مراحل وخطوات بناء قمع المبيعات
ما هو قمع المبيعات؟
أولاً ، يجب أن نعرف أن مسار المبيعات هو مصطلح تسويقي. يشير إلى الرحلة الكاملة التي يأخذها العميل من لحظة وصوله إلى متجرك أو موقعك على الويب حتى يكمل عملية الشراء. كما يمتد إلى ما بعد البيع وطريقة تواصلك معه.
مراحل قمع المبيعات
عادة يمر العميل بعدة مراحل قبل شراء منتج من متجرك ، وتشمل هذه المراحل:
الوعي.
اهتمام.
يقرر.
أبدي فعل.
انتبه لهذه المراحل وحاول إيجاد استراتيجية تسويقية فعالة لكل مرحلة. هذا للحصول على أفضل النتائج في عملية البيع وتحويل الزوار إلى عملاء.
المرحلة الأولى هي مرحلة الوعي
تركز هذه الوظيفة على الإعلان عن علامتك التجارية أو متجرك أو منتجك بطريقة يمكن للناس رؤيتها. يمكن تحقيق ذلك عن طريق استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، أو استخدام إعلانات جوجل طريقة مجربة.
المرحلة الثانية هي مرحلة الانتباه
عندما يبدأ العملاء في مقارنة سعر وجودة منتجك مع المنافسين الذين يبيعون نفس المنتج ، عليك أن تعمل بجد لتمييز منتجك. يمكنه أيضًا المقارنة عبر الإنترنت.
قم بالتركيز على:
طلب العملاء.
وكيف يحل مشكلته بسهولة مع منتجك.
يمكن عرض منتجك بطريقة تعليمية أو إعلامية لإثبات قيمته وفوائده بشكل أفضل.
المرحلة الثالثة هي مرحلة اتخاذ القرار
التركيز على تقديم قيمة مضافة مثل ؛
تقديم شحن مجاني.
أو تقديم خصومات عبر أكواد الخصم.
من المهم في هذه المرحلة أن تفهم أن لدى العميل عدة خيارات ، لكنه يفكر في الشراء منك. لذلك ، يجب عليك تمييز نفسك بسرعة وكفاءة عن المنافسين الآخرين والتأكد من أن العملاء يكملون مشترياتهم معك.
دور ذكاء التسويق وخلق طرق فعالة لتحفيز العملاء هنا. جعلهم يشعرون وكأنهم حصلوا على صفقة جيدة وعرض فريد ومميز.
خطوات بناء قمع المبيعات
لبناء قمع مبيعاتك بشكل صحيح وفعال ، اتبع الخطوات التالية:
رقم الخطوة (1)
الخطوة الأولى التي يجب اتباعها هي تحليل سلوك جمهورك. السؤال بسيط ، كل ما عليك فعله هو الانتباه والبحث في الكثير من الأشياء عن جمهورك.
يمكن أن يطلق عليه شخصية المشتري. المشكلة ليست في الاسم ، إنها فهم سلوك جمهورك وتوثيقه في مكان ما يمكنك الرجوع إليه في المستقبل.
رقم الخطوة (2)
ينشر محتوى لمنتجك أو متجرك بطريقة واسعة ومتغيرة ، لأن المحتوى يجب أن يكون متنوعًا ومتعدد الأشكال. باستخدام الصور ومقاطع الفيديو والمحتوى المكتوب وما إلى ذلك.
الهدف هنا ليس البيع فقط ، ولكن جذب انتباه جمهورك. هذا شيء تركز عليه العديد من الشركات باستخدام منصات التواصل الاجتماعي مثل Snapchat. هذه طريقة فعالة للتفاعل مع جمهورك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية…
رقم الخطوة (4)
يتعلق الأمر ببدء حملتك التسويقية ، والهدف هنا هو نقل العملاء من مرحلة الاهتمام إلى مرحلة اتخاذ القرار. الطريقة الأكثر فعالية لتسويق المنتجات التكنولوجية هي عبر البريد الإلكتروني.
يجب أن تكون على دراية بالأخطاء الشائعة التي يمكن أن تؤثر سلبًا وتخرب حملاتك التسويقية.
رقم الخطوة (5)
يقدم أشياء تساعد العملاء على تمييزك عن منافسيك ، مثل:
عرض نسخة تجريبية مجانية من المنتج.
خصم سعر المنتج.
عرض منتج مجاني آخر.
الشيء المهم هنا هو أنك تركز على العناصر التي يمكنك فعلاً تقديمها وتقديمها لعملائك.