhatsApp chatbot الردود الآلية
إذا كنت تقصد إنشاء شات بوت على واتساب للردود الآلية، فهناك عدة طرق بحسب احتياجاتك:
- واتساب للأعمال (WhatsApp Business)
مناسب للشركات الصغيرة، ويتيح:- رسالة ترحيب تلقائية.
- رسالة عند عدم التواجد.
- ردود سريعة للأسئلة المتكررة.
- لا يحتاج إلى برمجة.
- واجهة واتساب للأعمال (WhatsApp Business Platform)
مناسبة إذا كنت تريد:- شات بوت ذكي يجيب تلقائيًا.
- ربطه مع ChatGPT أو أنظمة CRM.
- استقبال الطلبات والحجوزات وتتبع العملاء.
- يتطلب استخدام مزود خدمة أو تطويرًا برمجيًا.
- ربط ChatGPT بواتساب
يمكن إنشاء بوت يرد على العملاء باستخدام ChatGPT عبر واجهة واتساب، مع إمكانيات مثل:- الإجابة على الأسئلة الشائعة.
- تلقي الطلبات.
- جمع بيانات العملاء.
- العمل على مدار الساعة.
مثال لردود آلية
- رسالة ترحيب:
أهلاً بك 👋
شكرًا لتواصلك معنا. كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟
1️⃣ الاستفسار عن الخدمات
2️⃣ الأسعار
3️⃣ الدعم الفني
4️⃣ التحدث مع موظف - رسالة خارج أوقات العمل:
شكرًا لرسالتك. نحن خارج أوقات العمل حاليًا، وسنرد عليك في أقرب وقت خلال ساعات الدوام.
إذا أخبرتني:
- هل تريد البوت لشركة أم لمتجر أم لاستخدام شخصي؟
- وهل تريده مجانيًا أم احترافيًا مع الذكاء الاصطناعي (ChatGPT)؟
يمكنني اقتراح الحل الأنسب مع خطوات الإعداد.
واتس اب شات بوت WhatsApp chatbot الردود الآلية