لماذا يجب الاهتمام بالتسويق عبر الواتساب
سؤالك يبدو غير مكتمل، لكن سأفترض أنك تقصد: “لماذا يجب الاهتمام بالتسويق عبر الواتساب في الوقت الحالي أو في الأعمال التجارية؟”
إليك الأسباب الرئيسية التي تجعل التسويق عبر واتساب مهمًا حاليًا:
1. الانتشار الواسع لتطبيق واتساب
- واتساب من أكثر التطبيقات استخدامًا عالميًا، خصوصًا في الدول العربية.
- المستخدمون يتفاعلون عليه يوميًا، مما يجعله قناة فعالة للوصول إلى الجمهور المستهدف.
2. علاقة مباشرة وشخصية مع العملاء
- يوفر تواصلًا مباشرًا وشخصيًا أكثر من الإيميل أو الإعلانات.
- يتيح التفاعل الفوري، مما يعزز الثقة والانتماء للعلامة التجارية.
3. نسبة فتح عالية للرسائل
- معدل فتح رسائل واتساب يتجاوز 90%، مقارنة بـ 20–30% لرسائل البريد الإلكتروني.
- هذا يجعله أداة قوية لإيصال العروض والرسائل الترويجية.
4. سهولة الاستخدام والتكامل
- يمكن استخدامه مع أدوات CRM وأتمتة التسويق.
- واتساب بزنس يوفر مزايا مثل الردود التلقائية، الكتالوجات، وتجزئة العملاء.
5. تكلفة منخفضة وعائد مرتفع
- مقارنة بالإعلانات المدفوعة، يعتبر منخفض التكلفة نسبيًا.
- العائد على الاستثمار مرتفع بفضل التفاعل القوي والتحويل السريع.
6. دعم ممتاز لخدمة العملاء
- الرد على الاستفسارات، الشكاوى، أو الدعم الفني بسهولة وسرعة.
- يحسن من تجربة العميل ويزيد من ولائه.
هل ترغب في خطة تسويقية بسيطة يمكنك تطبيقها عبر واتساب بزنس؟