أهم الأسباب التي تجعل التسويق عبر الواتساب أحد أهم استراتيجيات التسويق
التسويق عبر واتساب أصبح من أهم استراتيجيات التسويق الرقمي في السنوات الأخيرة، ويعزى ذلك إلى عدة أسباب جوهرية تجعله وسيلة فعّالة لبناء العلاقات وتحقيق المبيعات. إليك أهم هذه الأسباب:
✅ 1. الانتشار الواسع
- واتساب يُستخدم من قِبل أكثر من 2 مليار مستخدم حول العالم.
- في العديد من الدول، هو التطبيق الأكثر استخدامًا للمراسلة، ما يمنحك فرصة للوصول المباشر للعملاء.
✅ 2. معدلات فتح الرسائل المرتفعة
- الرسائل على واتساب تُفتح بنسبة تصل إلى 98%، مقارنة بـ 20-30% للبريد الإلكتروني.
- وهذا يعني أن فرص قراءة رسالتك الإعلانية أو الترويجية عالية جدًا.
✅ 3. التواصل المباشر والشخصي
- يتيح واتساب تجربة مخصصة لكل عميل، مما يزيد من الثقة والولاء.
- العملاء يشعرون بأنهم يتحدثون إلى شخص حقيقي، وليس إلى روبوت أو إعلان آلي.
✅ 4. دعم خدمة العملاء الفوري
- يمكنك الرد على استفسارات العملاء بسرعة وفعالية.
- تقديم دعم مباشر عبر الشات يحسن من تجربة العميل ويزيد من احتمالية الشراء.
✅ 5. القدرة على إرسال محتوى متنوع
- يمكن إرسال صور، فيديوهات، ملفات PDF، روابط، مواقع جغرافية وغيرها بسهولة.
- هذا التنوع يُمكنك من تقديم عروض وشرح منتجاتك بطريقة جذابة.
✅ 6. تكلفة منخفضة مقارنة بالإعلانات المدفوعة
- التسويق عبر واتساب يمكن أن يتم بتكاليف منخفضة جدًا مقارنة بالإعلانات على فيسبوك أو جوجل.
✅ 7. التكامل مع أدوات الأعمال (WhatsApp Business)
- واتساب بزنس يقدم ميزات قوية مثل:
- الردود التلقائية
- الرسائل الجاهزة
- كتالوج المنتجات
- إحصائيات التفاعل
- مما يسهل على الشركات تنظيم حملاتهم وإدارة التواصل بفعالية.
✅ 8. زيادة المبيعات والتحويلات
- التواصل المباشر يُقنع العميل بشكل أسرع بالشراء.
- حملات العروض والخصومات على واتساب تحقق نسب استجابة وتحويل مرتفعة.
هل ترغب أن أساعدك في تصميم حملة تسويق عبر واتساب لمنتجك أو خدمتك؟